传统媒体引用UGC视频并对其内容进行核实的现状与展望

陆欣然

（中央民族大学，北京 100081）

UGC（User Generated Content）是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。随着互联网技术的发展，越来越多的人参与到UGC当中，发布有趣、有意义的内容。本文探索当下有代表性的国内外传统媒体在新闻报道中引用UGC视频的状况，并对媒体核实UCG内容的方法作梳理和总结，从而探讨目前我国媒体与国外媒体在这方面的差异和差距。

一、早期传统媒体对UGC内容的引用情况

国外媒体对UGC内容的引用开始已久。2006年8月，CNN就在其官网上开辟了iReport专栏以征集用户自主创作、上传的视频。一些视频内容也会被采用到CNN报道中。随后，MSNBC、FOX也分别在2007年和2009年开通了征集UGC的栏目，［1］台湾公立电视于2007年成立公民新闻平台，是台湾地区第一个公民自主影音新闻平台。

近年来，一些媒体更是加快了利用UGC内容的脚步。香港“南华早报”APP增加了iScoop功能以鼓励用户记录、报道新闻事件；2015年6月，YouTube旗下的YouTube Newswire与信源调查网站Storyful合作推出了UGC视频服务；同年11月，CNN进行改版，直接从社交媒体平台接收UGC内容。用户可通过社交平台发布带有话题 #CNNiReport# 的视频，这样视频会自动发送给CNN，经筛选后的内容将显示在iReport上。纽约时报视频部门也在报道中运用了大量UGC材料。

目击式第一手新闻素材的涌现是重视新闻真实性的体现，也提升了新闻报道的质量。同时，UGC可较好地弥补新闻从业者在采写报道时的角度偏颇或局限问题。面对UGC的发展，国外传统媒体逐渐意识到，分享而非占有新闻才是明智之举。［2］同时，部分传统媒体在新闻生产中引入UGC时也有忧虑，比如UGC的植入是否会破坏传统媒体积淀的品牌效应。基于种种忧虑，一些媒体在引用UGC内容时也会有所保留，比如《太阳报》选择在其网站上将专业新闻报道和UGC分置于不同区位。［2］但总体而言，国外传统媒体多选择引入UGC内容以配合自身报道。

二、国外传统媒体对UGC内容的核实手段

传统媒体在引用UGC内容时会注意对用户发布的内容进行核实。在这方面，本文以CNN、美联社和纽约时报视频部核实UGC的方法为例，分析国外媒体核实UGC内容的主要流程和手段。

（一）CNN对UGC内容的核实方法

CNN对UGC内容的核实主要分为三个阶段，即初次审核、验证信息和处理可疑内容。

1.初次审核。首先，当某个UGC内容将被采用时，iReport栏目的编辑会通过电话、电子邮件等方式向上传内容的用户提问题以确认故事的真实性、用户个人信息以及故事的发生地等具体信息。一个与新闻事实相关的UGC而非一篇观点性文章在接受审查时，编辑会通过电话询问的形式，努力获取用户所看到、听到和感觉到的一切，而非只是审核用户所提交文章本身的信息。经过核实后打上“iReport”的字样。

2.验证信息。编辑从内容提供者那里核实了一遍信息后会开始第二阶段的审核。在这一阶段，编辑需要审核细节，这有不同的方法和途径。例如，编辑会打电话给CNN国际台，找到新闻事实发生地的专家，询问他们对这个事实的了解情况；同时，编辑也会向当地媒体和民众核实咨询，或者直接打电话给其附属机构，尽量派人去事发地确认细节。

3.处理可疑内容。在早期iReport的发展中，媒体工作人员会担心人们运用这个平台提交和传播虚假信息。如今，编辑仍然在寻找可疑内容，同时，由于网站具备审核环节，也避免了虚假信息的传播。

