企业基于社会责任的企业文化构建

陈征 吴建康

摘 要 企业兴衰的关键因素与企业间的竞争都取决于企业文化，而企业文化是由企业社会责任和其他因素组成。企业文化的社会责任贯穿企业的精神、物质、制度和行为文化等各个层面之中。考虑到企业的长远发展，企业的努力根本应构建贯穿企业社会责任的整个企业文化中。

关键词 企业文化 构建 企业社会责任取向

一、企业与企业社会责任

企业的整体概念中涵盖了企业不同层次的特征，第一特征是要拥有企业自身的生产要素，另一特征是企业在承担风险的同时要以盈利为目的，最后便是能为社会提供生产和服务技术。企业存在的根本不仅仅是满足自身发展，同时也要为社会作出贡献。在发展的过程中，企业的社会责任起着至关重要的作用。就目前来看，在履行企业社会责任方面我国的企业尚有很大的上升空间，企业社会责任的内涵与外延也不够明确。我国的企业社会责任履行情况如何改善取决于决策层的人格情怀和企业间的责任道德影响。为了更好地促进企业社会责任的良好履行，企业应做到完善自身管理，并且保证利益相关者的利益最大化。这样企业社会责任与公司的良性发展循环才能得以实现，最终企业与内部、企业与社会才能实现利益共赢。

二、企业文化与企业社会责任

企业作为社会的重要组成部分，应当承担相应的社会责任，这种责任最终都将反映在该企业的文化上。企业文化本身就包含了社会责任，如其中一种社会责任是为社会提供优质的产品服务，这就是企业的宗旨，而且一个企业本身就应该承担先进的企业文化建设任务。企业文化重要的组成部分就是企业社会责任，这就说明当企业在经济效益和社会效益的协调发展下，企业的精神、制度、物质和行为文化都能体现出企业应该承担的社会责任和精神使命。当企业社会责任（Corporate Social Responsibility）运动在国际社会中开展得如火如荼时，也就意味着我国广大企业面对全球经济时存在着现实挑战问题。它不仅是对道德责任的呼吁，对刚性制度的约束同时也是一种理念与实践的追求。

基于目前我国的情况来看，企业社会责任已被重新定义。企业社会责任是指企业作为市场主体，在企业决策者的领导下，企业在提供产品服务的过程中必须履行基本的社会责任（包括经济效益、相关法律等社会责任），同时又包括在企业生产经营过程中产生的相关社会责任（其内容包括产品服务、环境保护、慈善捐赠等其他相关社会责任）。其中，联系企业内外层面的关键枢纽是由企业决策者的道德责任决定。

三、企业社会责任建设策略

企业社会责任在企业整体兴衰成败中起到了至关重要的作用。优秀的企业文化能够带领企业走向正确的发展方向。因此，在企业社会责任的建设体系中，合理地提出了以下建设方案：

（一）履行公益责任，强化企业法律

首先，强调企业社会责任并不是否认企业的正常盈利，而是要实现企业、公共和社会利益之间的平衡。企业承担相关的社会责任已经成为国际社会的标准。“企业生产优质产品和提供良好服务的前提是善待自己的员工及承担好国家的法律等基本责任。若只注重社会公益和慈善捐赠，忽视了基本的经济及法律责任的落实，这样的企业并没有真正地履行好社会责任。”这就说明我们不仅要追求经济效益，同时更应该恪守企业的社会责任，严格遵循企业法律责任，如此企业才能实现长远发展。

（二）树立社会责任，内化企业道德

企业的良心就是内化企业道德。“企业要从根本文化和价值层面出发，人人树立社会责任，内化企业道德，强化自律精神，方能促进企业社会责任价值观的形成。这样才能正确引导企业全体员工对企业社会责任的认识。”企业要想成为真正的良心企业，就应做到对员工有耐心，对消费者有诚心，对社会有爱心。

（三）加强社会责任，硬化企业伦理

国家在宏观调控体系机制中提出对企业伦理责任的主要要求就是加强社会责任，硬化企业伦理。在强化舆论的引导与监督作用下，企业才有努力的方向。当企业环保意识增强，产品质量提高，一流服务达标，市场经济秩序稳定，才能共同创造良好的经营环境和美好的生存环境。

（四）建立回报渠道，固化企业慈善

“随着企业社会责任的运行，尽管部分企业因种种原因未加入履行慈善社会责任的行列中来，但我们必须清楚地认识到，企业若只为生存，盈利即可;相较之下企业若为了成功，则必须参与到履行慈善社会责任的行列中来。”企业应该将慈善结合到企业各个环节中，企业才能赢得更好的声誉，同时得到社会的认同，在市场中也能体现企业的文化取向和价值观念，为企业的长期稳定发展奠定良好的社会基础。

四、结语

企业只有将自身利益和社会利益结合起来才是负责任的企业，企业才能受到全社会的尊重和支持，在创造良好口碑的同时也能提升企业形象和品牌价值。目前，中国的很多企业“硬实力”方面已接近甚至超過世界一流企业，但在“软实力”方面还存在较大差距。履行企业社会责任是提升中国企业“软实力”的有效策略，同时也是打造世界一流企业的重要途径。

（陈征单位为江苏坤宇集团有限公司;吴建康单位为江苏斯德瑞克化工有限公司）

参考文献

[1] 刘光明.企业文化[M].经济管理出版社，2004.

[2] 张家瑞.建立基于企业社会责任的企业文化[J].商业经济研究，2007（9）.

[3] 李建丽.略论企业文化的社会责任与建设和谐社会[J].生产力研究，2007（8）.