高校辅导员在大学生心理危机干预工作中遇到的困境及对策研究

张高娃

摘 要：现在，95后已经成为大学校园生活的主体，甚至有些00后也已经成为了大学生。这批大学生与传统的大学生相比，成长经历和家庭环境较为复杂，进入大学后，面对新的生活环境、新的专业学习、新的人际关系，还有恋爱中的矛盾、考研的压力、就业的选择等问题，大学生感到困惑和迷茫。如果没有得到及时的干预，就会产生心理危机甚至心理疾病，严重的将会危及生命。本文在总结大学生常见心理危机的基础上，分析了高校辅导员在心理危机干预工作时遇到的困境，并对如何进行心理危机干预提出对策。

关键词：大学生；心理危机；心理危机干预；困境；对策

心理危机的概念是由美国心理学家卡普林（G.Caplin）于1954年提出。他认为，如果一个人遇到了困难，而其先前处理危机的能力和方式让他无法应对这种困难，这个人就会产生心理上的困扰，心理危机便是这种心理失衡状态及心理对外部的一种应激反应。当大学生出现心理危机时，通常来说意味着大学生运用个人能力不足以解决当前遇到的问题，这时就需要借助辅导员的支持或专业人士的心理治疗来进行干预，帮助危机状态下的大学生度过危机，避免陷入更深的困境。因此，高校辅导员对大学生的心理危机进行干预有着十分钟要的现实意义。

一、大学生常见的心理危机

（一）难以适应新环境

在九年义务教育制度下，学生大多就近入学，在上大学前没有住校生活的经历。还有很多学生外出经历少，只对周边的环境比较熟悉，上大学很少会在家庭所在城市的，一般会换一个城市，有的会到离家很远的地方读书。从中学跨入大学，人生会面临一个转折，因此很多大学生刚踏入大学校门，生活环境、气候、风俗习惯、学习方式、生活方式、人际关系等等各方面，都会发生较大的变化。在这个变化发生的时候，很多环境适应能力较差的学生会感觉到种种不适，如果学生的自我调节能力较差，就容易产生难以排遣的烦恼。有的学生就会产生回家、逃离学校、逃避现实的念头。

（二）专业学习困难

很多学生大学录取的专业并不是他们当时最想读的第一志愿专业，所以对于现在学习的专业不感兴趣，从而产生抵触心理，导致学习没有积极性，找不到学习的意义，对于未来就业也很迷茫。另外，大学的学习方式与中学相比有很大不同，课程专业性更强，而且少了老师和家长的督促，更多的是要靠自主学习和进行大学生涯规划。一些学习能力差、自我管理能力欠佳的学生就会在学习上感觉力不从心，许多学习上的困难无法克服，进而产生自卑感、挫败感，从内心进行自我否定。长此以往，学习成绩难以保证，便会进一步加深自卑心理，产生心理危机。

（三）人际关系紧张

人际关系是否协调对于大学生的心理状况影响很大。学生长期处于应试教育的环境下，更多的关注学习和成绩，各种补习班、兴趣班挤压了学生的课余时间，导致有些学生性格内向、心理较为封闭。上了大学之后，生活不只是埋头苦学，还有很多社团活动、实习实践活动，那些内向、孤僻的学生难以融入，就会产生心理危机。同时，人际关系矛盾有很大一部分表现为宿舍矛盾，宿舍成员来自不同的地方，有着不同的成长经历和生活习惯，生活在同一个屋檐下就难免产生摩擦，如果处理不好也会诱发心理危机。特别是在女生较多的师范院校，宿舍矛盾非常突出。

（四）恋爱失败的打击

近几年高校很多抑郁自杀的原因都来源于恋爱产生的矛盾，失恋占到绝大多数。大学生已经是成年人了，已经可以自由恋爱，但是大学生由于心智不成熟，社会阅历尚浅，恋爱经验不足，失恋很难避免也常有发生。大学生心理抗挫能力较弱，遭受失恋的打击后容易一蹶不振，对另一半的依赖过度导致学生认为生活失去了意义，产生心理危机。

