浅谈新媒体矩阵背景下新媒体编辑应具备的能力素养

2018-02-26曹晶晶

新闻研究导刊 2018年9期

关键词：传统媒体矩阵受众

曹晶晶

（西安欧亚学院文化传媒学院，陕西西安 710063）

一、新媒体矩阵的现状

（一）现实背景

近年来，信息技术与经济社会的交汇融合带来了媒介融合及新闻编辑的变革，新媒体运营成为人们生活中的高频词。

2014年8月，中央全面深化改革领导小组会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。习近平总书记发表重要讲话，强调坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展。随后的两年内，中央和地方各主要媒体一齐发力，开始了从“相加”到“相融”的加速跑，在内容、渠道、平台、经营、管理等方面加快推进深度融合，一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体先后涌现，其中新媒体矩阵成为新媒体运营不可缺少的内容。

（二）新媒体矩阵的内涵

随着传统媒体的转型及新媒体的深入发展，新媒体矩阵逐渐演化而生。新媒体矩阵区别于传统媒体以及官方网站的新媒体集群，主要通过向新媒体平台受众推送信息进行传播。

新媒体矩阵一般是指“一个核心、两个侧翼、多平台开发”：一个核心，是指传统媒体母体基础上推出的新闻APP；两个侧翼是指“双官微”，即官方微博号、微信公众号；多平台开发是指在其他新媒体渠道上开辟类似账号。简单来说，新媒体矩阵平台主要分为三个阵营：一是以微信平台、微博平台、问答平台、百科平台为依托的第一阵营；二是以直播平台、视频平台、音频平台为依托的第二阵营；三是以自媒体平台、论坛平台为依托的第三阵营。

二、新媒体矩阵背景下新媒体编辑的变化

（一）新媒体编辑的岗位要求变化

由于各个媒体的业务要求不同，新媒体编辑岗位的职业及要求也有所不同。笔者针对近两年的新媒体编辑岗位招聘要求进行抽样调查，将其岗位要求归纳为以下几点：负责微博、微信等网络媒体的软文编辑、审核；搜集和整理行业资讯并协助其他部门完成渠道管理；推广文案及宣传资料的撰写，提升公司品牌形象；熟悉社会热点和行业趋势动态，进行文案编辑和创意策划。

从上述要求中可以看出，新媒体编辑与传统编辑的工作内容有多不同，从文案策划、选题、素材搜集、内容整合，到与用户的互动沟通，都考验着新媒体编辑各方面的能力。从近两年的运营实践来看，新媒体编辑更加注重互动沟通。如微信公众号的留言板块，新媒体编辑需要对用户的留言进行筛选，公布优秀的回复内容，尽可能地对受众留言进行回复。此外，新媒体编辑回复的风格应与平台风格保持一致，并对回复内容有谨慎的思考斟酌，否则有可能导致“掉粉”。同时，根据每次发布内容的不同，新媒体编辑需要适当设置更多的互动环节，有奖问答、投票、转发福利等是其采用较多的互动形式。

（二）稿件编辑的变化

稿件编辑对传统媒体编辑和新媒体编辑都是不可或缺的内容。不同于传统媒体的稿件编辑，新媒体编辑对稿件形式和内容的编辑更加多元化。新媒体编辑除了依靠文字、图片外，还可以加入音频、视频、超链接等多媒体内容让新闻更加生动和形象，这是其独特之处，也是传统纸质媒体不具备的优势。

新媒体矩阵背景下，除部分主流核心新媒体APP外，新媒体编辑在稿件选取和推送上与传统媒体的内容多有不同。新媒体编辑在选稿上更加注重软新闻的编辑，尤其是新奇的、引人注目的内容，而对硬新闻的选取较少。

同时，在稿件的内容编辑上，新媒体编辑的标题制作与传统媒体有较大的差别。新媒体编辑更关注趣味性和猎奇性，并借此引起受众的关注。因此，新媒体编辑在标题中偏向于使用标点符号、有争议的话题或词语、数字、网络语言等元素，如《想起来都怕，我在潘家园遇鬼经历…》《男子河边抓到一只蚁后，接下来一幕让我惊呆了！》《确认过眼神，打不过这个人…》等。笔者认为，这种方式在短时间内能够帮助新媒体平台增加粉丝数量，但并不是长远之计。

三、新媒体编辑应具备的能力素养

提及新媒体平台，人们容易想到新闻失实、新闻反转等现象。为抢占新闻发布先机，新媒体编辑在信息采集与制作过程中确实存在道听途说以及捕风捉影现象，缺少对关键细节的认真核实。新媒体编辑的专业知识水平不高，专业素养能力欠缺，从而容易导致受众曲解、误读信息内容。因此，在新媒体矩阵背景下，如何提升新媒体编辑的能力素养显得更加重要。笔者试从与时俱进，提升新媒体运营能力；转变创新，增强新闻敏感和原创力度；谨慎客观，搭建新媒体品牌效应三方面进行探讨。

