高校共青团志愿服务工作现状调查研究

摘 要：高校共青团志愿服务工作是服务社会主义精神文明建设、助力青年成长成才、完善社会动员机制和推动共青团事业发展的重要工作，加快发展青年志愿服务事业和探索科学的高校共青团志愿服务工作机制是新时期共青团重要的工作思路和工作内容，在全团的整体工作中占有举足轻重的地位。

关键词：共青团 志愿服务 工作机制

基金项目：本文为四川大学2017年共青团工作专题研究项目（项目编号：2017tw12）资助的研究成果。

1 研究背景和问题

青年志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在弥补政府资源不足、维护杜会安全稳定、服务经济建设与社会道德构建等方面发挥着日益重要作用，对于构建和谐社会，早日实现中国梦具有重要意义。长期以来，共青团组织在我国青年志愿服务，特别是高校大学生志愿服务工作中肩负着极其重要的使命，承担着对青年志愿者的管理、引导与服务的工作。探索科学的工作机制，是高校共青团志愿服务工作健康持续发展的重要保障，是共青团推进高校青年志愿服务工作急需破解的课题。那么，什么是大学生参加志愿活动的主要原因？哪些渠道是大学生获得志愿活动信息的主要来源？什么活动是大学生更为喜欢的志愿服务类型？笔者试图通过实证调查，以厘清和回答这些问题，并依次为依据探索科学的高校共青团志愿服务工作机制。

2 研究过程和方法

研究主要通过标准化的问卷调查和结构化的个案访谈两种方式进行。首先，选取了少部分被调查对象进行个案访谈和问卷预测试。个案访谈的目的是初步了解大学生参加志愿服务活动的情况，如参加和不参加志愿服务活动的原因等，初步发现问题并了解原因，以便进行问卷编制和问题设计。其次，进行问卷预测试，分析问卷的信度和效度后修改完善。最后发放调查问卷。总计有四川大学400余名学生参与了问卷调查，发放问卷500份，回收有效问卷476份。问卷回收后进行统计分析，就统计结果中的一些疑问对访谈对象进行进一步访谈，在此基础上做出基本的调查结论。

3 数据分析和结论

问卷调查首先了解学生的年龄、年级、政治面貌、参加志愿服务时间等信息，并进一步调查大学生参与志愿服务活动的目的、内容、类别，以及对各类志愿服务活动的态度看法等。

（一）大学生参加志愿服务活动的基本情况

调查中98%的大学生表示参加过各种形式的志愿服务活动，2%的大学生表示从未参加过任何形式的志愿服务活动。在参加过志愿服务活动的学生中，82%的学生在进入大学以前参加过志愿服务活动，18%的学生在进入大学以后才开始接触志愿服务活动。学生在大学以前参加的志愿服务活动，以学校组织的志愿服务活动为主，内容以校园内卫生打扫、文明创建和校园外环保宣传、爱心服务为主。学生在大学阶段参加的志愿服务活动，组织类型和活动内容更加丰富多样，组织者有校院团组织和校外组织，内容有社区服务、 关爱孤老弱残、生态环保、义务献血、普法宣传、义务支教等。

（二）大学生参加志愿服务活动的信息来源

调查中52%参加过志愿服务活动的学生表示，他們只通过学校和学院共青团组织提供的志愿服务活动信息，参加过志愿服务活动；有13%的学生表示，他们只通过民间社团参加过志愿服务活动；有3%的学生表示，他们没有通过任何组织自行参加了志愿服务活动；有32%的学生表示他们的志愿服务活动信息的来源渠道既有校院共青团组织又有民间社团以及朋友推荐。此外，调查显示有超过80%的志愿者获取志愿服务活动信息的方式是电脑网络和手机网络。

（三）大学生参加志愿服务活动的时长

调查显示，有8%的大学生在本年度平均每周的志愿服务时长在2小时及2小时以上，有10%的大学生在本年度平均每周的志愿服务时长在1小时到2小时之间，有82%的大学生在本年度平均每周的志愿服务时长在1小时以下。有11%的大学生参加了长期的、有固定时间地点和对象的志愿服务活动，有74%的大学生参加了寒暑假三下乡志愿服务活动。

（四）大学生参加志愿服务活动的类型

调查表明，大学生志愿者参加的志愿服务活动主要是校园服务、社区服务等社会公益服务，有72%的志愿者参加过此类志愿服务活动。此外，有27%的志愿者参与过环境保护相关的志愿服务活动。而对于扶贫开发、社会建设等志愿服务活动受到活动要求的限制，只有不到10%的志愿者参与过。

（五）大学生参加志愿服务活动的培训情况

调查表明，75%的大学生表示接受过共青团志愿者组织关于志愿服务的培训，5%的大学生参加过其他民间志愿服务机构组织的志愿服务培训，有20%的大学生表示没有接受过任何志愿服务培训。在接受过培训的大学生志愿者中，有94%接受过一至两次志愿服务理念培训，而接受过专业技能培训、应急救援培训、心理健康知识培训、社交礼仪培训及人身财产安全培训的不到8%。

（六）大学生参加志愿服务活动存在的其他问题

调查表明，大学生志愿者不经常参加志愿服务活动的主要原因在于不能有效的获取志愿服务工作信息和自身没有足够的时间参与；有40%左右的志愿者表示他们进行的志愿服务活动没有被详细有效的登记，包括服务时间、服务内容、服务对象、满意度等；有60%左右的志愿者完全不了解关于志愿服务的法律法规，其余的志愿者表示知道一点关于志愿服务的法律法规；有90%左右的大学生志愿者认为参与志愿服务并不需要回报，其余的志愿者希望能有志愿服务证明及在评奖评优中获得加分；91%的志愿者表示在参与志愿服务工作中是快乐的，有8%的志愿者表示感受复杂说不清，有1%的志愿者表示不快乐；有95%的志愿者表示会继续参加志愿服务活动，有5%表示以后是否参加志愿服务活动将视自身时间等实际情况而定。

4 研究结论与建议

通过上述实证研究可以看出，共青团在新的历史条件下创新青年志愿服务工作的方式方法，已经取得了非常瞩目的成绩，在宣传、招募、培训、管理、表彰等方面积累了丰富的经验，但青年志愿服务工作机制建设是一项庞大而又复杂的系统工程，目前距离科学化与常态化仍有一定的距离，在管理机制、评价体系、激励设计等方面仍需完善。我们应完善高校共青团志愿服务组织与外部各相关主体之间的外部联动机制，包括社会参与、资金筹集等方面，以促进社会组织参与高校共青团的志愿服务活动、完善志愿服务活动的资金筹集渠道等。我们更应完善共青团志愿服务工作的内部机制，包括注册、宣传、招募选拔、教育培训、运行、权益保障、激励、评估和监督检查等方面，以规范志愿者管理、促进志愿服务项目顺利运行、保障志愿者权益、激励志愿者参与志愿服务、评估志愿服务效果等。只有建立科学完善的共青团志愿服务工作机制，才能保障高校青年志愿服务工作的繁荣和发展。

参考文献

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[3]仝泽民，林强，仝丽.基于新媒体时代的高校大学生志愿服务长效机制研究[J].江西科技学院学报，2014，（9）.

[4]魏银，戴锐.高校青年志愿服务课程化研究——基于现代课程理论视角[J].北京青年政治学院学报，2012（3）.

作者简介

姜丹蓉（1978-），汉族，女，四川成都人，四川大学商学院博士生，四川大学生命科学学院副教授，研究方向：管理学、马克思主义理论、教育学与心理学。endprint