二、高校辅导员在心理危机干预工作中遇到的困境

（一）心理危机种类和数量日益增加

随着市场经济的发展，我国社会正处于转型期，各种社会矛盾凸显。在这个大环境下，95后大学生显现出很多与以往80后、90后大学生不同的问题，心理危机的种类和数量都在日益增加。究其原因，家庭环境是最重要的一个因素，包括父母对独生子女的溺爱、单亲家庭的增多、家庭暴力等父母关系不融洽、父母忙于工作对子女关心不够等，都对学生的性格、为人处世方式产生了极大影响，而且这种影响是不可逆的、难以从根本上消除的。大学生的心理危机一届比一届多，一届比一届严重。

（二）大学生的认知度和配合度不高

大学生心理健康知识薄弱，对心理危机的认知度不高。因此，很多大学生在实际产生心理危机后，并没有意识到自己需要心理干预，固执地认为自己只是暂时遇到了点困难，状态不好，熬过这段时间就没事了。但经验告诉我们，如果学生意识不到自己的心理出了问题，往往就会产生更严重的心理危机，时间拖久了就容易走向抑郁，难以自拔。在当辅导员通过学生干部、心理委员或室友了解到学生的心理危机时，很多学生也不愿意配合，抵触与老师谈话，拒绝接受心理咨询，心理干预工作遇到困难。

（三）学生家长没有引起足够的重视

当辅导员发现学生存在心理危机的情况时，会第一时间把了解到的情况反馈给家长，建议家长与学校配合进行心理辅导和干预。但有些家长由于缺乏心理健康知識，认为自己的孩子这些年在家里一直很正常，只是性格有些内向，问题没那么严重，不相信孩子有心理问题，没有必要小题大做。因此，不管辅导员怎么劝说，有些家长都不重视、不配合，对孩子的学习生活状态缺乏应有的关心。

（四）辅导员心理干预能力欠缺

据调查，只有一成不到的辅导员持有三级心理咨询师资格证，只有半数的辅导员接受过系统专业的心理危机干预培训。辅导员心理干预能力欠缺给做心理辅导与咨询工作带来了极大困难。辅导员难以发现并界定心理危机，导致有些心理危机容易被忽视，耽误最佳的干预时机。对于拒绝接受专业心理咨询的学生，辅导员显得有心无力。

三、高校辅导员心理危机干预的应对之策

（一）培养大学生自我干预意识

学校建立完善的心理危机干预机制，着力培养大学生心理危机的自我干预意识。举办心理健康教育讲座，开设心理危机干预课程，增进大学生对心理危机的了解，传授学生缓解压力、发泄不良情绪的方法，使学生学会用积极的心态面对生活的挫折。组织心理团辅活动，提高学生的人际交往能力。同时，加强心理咨询中心网站建设，畅通心理咨询预约渠道，及时发现和干预心理危机。

（二）建立家校联合干预机制

通过建立家长群、成立家委会等方式加强与学生家长的联系，赢得家长的信任，向家长普及心理健康知识和危机干预方法，建立心理危机家校联合干预机制。当辅导员发现学生出现心理危机时，应在第一时间联系家长，把学生的情况如实告知，并将专业心理咨询师的建议反馈给家长，积极取得家长的配合。

（三）提高辅导员心理危机干预能力

由于高校配备的心理咨询师数量极其有限，辅导员就成为大学生心理危机干预队伍的中坚力量。学校要加大经费投入力度，定期组织辅导员参加系统、专业的心理危机干预培训，提升辅导员的心理危机知识和技能，掌握心理危机的发展规律，力争做到预防为主，干预为辅。开展辅导员心理危机干预案例分享会，将好的干预经验进行共享和学习，提高辅导员的心理危机干预实操能力。但辅导员毕竟不是专业的心理咨询师，当心理危机较为严重、超出了辅导员的能力范围时，应及时将未击中的学生转接到心理咨询中心，建立并完善分级干预机制。

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