不过，由于时间有限、工作量较大的关系，CNN也只会对他们感兴趣的部分予以审核查证。

（二）美联社对UGC内容的核实方法

美联社也有一套针对UGC内容进行系统核实的方法。2013年，其公布了互联网新闻内容认证流程，试图对互联网新闻进行认证和规范，以流程图形式呈现。（如图1）

（三）纽约时报视频部对UGC内容的核实方法

与CNN、美联社相比，纽约时报视频部门的核实技巧更为先进。他们运用各类软件，从尽可能多的角度证实UGC内容的真实性。事实上，他们用以核实UGC内容真实性的小工具有近百个。以下以他们对一则反映叙利亚有关方面在Khan Sheikhoun城镇使用化学武器的视频进行核查的方式为例，分析纽约时报对UGC内容的核实手段。

1.核实拍摄者的信息。首先，视频团队人员查看了该账号以及该网民在Facebook等社交媒体中上传的其他内容，确认其长期在叙利亚Khan Sheikhoun城镇进行拍摄。此外，团队还要求该网民录制音频对答，以确认视频中的人声是出自本人之口。

2.核实拍摄地的真伪。鉴于Khan Sheikhoun的城镇面积较小，仅靠视频中的景物不好断定确切地点，团队采用了鉴识映射（Forensic mapping）的技巧。他们利用谷歌地图在卫星照片上标出该镇空袭发生地、镇上主要的清真寺尖塔等建筑，再切换视角至地形对照，并把视野校对到拍摄者所站的位置，检验地形对照的画面能否与视频中相应的画面一致，从而确定事件发生地点的真伪。

图1 美联社的UGC内容认证流程［3］

3.核实拍摄时间、拍摄事件的真伪。核实了发布者和拍摄地的真实性后，视频团队开始利用该视频核实叙利亚相关部门的说法。在核实时间时，团队除了直接询问视频影片的拍摄者外，还通过名为SunCalc.net的网站推测拍摄时间。视频中太阳光照射在尖塔左面，推测是当地太阳刚升起的6：19，远早于官方公布的正午。在核实拍摄事件的真伪时，团队先通过名为verexif.com的网站上传照片原始档，找出炸毁地点的经纬度，再利用Digital Globe和Google Earth两个软件来对比空袭前后的卫星影像，确认附近建筑物外观是否受损，最终得出叙利亚有关方面轰炸的都是民宅的结论。

经总结后发现，纽约时报视频团队对UGC内容的审核是围绕新闻五要素中的四要素来进行的，即谁（Who）、地点（Where）、时间（When）和发生事件（What），这种分析方式更全面。

综上发现，国外大型传统媒体对于UGC内容的审核基本都有一套流程，同时，各家传统媒体的核实手段各有特色，纽约时报在技术、方法等方面更是走在UGC内容核实的前列。

三、我国传统媒体对UGC内容的引用现状及核实方法

为了解目前我国传统媒体对UGC内容的引用状况，笔者咨询了一位业内人士。他指出，我国的几大官方媒体APP或者网站中，UGC内容较少。比如人民网或者新华网，这些中央直属媒体呈现的UGC内容寥寥无几，呈现的视频图片基本上由媒体的专业团队拍摄，这也基本符合平时阅读新闻时的直观印象。相较而言，中青网上呈现UGC内容的比例最大。

（一）中青网对UGC内容的审核技术

中青网对UGC内容的审核分音频与人工审核两个层面。视频审核均采用音频与人工相结合的方式进行，视频画面现阶段无法采用帧数审核技术，视频、音频中凡是有敏感字音均无法通过。同时，对于模糊点较多的视频，中青网会采用人工审核，一般将采用4倍速或者根据审核人的习惯来审核。

文章审核比视频审核简单，图文审核系统基本是围绕敏感字词进行审核，它广泛用于媒体平台或者游戏平台。但它也有不完善之处，比如敏感词的同音字无法排除，带有辱骂性的字眼只要采用同音字就可以通过审核。图片审核则采用线条扫描技术，但目前国内技术水平有限，对这方面内容的审核并不能做到万无一失。从色情图片广泛传播的情况来看，这也是当前UGC审核的一个难题。

