企业信用管理问题探讨

龙雨 眉山市洪雅中学

一、我国企业信用管理概述

首先，我们要分析企业信用的概念。企业信用，多数情况下也被称为商业信用，是一种企业和其他经济实体之间的信用关系，体现了企业生产经营过程中的社会信誉和经济状况。可以说，企业信用是其赖以生存的基础。唯有做到在主观上诚实守信、在客观上坚守合同与承诺，才能确立足够的企业信用，并最后为企业长远发展奠定良好基础。

其次，我们要对企业信用管理的范畴有一个清晰的认知。现代企业制度下，企业信用管理本质上就是采取技术对企业信用进行管理的过程，包括对客户授信、对需要付款方守信等等。信用的本质决定了企业信用管理的方法和原则，企业信用管理以最大限度降低信用风险为目标，需要对生产经营数据进行整理和收集，并在这个过程中形成适合企业自身特殊情况的征信产品，并渐渐形成企业信用交易的根基。

二、我国企业信用管理存在的问题

第一，信用管理理念陈旧。建国之后到改革开放之前，政府主导了我国社会整体的信用环境，政府部门统一调度和分配社会资金。在这一历史时期，政府部门的职能是多元的，银行能够吸收到的存款都是相当有限的，金融机构的信用功能被严重压缩。改革开放之后，我国开始运行市场经济体制，政府看得见的手的职能作用渐渐被弱化，大量的企业之间信用缺失行为频繁出现，整个经济社会充斥着严重的信用危机。受到计划经济时期政府对人民物质欲望压制的影响，我国企业在市场经济体制下表现出对物质利益的疯狂喜爱，与之对应的信用管理机制却呈现出明显的滞后性，道德观念和社会信仰的缺失给市场经济秩序带来严重影响。

第二，信用管理体系存在缺陷。我国企业信用信息集中在金融机构、税务局和工商局等政府部门之中，各个部门掌握的信息又都是碎片化和不完整的。因此，监管部门在行使权力的过程中不可避免地会出现监管缺失或者重叠的情况。此外，我国信用中介的发展速度和市场经济的发展速度严重不符，与信用管理相关的法律法规也严重滞后，这种滞后性主要表现在以下两个方面∶第一，信用中介机构规模不显，信用服务质量高低不一，信用产品单一枯燥；第二，信用管理机构经营管理不科学，在社会主义市场经济运行初期，政府部门干扰了很多信用中介机构的运行情况，加之法律法规的缺失，导致很多信用调查和信用评级都失去了应有的公允性和严谨性。我国信用中介机构和国外信用中介机构之间的差距相对悬殊，信用体系建立的步伐也受到了影响。

第三，信用文化理念淡薄。很多企业管理者都将重点放在了营业收入的提升和营业成本的控制上，但是却很少关注信用文化的构建，这在很大程度上阻碍了企业信用机制的建设。物质利益的驱使让经济发展中充斥着现代经济学中的劣币驱逐良币现象。守信者得不到权益保护，失信者却赚的盆满钵满。长此以往，整个信用市场都会陷入瘫痪。对于企业来说，信用管理体系往往是在培养员工信用文化意识的过程中形成的，二者也是相辅相成的关系。因此，企业管理层要加强对企业信用文化建设的引导，提升企业上下诚实守信的重要意识，使得遵守信用不仅仅成为一种心理，更成为一种制度性规范，在交易过程中根深蒂固，使得企业之间、企业和消费者之间搭建起信任的桥梁。

三、企业信用管理的对策分析

（一）塑造企业信用理念

从企业管理者的角度出发来看，企业文化往往是企业生产经营不断摸索和积累过程中形成的，被企业上下共同认可和遵守的价值观和因为取向。从这一点来看，企业文化产生于企业内部，并非来源于企业外部。一个优秀的领导者和组织者往往能够在企业文化完善、树立和形成的的过程中发挥重要作用，起到绝对性的引领作用。

从企业员工的视角来看，企业文化作为一种精神文化需要所有员工共同的尊重和认可，每一个员工在日常生产经营中的表现就是企业信用文化的直接体现。也就是说企业文化需要每一个人来巩固、来践行。

从企业核心价值观的视角来看，企业文化应当把握住核心价值观念，将之作为重要的精神推动力。企业信用文化水平应该以价值观为底色，以发展目标和理念为根基，据此对外界事务做出反应，形成科学的信用机制。

（二）构建完善的信用管理体系

第一，构建企业信用管理机构。任何一项工作的开展都离不开组织机制的支持，企业信用管理体系的构建一方面对企业持久发展有益，另一方面对交易双方的权益是一个极大的保证。信用管理机制的构建受到企业自身经济发展实力和机构设置双重因素影响，需要所有市场参与者的支持和维护。行政部门要在起到维护市场经济秩序、为信用管理体系良好运行奠定坚实的制度环境，将信用风险降到最低。

第二，完善信用信息收集工作。国家和社会要将征信体系的建设放在重点位置上，对征信信息进行完善的收集和整理，工商局、金融部门、税务部门等可以根据市场实际进行信息收集和整合，在后期加工和评断之后发布给企业，为企业生产经营提供参考。

第三，建立严格的信用监管。市场秩序的维护需要客观、公正和公平的监督与管理。国家要建立完善的信用法律法规，让违背信用法律法规的企业及时曝光，在企业和行政机关之间建立信息沟通渠道，使得企业能获得第一手的信用信息，同时让信用不合格的企业在行政审批上直接被排除在外。