急诊护理流程优化在急诊患者抢救效率中的应用效果

赵彩虹

在急诊科大多是收治急危重症患者，其中需要进行频繁的护理操作[1-3]。有研究表示，急诊护理流程优化是在常规护理流程的基础上对护理方法进行整合、重建、删减、改造，优化工作质量，提高抢救效率。本研究针对急诊护理流程优化的应用效果展开探讨，现做报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究的对象主要为2014年3月—2016年3月在我院展开急诊抢救的患者68例，这些患者病情相对严重，排除死亡者。将其随机平均分为参照组和优化组。参照组：男20例，女14例，平均年龄（42.6±10.8）岁；优化组：男18例，女16例，平均年龄（42.5±11.5）岁；组间基本资料的比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

参照组采取常规护理流程：急诊患者在送到急诊科进行抢救时，以急诊科高年资的护士为组长，进行抢救人数的随机安排，进行常规护理流程。

优化组主要选择急诊护理流程优化。其中包括了护理人员的工作水平的提高、完善护理系统工作程序、护理文书的加强以及实施急诊护理流程优化，具体内容去如下：

1.2.1 护理人员的工作水平的提高 对全体护理人员展开培训工作，急诊科的护士长以及护理骨干，按照急诊科的特点，对各项护理工作程序进行制定、实施、完善和修订等，并对护理人员展开一系列关于急救的护理程序化管理的培训，包括定期培训、分层次培训等，从而让护理人员了解全部护理流程并按照程序开展护理工作。

1.2.2 完善护理系统工作程序 该方面的优化主要包括仪器设备以及物品方面，首先，对仪器设备和物品进行管理时应当确保进行定点放置、确定数量品种、对其展开定期的消毒灭菌等等，保证各项抢救器材的完好。其次，护理人员应当对各个仪器设备的操作流程、抢救物品的使用方式和注意事项进行完全的掌握，最后，在对易消耗的物品、常用于急救的物品应该进行记录，做好检查，及时进行补充。

1.2.3 加强护理文书 根据护理文件书写的规范以及急诊科的性质将急诊护理文书的书写进行简化，文书以表格的形式进行实时记录，提前做好交班报告、抢救记录等模板，统一在电脑上进行操作，并且及时将患者的病情状况及救治风险告诉家属，确保其知情权。

1.2.4 实施急诊护理流程优化 首先确保接诊时间的控制，在收到急诊电话时立刻进行出诊，同时与相关人员了解患者的情况，急诊科做好抢救的准备；其次，针对急诊患者实施绿色通道，减少患者因在各个环节进行等候而错过了抢救的最佳时期，进行先治疗再挂号、先抢救再收费，同时护理人员做好抢救的准备，优先对患者进行检查治疗；接着，在抢救的过程中，医师应对患者的病情进行评估，根据不同情况展开处理，定时给氧、定时进行血氧、血压的检测等；最后，护理人员做好配合工作，及时将患者病情变化上报给急诊医师，协助进行必要的插管、呼吸机给氧、止血等。

1.3 观察指标

将两组患者的抢救总效率以及护理的满意情况作为观察指标。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS 17.0分析数据，计数资料用%表示，用χ2检验；计量资料以表示，采用t检验，若P＜0.05，则差异具备统计学意义。

2 结果

优化组抢救成功的有34例，占比100%，而参照组抢救成功的有29例，占比85.3%，组间比较χ2=15.866，P=0.000，优化组抢救效率优于参照组。

优化组中患者及其家属对于护理表示十分满意的有18例，表示满意的有15例，表示不满意的有1例，满意总值为97.1%；参照组组中患者及其家属对于护理表示十分满意的有13例，表示满意的有15例，表示不满意的有6例，满意总值为82.4%；组间比较χ2=11.744，P=0.000，优化组护理满意情况要优于参照组。

3 讨论

在急诊科中展开护理工作强度较大且相对复杂，经常会因护理问题出现医患纠纷，同时随着人们思想水平的不断提高，其对护理的要求越来越高[4-6]，因此在急诊科中对护理流程进行优化十分必要，本研究通过对急诊护理流程优化运用于急诊患者中展开实际探讨，得出采取该护理模式可以提高急诊科整体护理质量[7-9]，同时也促进了患者抢救效率，提高患者及其家属对于护理的满意情况。

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