浅谈家长志愿服务队的构建与有效提升

◆江西省芦溪县第二保育院 陈 霞

《幼儿园教育指导纲要》(以下简称 《纲要》)中提到：“幼儿园应与家庭、社区密切合作。综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造条件。”3-6岁孩子的学习与发展不单单是幼儿园的事，更需要幼儿园与家长的通力合作，才能更好地促进幼儿身心的和谐发展。这其实是提出了一种大资源观或综合资源观，也就是说，幼儿教育机构应当树立大教育资源观念，不限于幼儿园固有的力量，将目光投向整个社区，积极组织社区里一切可利用的教育资源服务于幼儿园的教育工作。为幼儿提供了合适的学习资源，有利于幼儿园更好地达到促进幼儿健康发展的目标。因此，我们发挥家长的资源优势，开展“助力式”家长志愿者队伍建设的研究。

一、家长志愿服务队的构建

幼儿园必须向家长敞开大门，向社会敞开大门。以开放的姿态将自己和谐地融入社会大环境中去，与家庭、社会各方共同携手，形成合力，使幼儿教育真正达到优化。因此，我园根据办园实际，遵循《纲要》理念，运用家长及社会人士的各种资源与条件，参与幼儿园的保教工作，组建“新时期家园合作之家长志愿服务队”，为有效地解决这一问题提供了新的思路。

（一）家长志愿服务队的构成

我们采用问卷调查、家长访谈等形式对家长的工作性质、兴趣爱好、合作态度等全方位进行调研，为开展“家长志愿者”工作做好前期准备。利用家长会、家长学校，以讲座、视频的形式，让家长深入了解家长志愿者的作用与重要性，以及志愿者活动助力内容及工作，对孩子成长的作用与意义。最后动员家长积极报名参与。通过调查和分类，我园的家长人力资源分为以下三种：第一种具有某种专业知识、技能的个人或组织，能为幼儿提供或传授某一专业技能知识，例如教师、消防员等。第二种是和某一种社会物资资源联系在一起的，例如警察、医生等。最后一种是分散的人力资源，他们潜在于社区的各个角落，往往有出其不意的经验与学识，例如有种植经验的、有老艺人等。我们分重点地向各类人员进行了宣传与动员，欢迎他们为我们的幼教事业作出贡献，最终建成一支兼具稳定性和层次性的志愿者队伍。

（二）家长志愿队工作组

护苗队。护苗队工作组主要职责：每天来园放学时在校园门口组织车辆停放，保护孩子来园离园安全。

家长助教队。我们的家长志愿者有着多样化的背景，是我园多样化课程的宝贵资源和力量支持。充分开发家长的教育资源，弥补幼儿园教育中存在的许多局限：首先是男家长的参与，对孩子们来说，充满了新鲜感和阳刚之气，可以大大激发孩子们的学习兴趣；家长中不乏各种类型的专业人才，对于求知欲极强的孩子们来说，各种类型家长的到来能够满足他们对各种知识的渴求。

监督检查队。我们还邀请部分家长志愿者作为监督员，涉及的领域是多方面的，例如师德、教学能力、幼儿园管理、幼儿一日生活安排等。

二、重视家园互动，促进家长志愿服务队伍的有效提升

虽然有很多的家长教育资源可以利用，但如果没有深入去挖掘、搭建平台，效益仍等于“零”。因此，我们挖掘、开发潜在的家长资源，从而引导家长主动参与到幼儿园的活动中。我们将家长信息加以归档整理，汇集为园部“家长资源库”，重在激发，让家长志愿者队伍“活”起来。

我们在了解家长的相关信息后，合理统筹安排家长志愿者的具体时间、人员安排和工作内容，确定相应助力，正式成立了各种助力家长资源库，并制作家长助力资源库的志愿服务情况表。明确志愿者活动内容，招募活动志愿者。

按照家长志愿者团队的分组，设立会长、副会长、成员，建立相应的具体制度，各自召开协调会议，互相沟通，开展培训活动，让幼儿园家长志愿者了解所拥有的权利和义务。

目前，我们已拥有了一百多位家长志愿者，作为幼儿园，我们深切地体会到家长的参与在幼儿园各项活动中所发挥的积极作用：

(一)平等互助，体验合作

我们本着尊重、平等的原则，珍惜家长的热情、亲情，积极努力地为他们创设更多的机会。形成宽松、自主的氛围，用心去发现家长的优势，挖掘他们的潜能，让他们成为教师的有力助手，肯定他们的教育成效；唤起家长的主人翁意识，激发他们积极合作的态度，真正成为幼儿园的合作伙伴。

