艾森克人格因素与口腔正畸满意度的影响研究

彭佳美　陶江丰　钱静悟

【摘 要】目的：分析艾森克人格因素与口腔正畸满意度的影响，为临床治疗中对内患者的心理疏导提供依据。方法：选择我院正畸治疗的成人患者60例，患者自己填写个人情况，医护人员向其发放艾森克人格问卷，患者自行完成，正畸治疗结束后对患者满意度进行随访调查，并统计结果，做出分析。结果：艾森克人格E量表标准分同满意度呈正相关（r=0.216～0.331），而P，N，L量表标准分与满意度无统计学相关性。结论：患者的人格倾向对正畸治疗满意度有较大的影响，进行治疗前有必要对正畸患者进行适当的心理干预，既能够提高治疗效果，还可以提高患者满意度。

【关键词】艾森克人格因素；口腔正畸；满意度

【中图分类号】R783.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）01-0-01

引言

在正畸患者的临床治疗中，一些困难病例治疗难度的根源就是患者的心理因素[1]。本文对正畸患者的人格特点进行调查，帮助医生了解患者心理，在治疗中做出适当的心理干预，进而对患者的治疗满意进行调查。

一、资料与方法

1 测试对象

选取2013年10月-2016年3月在江阴市人民医院口腔科进行正畸治疗的错牙合畸形成人患者60例，男22例，女38例，年龄18岁-30岁，平均24.2岁。60例患者均由同一医师采用直丝弓固定矫治技术进行治疗，使用3M GEMINI MBT金属托槽（3M，美国），所有患者口腔内没有任何附加装置，身体无其他疾病，没有发现明显的牙体牙髓及牙周疾病，患者自愿完成调查问卷。

2 问卷设置及资料收集方法

采用艾森克人格问卷修订版，含内外向（E）、情绪稳定性（N）、精神质（P）和掩饰质（L）4个量表，一共设置88个问题[2]。在问卷调查中配有相关提示，附有调查问卷的目的及方法。将60例患者的年龄、性别等基本情况进行记录，同时，在患者知情的情况下，请患者自愿填写艾森克人格问卷，每题设有是或否两种选项，问卷完成之后收回，计算每份问卷的得分，然后将其转换成标准分，在此基础上进行分析，L量表标准分>60分的问卷，应该剔除。

3 满意度调查

待患者完成修复治疗后一个月，进行随访，患者填写治疗效果及满意度的调查问卷，问卷内容包括五大部分：美观程度、疼痛程度、舒适程度、咀嚼功能、配合难度，每项内容各占10分，10分为最好，0分为最差。在满意度的评定中，0-2表示“不满意”，3-5分表示“较不满意”，6-8分表示“较满意”，大于8分表示“满意”。以上五项的评分总值代表治疗满意度的总分。

二、结果

1 问卷有效率

在把本次研究中，一共发放60份问卷，L量表标准分>60分的问卷有5份，包括3例男性，2例女性；除去被剔除的5份问卷，问卷调查的有效率为91.7%，包括19例男性，36例男性，平均年龄25.1岁。

2 正畸治疗满意度得分分析

分析正畸治疗满意度得分同总分的一致性。在本次研究中，美观程度、疼痛程度、舒适功能、咀嚼功能和配合难度满意度得分与总分的相关系数分别为0.774，0.619，0.622，0.705，0.593，P值均小于0.01。

3 艾森克人格量表得分与正畸治疗满意度的偏相关分析

根据计算，各项得分情况见下表，计算得出E标准分和五项满意度评分及总分呈正相关。

三、讨论

艾森克人格问卷（EPQ）源自英国，与其他人格问卷调查相比，具有简单、易懂，可信度高等特点。在EPQ中，原始得分受到患者自身因素的影响比较大，比如年龄。性别等等，所以，当患者完成问卷调查，应该对其进行标准化得分的转换，这样更加可以体现人格心理因素上的差异，可以进一步做群体比较。

在本文的研究中，采用EPQ修订版的中国量表，进行E，P，N，L量表標准得分的计算。结果显示，本调查中的五项评分内容，与E标准分相关性较大，具有统计意义，其他几种与标准分相关不大或者无相关性，不具有统计学意义。以上结论说明，患者性格的内外向对正畸治疗满意度有着非常大的影响。

在正畸治疗过程中，如果疼痛明显，会直接影响患者的配合度，为患者带去恐惧心理，并有可能为其生活工作造成影响，对正畸治疗的疗效影响较大。性格不同，在受到相同刺激的情况下，对疼痛的感觉也明显不同，做出的反应也有很大的差异，这就导致其对待同一事物的评价会有不同的观点。所以，人格因素的研究，在正畸治疗的疼痛控制中，具有重要意义。

根据上文分析，口腔医生在进行正畸治疗时，一定要了解患者个性与心理因素，在治疗过程中的重要影响，对患者心理变化要予以关注，及时做出心理辅导及心理干预，比如：根据患者的年龄、性格等，聊一些他们感兴趣的话题，做到充分的交流，还可以使用音乐疗法分散患者的注意力等等。对少数特别紧张，情绪激动，充满恐惧与忧虑的患者，应该予以关怀，对待这种患者应该有耐心，在治疗操作中应该注意规范操作，尽量做到无痛治疗。总之，医生在进行正畸治疗中，要把握不同人格特点的患者的心理变化。在了解不同人格类型患者的心理特点的基础上，医生可以在治疗前有针对性的对患者进行一定的心理治疗，可以有效减轻患者的焦虑程度，降低患者治疗中的疼痛值，提高患者的治疗配合度与满意度[3]。

参考文献

王震东，朱效萍.正畸患者对于微种植体支抗使用的主观反应：临床问卷调查[J].口腔医学，2009，29（12）：632-634.

彭佳美，赵冀.艾森克人格因素对成人正畸治疗疼痛的影响研究[J].口腔医学，2011，31（12）：32-34.

尹璐，陈文静，陆树林，等.青年与正畸医生对正畸需要的感知差异及其影响因素的调查[J].实用口腔医学杂志，2011，27（1）：58-62.endprint