（二）新华社对UGC内容的审核技术

新华社在2013年时已有UGC审核技术，初步建成了UGC新闻认证预警系统。该系统由数据采集和存储、信息认证、认证决策支持三部分组成，步骤如下：

1.数据采集和存储。新华社的内容核实人员会在UGC数据实时监测和定向采集的基础上，结合利用新华社自有数据资源、互联网资源，以及政府权威数据资源，搜集更全面、准确的参考数据，通过知识整合，搭建认证参考数据支撑体系。

2.信息认证和认证决策支持。完成数据的采集和存储之后，内容核实人员会利用群智计算方法，从信息源、信息内容和传播渠道等方面对新闻线索进行可信度评估，形成UGC新闻真实性的分级度量和预警，为编辑记者是否发表该新闻提供参考数据和决策支持。最后，通过深度分析数据之间的关联，以可视化技术对与新闻线索相关的关键人物、关键观点等有价值的信息进行呈现，方便新闻采编人员对事件进行全方位的浏览和追踪。

（三）目前国内审核UGC内容常用的技术

业内人士还介绍了目前我国审核UGC内容运用到的技术，涉及超文本系统、字符集等，与软件编程技术高度相关。以超文本系统为例，它是一种解释复杂格式（超文本）的软件系统，具体形式包括文本格式、图像、超链接等。超文本系统包括一组支持这种写作的辅助工具，支持面向社群的协作式写作。超文本系统需要浏览器的解释，它的编辑器大体可以分为三种：一是基本文本、文档的编辑软件；二是半所见即所得软件，如FCK-Editer、E-webediter等在线网页编辑器；三是所见即所得软件，它们的开发速度更快，效率更高，直观表现力更强，任何地方进行修改只需要刷新即可显示，缺点是生成的代码结构复杂，不利于进行大型网站的多人协作和精准定位等高级操作。可见，系统每个环节的运行基本都需要信息、软件等领域的支持。

此外，我国UGC审核系统基本是购买国外审核系统，且为节约成本，各官方媒体每年都会为了审核系统的共用开展交流会。

四、分析与总结

通观国内外有代表性的传统媒体引用UGC视频并对其内容进行核实的现状后发现，国外传统媒体，尤其是纽约时报，在引用UGC视频以及核实手段方面有较高水平；且国外媒体在报道中运用UGC较多。目前，我国传统媒体引用UGC内容仍然不多，内容基本出自媒体自身专业团队的采编。

在内容的核实技术方面，国外各媒体有相对系统、成熟、多样化的技术，核实手段较为多样，核实思路更为专业，富有逻辑。与之相比，我国传统媒体目前运用的审核系统还比较少，处于多家媒体共享系统的局面，技术手段上的专业度和细化程度也有待提升，发展空间较大。

传统媒体在报道中引用UGC视频体现了当下受众不再是被动的信息接受者，而是会主动参与到新闻生产、传播过程中的参与者和创造者。专业新闻团队也越来越无法忽视受众在记录新闻事件、参与新闻报道中所具有的能力。同时，引用UGC内容还可拓宽、补充专业团队的新闻视角，填补自身报道的空白。

此外，由于新闻要求时效性，UGC内容的核实也要注重速度和效率。

最后，采用各种技术手段对UGC内容进行把关也十分必要，这体现的是专业新闻团队对新闻专业主义的坚守。毕竟建立受众对媒体的信任并非易事，而一条未经核实的转发就可能失信于读者，摧毁已建立的公信力。在新闻内容愈发复杂、多样的当下，新闻专业团队更应当提升自身的专业素养，做好对各类内容的甄选、鉴别和深层解读，保证内容的真实性、解读的深刻性。

［1］孙翠翠.电视媒体对UGC用户生成内容的应用状况分析——以美国CNN和中国CCTV新闻频道为例［D］.中国社会科学院研究生院，2013.

［2］王嘉.基于新闻专业主义框架基础上的温和变革——国外传统媒体新闻生产引入UGC的现实图景［EB/OL］.人民网，2011-05-31.

［3］孙宇.浅析UGC认证技术在新闻报道中的应用与实践［A］.中国新闻技术工作者联合会2015年度“新闻科技论文”优秀论文集［C］. 2013：37.