（一）与时俱进，提升新媒体的运营能力

随着媒体平台的不断更新和网络的普及，人们所接触的获取信息的平台和社交媒体不断增多，这对新媒体编辑的能力提出了新的要求。

新媒体矩阵最大的特色，应该是无论从平台的角度，还是从内容的角度，都拥有大量的“子媒体”。这些“子媒体”需要相互协助，相互推广。一些内容互补的矩阵媒体，可以先行联动。协同联动是新媒体矩阵取得良好传播效果不可或缺的重要环节。因此，新媒体编辑紧抓新媒体矩阵中的各项新技术和各类新平台，可以达到新媒体矩阵传播“1+1＞2”的协同效果，也能实现传播效益的最大化。

新媒体编辑面对的用户主要是微博、微信、短视频以及直播互动类APP的用户。新媒体的受众是年轻一代，他们更容易接受新事物、吸收新资讯。他们将信息当成产品，不断地使用和检验。所以新媒体编辑要转变思路，把注册的新媒体账号当成产品，转变运营方式，将自己从“看门人”的角色向负责信息产品运营的“产品经理”转变。用户才是基础，所以新媒体编辑要提高自己运用新媒体的技能。在新媒体矩阵背景下，新媒体编辑要紧跟时代的步伐，兼备微信公众号、微博、头条号、企鹅号、直播平台等多种媒体的运营能力，能迅速定位“新媒体信息产品”，进行透彻且详细的分析和理解，熟悉自己所运营产品的过往历史和全部功能特点，能够为运营内容挑选合适的运营平台。

（二）转变创新，增强新闻敏感和原创度

如前所述，相较于传统媒体的编辑工作，在新媒体矩阵背景下，对新媒体编辑要求及内容都发生了一定的变化。“蹭热点”是新媒体编辑在实际操作中经常使用的技巧之一。实际上，这是新媒体矩阵背景下，编辑新闻敏感性的体现。

笔者认为，热点事件之所以能被人关注，是因为受众在该事件上有共同的话题，而当越来越多的网站、论坛和公众号都在讨论这个事件时，就会增强受众的参与感。同时，新媒体编辑全方位地、立体地扩散热点，能够避免受众对某件事或者某个人的片面判断。因此，新媒体编辑增强自身的新闻敏感就显得尤为重要。

在互联网技术的影响下，新媒体的建设与发展要坚持创新性原则，要注重新闻题材的选择和新闻传播形式的创新，要以互联网平台为核心打造新媒体运营矩阵，通过提升信息共享效率来扩大新闻的传播面，从而满足用户的个性化需求。新媒体编辑不能仅满足于“蹭热点”，做信息的“传声筒”，还需要注意内容的原创度。在新媒体矩阵背景下，“内容为王”依旧是新媒体编辑在实践中需要践行的重要原则。这要求新媒体编辑通过挖掘新闻信息的潜在内容，反映百姓生活，结合社会生活和社会主流文化打造高价值的原创信息。在此基础上，借助新媒体矩阵，将高价值的原创内容有效地推送出去，提升新闻信息的影响力。

（三）谨慎客观，搭建新媒体品牌效应

当今时代，新闻信息海量，鱼龙混杂，受众每天接收的信息严重超过了合理的范围。面对海量的信息、多元的观点，受众没有时间和精力去甄别信息的真伪。

由此，对信息进行研究和判断，从海量的新闻中谨慎地选择信息，并进行客观地报道，正确地引领舆论走向，是新媒体矩阵时代对新媒体编辑的内在要求，也是搭建良好的新媒体品牌的必然选择。但是在实际操作中，新媒体编辑习惯从互联网上查找最新消息、搜集资料，缺少对信息内容的必要核实，甚至对常识问题缺乏判断，信息多次传播过程中存在失真问题。这也是近年来反转新闻现象时常发生的原因。

品牌是媒介重要的无形资产，在新媒体矩阵建设中应对其加以延伸利用。新媒体编辑要谨慎选择信息，客观地报道新闻。在新闻写作中不能带入主观因素，不因个人意见刻意贬低或夸赞新闻事件或人物。同时，在针对新闻事件或社会热点表达自身观点时，应尽可能地思考传播效果和社会影响，特别是有争议的话题，要注意是否会给当事人带来不良的影响。近期发生的郑州空姐遇害事件，少数新媒体为“蹭热点”而转发一些未经证实的信息，如空姐被害后，有视频谣传刘振华已经被抓，经与当地公安机关核实，此人还没有到案，视频中的男子与本案毫无关系，另有视频指出空姐因与司机由于乘车人数问题产生争执而导致被害，经证实也是谣言。

此外，创作广告内容也是新媒体编辑的工作之一。新媒体矩阵时代，新媒体编辑工作的主要目标是争夺受众，不断增强用户黏性。过分夸张地描述广告产品只会使新媒体运营面临“掉粉”的危机。因此，新媒体编辑在推送产品或企业宣传内容时，应秉持对受众负责的态度，实事求是地介绍产品内容。