反馈的重要性

图/文　李静纯

学习者每天都在做有目的的学习活动，这些活动的心理效果与它们得到的反馈具有密切的关联，神经科学的实验研究证实了反馈的重要性，好的反馈可以减少不确定性，增强神经连接对信息的处理能力，降低肾上腺——垂体的紧张反应（Hennessy,1977）。现在，我们要研究一下，什么是好的反馈？

好的反馈首先应当是具体的反馈。学生在课堂上会有具体的活动，如果教师针对具体学生的具体表现做出有针对性的反馈，特殊地提出自己的评语，就会对这些具体学生产生良好的反馈效能。具体的教学反馈，在一节课里，不一定落实到每个人，但凡重点落实的学生，都应当得到具体的效应，这就叫具体的反馈。

好的反馈还应当是及时的反馈。教师对学生的具体反馈需要及时做出，但是，一位教师面对一个班级的学生群体，究竟如何进行反馈呢？这就要有所选择，每一次都对重点学生进行具体的、及时的重点反馈，这样反馈的效果要优于一般性的普遍反馈。

好的反馈要经常来自学生伙伴之间。人的社会性决定了人都会重视自己所在群体中的某些关键人物对自己的反应，这样的关键人物首先可能是学生身边的好友，可能是学生佩服的群体成员，可能是群体中具有影响力的“人物”。教师要熟悉学生群体的内部关系，培育能够产生良好反馈的群体评价能力，形成良好的群体评价规范，这样，学生们就可以从班集体中得到及时的伙伴反馈。

好的反馈还会经常来自学生自己的内心。当学生自主地完成一件有挑战性的课业时，他们的内心会产生一种成就感；当学生实现一种长久期盼的愿望时，他们的内心会产生一种高度的满足；当学生克服重重困难，最终达成一种创造境界时，他们的内心会产生一种未曾体验过的自豪。这些内心状态都是不可多得的自主反馈。当然，我们都知道，这些积极的精神体验必定包含着教师的内在支持与指导。

良好的反馈可以来源于外部环境，也可以来源于内心深处，它们随时都可能发生，随处都可能发生，但是，它们何时发生、何处发生，则有赖于教育者的努力。

Hennessy,J.W.,M.G.King,T.A.McClure,and S.Levine.1977.“Uncertainty as Defined by the Contingency Between Environmental Eventsand the Adrenocortical Response.”Journal ofComparative Physiology 91:1447-1460.