例如：亲子运动会进入紧密的筹备工作。家长志愿队中家长自愿踊跃报名，而且爸爸义工很多!家长志愿者具体的任务主要是辅助裁判、道具摆放和维持场地秩序等，家长们的积极参与和高度的工作热情表明了他们对幼儿园工作的充分肯定和大力支持。

（二）相互信任，监督合作

家长志愿者是幼儿园管理的参与者，幼儿园要提高办学质量，需要家长对幼儿园的理解和鼎立相助。幼儿在园的伙食情况如何，家长的满意度是衡量的标准之一。因此，在我园每月的伙管会上，我们会邀请一些家长志愿者代表参加，向家长公布每月伙食费使用情况，认真听取家长意见，采纳热心家长提供的幼儿食谱，受到了家长的欢迎和好评。

（三）配合参与，共享活动

配合式参与比较适合一些比较简单的家长志愿者活动，如：护苗行动团，它是一种在幼儿园主导下的家长志愿者活动，“护苗队”通过引导，来园、离园接送时家长有序地进出门口，协助幼儿园保安一起维持门口交通秩序。

(四)递进参与，深化活动内容

由于家长们的职业不同、阅历不同，因此他们可以成为幼儿园丰富的教育资源，为幼儿园教育提供多种支持和帮助。我园经常有意识地请有某种职业专长的家长走进幼儿园，担当孩子的 “老师”。递进式参与是一个过程，强调活动开展的序列性，能够根据活动的开展，以幼儿园为引领，施展家长的智慧，从而深化活动内容。

例如，故事妈妈进课堂包括：故事妈妈做绘本、故事妈妈讲绘本、故事妈妈管绘本。故事妈妈讲述生动有趣，绝不逊色于老师。

当幼儿园开展卫生保健活动的时候，薇薇妈妈是妇幼保健院的医生，她专门带了医疗器械、保健挂图等材料到幼儿园进行助教活动，向幼儿传授了具体的卫生保健知识，让幼儿感同身受地体会到保护身体的重要性。这些活动不仅能利用家长的专长为幼儿园课程改革服务，而且增强了家长的参与意识，并帮助家长形成了正确的教育观、育儿观。

志诚爸爸是交通警察，带孩子们走出校园，来到马路上现场教学。还为孩子们讲解了三种常用的交通信号灯，学习过马路时提醒车辆停止的手势，过马路应该怎样遵循简单的交通规则。交通警察从最简单的交警装备认识和日常安全小知识入手，引导孩子们知道了遇到危险要拨打110，不和陌生人随便走等安全小常识。孩子们听得认真，玩得愉快。

还有的家长带领幼儿走进自己的工作场所，让幼儿接触社会、增长经验。在家长的配合下，由教师带幼儿集体去其工作场所进行现场教育。这样，幼儿通过在集体中互相影响、互相促进，会使教育活动取得更好的效果。

(五)提炼价值，激发热情

家长志愿队的参与，对孩子而言，不仅是收获知识，还在家长参与的活动中，孩子们有了一种亲身的经历，他们自己去看去听去操作。正是在这样一种氛围中，他们获得了在幼儿园原有课程模式下不可能接触和得到的东西。

对教师而言，不仅是锻炼。作为参与其中的教师知道的并不比一般人多，但是，当学校与社区融合的理念指引着我们时是新的一种课程模式初现端倪。教师得到的不仅是锻炼，还有与人的交流、分工、合作，接受新的思想，并溶入自己的教育行为之中。

对幼儿园而言，不仅是一种活动形式。幼儿园，作为幼教的专门机构，一直履行着它的教育职能。但是，围墙内的天空何其小。通过一种融合的方式，我们得到的不仅是一种新的活动方式，更是广阔的资源宝库。

良好的家园关系有助于促进教育的一致性、有效性。有效的志愿者活动是促进教师和家长之间沟通了解的重要形式。家长与教师共同合作，融洽了彼此间的关系。家园共育合作模式中，家长担任志愿者虽已起了重要的作用，但该模式还存在着一些不足，比如形式过于统一（如家长集体参与），内容缺少选择（如以幼儿园设计为主），过程缺乏互动（如家长的被动参与）等。我园在对家长的资源进行集中、整合后，所组织的新颖的教学活动拓展了幼儿园的课程内容，实现了课程资源的多元化。今后我园将进一步积极构建和完善课程改革背景下的家长志愿者队伍，为幼儿园的明天再作新努力。