新形势下生产制造业的全员绩效管理办法

章仁马

摘要：随着经济环境的变化，制造业进入到一个“轻快时代”，在这种新形势下，作为生产企业来说，其为了自身的生存和发展，应该从管理意识出发，对管理工作进行改良。全员绩效管理是全员共同参与的管理方式，其可以起到明显的提高效率，节约成本，加快反应速度的作用。文章对新形势进行讨论，然后结合伟星拉链的实例，说明其具体的管理内涵和手段，希望可以给生产制造业的管理工作提供一个新的思路。

关键词：生产企业；全员绩效；绩效管理；阿米巴经营；积分制管理

一、新形势的简述

借助网红经济，我国服装网购渗透率进一步扩大，2016年服装网购渗透率达36.9%，同比增长10%。中国纺织服装业正从传统优势产业向新型制造服务业、时尚产业和战略新兴产业转型升级。新形势下，很多面辅料企业不仅连接着下游企业，还连接着终端市场，这意味着要调整传统的经营战略，在产品创新、服务、品质、反应速度等方面做出突破。

而另一方面，80、90后已经成为用工的一个主体。随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择，需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教育背景造就的“新新人类”。

如何突破呢？一句话：与时俱进，因时制宜。

企业应当在管理工作中融入精细化管理的理念，将原有的管理模式作为基础，从有形绩效和无形绩效提升两方面着手，建设一个对内有着较高管理效率、对外可以快速应对市场变化的管理模式，同时充分激活人才，保持队伍活力，才能让企业更好地适应于发展的需求。

二、全员绩效管理的意义

建立一套有效的绩效管理体系，其起到的作用是多方面的。首先，可以让企业内的员工对工作进行及时反馈，明确自身所承担的责任和权限，在工作中可以通过扬长避短来提高自身的工作能力和业务水平。其次绩效考核评估的结果可以直接和员工的薪酬挂钩，企业可以通过培训和奖惩体系来对人才进行定位和激励。所以建立一套完善的绩效管理办法可以将员工个人发展目标和企业自身的发展战略结合起来，让员工每个人都能够充分发挥自身的优势，给企业带来进一步发展。

三、全员绩效管理方式

当前制造行业直接面临着环保整治、原材料价格上涨带来的成本压力和产品要求更快更新的生产压力，同时面临招工难、用工难的“用工荒”，所以生产企业应该以自身发展需要作为依据，整合内资源，深化改革，创建一套与企业发展战略相匹配的管理模式。

（一）阿米巴经营模式，促进有形绩效的提升

为了保持公司的发展活力，稻盛和夫独创阿米巴经营模式，将组织分成小的单位，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，培养具有管理意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而实现“全员参与”的经营方式。这套管理模式被许多企业尤其是生产制造企业推崇。

2013年学习“阿米巴”经营管理模式，结合公司的现状和需求，推行全员参与的“星米巴”管理模式。“星米巴”不仅考核每个班组的领导人，而且考核到每个组员产生的价值，发挥企业每一位员工的积极性和潜在的创造力。这种模式涵盖以下几方面的内容。

1. 以利润为导向考核生产全过程

生产体系各班组要按照生产，采用完全的计价产值，对费用、进度、质量、安全等业绩指标进行全面考核。每个“巴”根据特点分别制定不同的核算标准，首先应该进行充分的调研工作，然后结合其实际特点，并且参照市场价格，核算各项成本及利润目标，确定产品价格。通过盈利分配的形式，把目标责任全部向各体系的基层进行落实。

2. 建立内部买卖关系

在实行“星米巴”这种全员绩效管理办法后，为了更好地将目标分解，更好地划分责权、贡献，每个“巴”将变成独立的经营体。它们相互之间是内部交易关系，因此必须建立其内部的交易体系，此内部交易体系以适应性为原则，不要求必须货币化，但要求数字化。

3. 保证全员的参与

对于绩效管理工作来说，其目的就是有效调动員工的工作积极性，这样才能有效提高基层组织能动性。可以让每个员工都能够感受到市场的需求和压力，共同挑起企业发展的重担。将每个员工的创利能力和其个人收入挂钩，形成一套有效的激励机制，为企业的发展不断创造动力。

