优质护理模式在流产女性中的应用效果观察

周燕

【摘 要】目的：探讨优质护理模式在流产女性中的应用效果。方法：回顧分析笔者所在医院收治的500例流产女性患者的临床资料，并随机分为观察组和对照组，观察组给予优质护理，对照组给予常规护理。结果：观察组患者的护理纠纷率和术后并发症发生率均显著低于对照组，组间差异显著（P<0.05）。结论：为流产女性提供优质护理服务，更有助于提高患者的配合依从性，改善护患关系，降低不良反应发生率和医疗纠纷发生率。

【关键词】优质护理服务模式；流产患者；效果

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）01--01

随着人们性观念的逐渐开放，国内近年来的人工流产率和重复流产率一直居高不下。人工流产术虽然相对安全，但流产本身对女性的机体损害较大，甚至可能引起不孕。意外妊娠的主要发生原因是女性缺乏对避孕知识的了解，因此应给予流产患者优质护理干预，提高女性对生殖健康的认知度，以降低意外妊娠率。本研究通过对流产患者实施优质护理服务，获得了满意的效果，现对笔者所在医院收治的500例流产女性患者的临床资料进行回顾分析，报告如下。

一、资料和方法

（一）基本资料

回顾分析笔者所在医院收治的500例流产女性患者的临床资料，并随机分为观察组和对照组。观察组患者253例，年龄在21～40岁，平均年龄为（28.8±2.0）岁。对照组患者247例，年龄在22～40岁，平均年龄为（27.9±1.7）岁。两组患者的一般资料比较无显著差异（P>0.05）。试验类型为回顾性分析试验，试验时间为2010年4月至2017年4月。

（二）方法

对照组给予常规护理，术前对患者的体质、病史、流产次数等进行统计，综合评估患者的心理状态，对患者进行积极的心理干预，取得患者的配合，常规监测患者的阴道出血情况及子宫宫缩情况。观察组患者给予优质护理干预，方法如下：

1、术前优质护理

（1）心理护理：多数人工流产患者术前存在紧张、焦虑、不安等负性情绪，护理人员应给予针对性的心理护理，针对患者产生不良情绪的原因给予情绪疏导，告知患者人工流产手术的安全性高、疼痛轻，减轻患者的心理负担，鼓励患者积极配合，提高患者在手术治疗过程中的配合度，减少不良反应发生[1]。（2）健康宣教：向患者讲解手术过程中的相关注意事项，告知患者术后可能出现的相关并发症，提高患者的心理耐受度。尊重和保护患者的隐私，术前叮嘱患者禁饮、禁食情况，由患者本人或家属签署手术同意书。

2、术中优质护理

认真核对患者的相关信息后，引导患者进入手术室，帮助患者正确摆放体位，对于存在紧张、焦虑情绪的患者，应给予积极的鼓励和安慰，缓解患者的焦虑情绪。协助麻醉医师准备麻醉相关药物及急救药品。手术实施过程中若患者出现紧张心理，可与患者进行适当交流，转移患者注意力，临床医师在进行吸宫过程中，患者可能出现疼痛感，此时可帮助患者按摩腹部缓解疼痛感[2]。

3、术后优质护理

手术后待患者的各项生命体征稳定后，将患者送回休息室进行持续观察，告知患者术后可能出现的相关并发症，指导患者做好个人生活护理，向患者讲解意外妊娠的危害性，讲解相关避孕知识，发放生殖健康知识手册。叮嘱患者一旦出现不良反应，应立即回院复查。

（三）观察指标

观察两组患者的护理纠纷发生率、术后并发症发生率，常见并发症包括阴道出血、感染、宫腔积血等。

（四）统计学处理

采用SPSS18.0软件对试验中产生的数据进行统计分析，计量资料使用±s 表示，采用t检验；计数资料以百分比表示，使用检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

二、结果

观察组患者的护理纠纷率和术后并发症发生率均显著低于对照组，组间差异显著（P<0.05），如表1所示。

三、讨论

近年来，随着改革开放的不断深入，国人的性观念越来越开放，婚前性行为也越来越普遍，而对于缺乏健康意识的女性而言，不仅会增加意外妊娠发生率，同样可能影响生殖健康。人工流产是终止意外妊娠的重要手段，虽然人工流产的技术相对成熟，临床安全性较高，但仍不可避免地会对女性的身心造成不同程度的损害，因此临床上主张对人工流产女性提供有效的护理服务，帮助提高女性患者避孕知识情况，减少再次意外妊娠率，保护女性患者的生殖功能和身心健康。

优质护理服务是一种新型护理理念，是指“以人为本，以患者为中心”的一种护理服务模式，可根据患者的实际诉求为患者提供全程优质护理服务。随着人们对护理要求的逐渐提升，优质护理服务在临床上受到了越来越广泛的推崇[3]。我院通过对部分流产患者实施全程优质护理服务，通过改善患者的不良心理情绪，缓解患者的精神压力，向患者讲解相关避孕知识及流产后注意事项，提高患者的健康和保健意识，显著降低了术后并发症发发生率。

本研究发现，观察组患者的护理纠纷率和术后并发症发生率均显著低于对照组，组间差异显著（P<0.05），上述结果提示优质护理服务更有助于缓解患者的不良心理状态，降低不良反应发生率，提高患者的避孕知识的掌握情况。

综上所述，优质护理服务可通过对流产患者的心理和生理进行多重干预，有助于缓解患者的不良心理状态，降低不良反应的发生率，提高患者对避孕知识及生殖健康的了解程度，提高患者的护理满意度，值得广泛推广。

参考文献：

杨晓莉.全程优质护理在丙泊酚静脉麻醉下无痛人工流产术中的应用及效果观察[J].临床合理用药杂志，2012，05（9）：145-145.

徐美明.优质护理在人流术后患者护理中的应用[J].中国实用医药，2013，8（18）：222-223.

田幼红，姚汉芬.小组负责制护理模式在优质护理服务示范病房中的应用效果观察[J].中国临床护理，2016，8（6）：538-541.endprint