（二）积分制管理模式，促进无形绩效的提升

在“大众创业、万众创新”的新经济时代，人的内在动力需要激励，尤其是80、90后甚至00后这批用工大军，他们不再是简单的薪酬回报能够满足，需要创新激励方式。近年来我们高度重视员工的管理工作，积极探索新方式新方法，推动员工管理与积分制管理模式的有机结合，成效明显。

积分制管理侧重精神激励，积分的运用不与员工的工资直接挂钩，而是作为对员工精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，这一管理方法促进了管理理念的“四大转变”

1. 从以管为本向以人为本转变

管理方式从传统的强制管理向人性化管理迈进，在积分制管理中始终以员工为本，以奖分为主，扣分为辅，实行正向激励，对员工所做的有利于公司、彰显正能量的事情，都予以奖分鼓励。员工犯了错，不扣工资，不通报批评，扣积分进行公示就是批评的重要信号。

2. 从结果管理向过程管理转变

以结果为导向的绩效管理往往会让员工在执行过程中钻空子或走极端，造成适得其反的结果，所以单纯的以结果为导向的管理难以做到科学合理。“分分看得见，天天都在变”的积分制管理方式，反映和评价员工在某段时间的综合表现，让管理者一目了然，能够真实客观考评，也促使员工遵守纪律，积极工作。

3. 从定性管理向定量管理转变

以往的管理模式很难全方位的对员工做出客观的评价，尤其是工作积极性、道德行为等方面，所以会出现靠关系、卖人情等不良管理现象，导致员工对管理产生不信任。积分制将所有管理活动都以数量方式记录下来，真实可靠，如参与文体活动、好人好事等，为加分项，积分上不封顶，可以不分时间、地点，对员工的工作、生活情况进行全方位、无死角的管理，可考核性强。endprint

4. 从他律向自律转变

当公司规模发展越来越大时，会遭遇管理的瓶颈，就是管不过来，制度千千万，但仍有制度无法约束到的，管理人员越来越多，但管理成效越来越低。而利用积分制管理，制度之内的有标准，制度之外的也可以灵活运用奖扣分，引导员工树立比较牢固的组织观念、较强的纪律性，让员工提升了自我管理的水平。

四、构建完善的全员绩效体系

在绩效管理制度构建的过程中，应该遵循效率原则和真实性原则。

第一，需要明确绩效管理的原则，为了突出对业绩的反映，需要重视考核工作，将二者关联起来，并且建立一个量化的、统一的考核标准。

第二，应该针对员工岗位的不同来分别进行考核。正常来说可以将工作人员分为以下四个类型，高级管理人员、普通管理人员、技术工作人员和操作工作人员。

第三，应该制定一套完善的实施方法。其中包括绩效考评的有关内容以及周期频率和相关的流程方法等。除此之外，也要保证绩效管理工作的核算和兑现的有效性。

第四，要建立一套完善的跟踪管理机制，并且对整个绩效管理系统进行有效维护。对于这个绩效管理系统而言，协调反馈是其中非常重要的一个环节，其核心就是通过考核结果来指导被考核人改进，来使其工作具有更高的效率。

第五，要以信息化为支柱，全员绩效管理体系建立后，核算的工作必然加大，同时在实行全员绩效管理办法后，对企业经营运作的透明化提出更高要求，从PDCA循环几个环节来说，也需要将绩效数据及时的进行公示和反馈，以此达到全员绩效改进提升的目的。

五、结语

在管理制度中融入全员绩效管理工作，可以有效提高管理工作的效率，进而有助于提高企业的核心竞争力。作为企业管理手段来说，全员绩效管理制度一方面可以对员工个人进行衡量，也能反映出整个企业所具备的潜能和当前的短板。但是作为绩效管理制度来说，由于每个企业自身都有一定的特殊性，應该结合自身的情况来对制度进行改革。只有不断发展、不断改进，才能让管理制度更加适应企业自身的需要。

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（作者单位：浙江伟星实业发展股份有限公司临海拉链分公司）endprint