从《搭把手》看帮忙类电视节目的策划

许国伟

摘要：随着各地帮忙类节目的全面推开，本土化成为栏目的重要特色，在栏目的定位与发展上，宜兴电视台《阳羡茶馆》的《搭把手》在个性化的传播中不断推陈出新，让“民生无小事”理念深入人心，在形式丰富多彩的帮忙中为群众排忧解难，赢得民心，也收获了不俗的收视效应。

关键词：帮忙节目 互动 多样化

近期，广电总局下发了《关于进一步加强卫视上星综合频道节目管理的意见》，意见要求“从2012年1月起，国内34个电视上星综合频道开办一个弘扬中华民族传统美德和社会主义核心价值体系的思想道德建设栏目。”客观上，帮忙类节目在内容、形式、定位上是因应了这个要求的。它经受了市场化竞争环境的考验，能够满足观众的工作和生活需求，以面向生活、走向基层、关注民生、服务大众为特点，立足为老百姓帮好忙、办实事。

宜兴电视台民生栏目《阳羡茶馆》的《搭把手》就是定位在帮助民众解决民生问题的帮忙类节目，栏目策划组在节目定位、栏目创新等方面更新了策划理念，形成了更贴进生活的帮忙特性，提升了节目的竞争力，获得了宜兴民众的喜爱。

一、在媒体互动中构建帮扶体系

帮忙类节目首先是定位在新闻节目的一种节目形态，它传播的内容以民生问题作为重点，。但是不少帮忙类节目，将“帮忙”二字只落实在节目的形式上，对真正解决问题的方式反而不够关注，流于形式。

改进电视帮忙类节目的这种流于形式的状态，就应该在节目传播信息的深度上下功夫，利用多种媒体形式进行互动的方式将有效改进这一问题，通过各种渠道搜集帮忙信息，同时也通过多种媒体传播渠道，扩大帮忙信息的监督，增强帮忙类节目的传播深度。在《搭把手》栏目的策划中，不仅有生活频道的《阳羡茶馆》三个时间段的滚动播出，还有广播中心的生活频道复播，还有宜兴广电《陶都传媒网》、宜兴阳羡茶馆微信公众号的推广，节目立体化打造，多方联动将需要帮扶的人和事，将帮扶内容具体化、社会化、形成电视、网络、广播互动，展示传媒力量，形成既深度又主流的全方位立体化报道模式。

帮忙节目要帮到家，《搭把手》栏目不仅仅让记者主持人参与其中，还动用一切社会资源，倡导全社会积极共助，构建一个大容量的帮扶体系，众人拾柴火焰高，力量之大，自然要盖过个人和小团体。对于需要扶助的对象，《搭把手》栏目组借助明星、政府部门直接展开公益行动，与社会弱势群体亲密接触，给他们以人文的关怀。对于社会民生类题材容易雷同的问题，《搭把手》栏目也定出相应原则：帮忙帮要出理，但是帮急不帮穷、帮忙不添乱。对于一些帮忙难度大、时间过长、不能解决的困难，客观上是难以进入节目制作播出的，就积极与网络平台进行互动求助，将信息移交给政府部门的救助网络平台。这样真正做到为民解忧，帮忙帮到家的栏目宗旨。

二、在品位提升中丰富帮扶形式

作为电视民生新闻节目传播形态的延伸，电视帮忙类节目立足社会民生形状，获取民众需要帮忙的信息，从实现电视新闻节目的人文关怀和增强媒体工作者社会责任意识的角度进行节目的制作。对电视帮忙类节目工作者来说，要对帮忙民众解决民生问题，节目的选题定位也需要有一定的改进。这就需要摆脱在新闻制作中一些鸡毛蒜皮的问题，比如重复播出下水管道堵塞、居民家中遭窃等老旧话题，观众的审美疲劳是可以预见的，帮忙节目就会陷入庸俗化的境地。因此，更为深入的观察，提升节目的内容品位是形成节目对受众吸引力的关键。在当前国内电视帮忙类节目的内容定位上，还存在一定的不足，很多节目的帮忙没有形成具体的帮忙内容的区分，使得节目中的内容定位还比较含糊，降低了节目的品位。这就需要设定新的栏目板块，灵活而丰富帮忙的渠道。在节目的选题止，要形成帮忙信息和方向的多样化，职场话题、情感话题、公共话题等都可以成为帮忙类节目关注的方向。同时，在对众多类型的帮忙话题进行传播的时候，可以进行对节目版块合理处理的方式来进行分类管理。《阳羡茶馆》的《搭把手》在栏目板块的设计上，可以解析生活难题，展示生活小窍门，才艺的比拼等，清晰化的编排思路给观众营造了轻松愉悦的收视环境，提升了节目的内容品位。

三、在分忧解难中强化帮扶作用

帮忙类节目传播中，记者的角色不容忽视。为实现节目的人文关怀和社会责任意识，在节目帮助民众解决民生问题的过程中，节目提倡新闻记者采用介入式报道的方式参与到对民生问题的解决，在众多帮忙的信息中，由于记者的参与，问题的解决更为彻底，在这个过程中，新闻记者承担了关注事件、众人幫助、化解矛盾、解疑释惑的传媒责任。

作为帮忙类节目的新闻记者，一方面新闻记者要作为事件的记录者，用客观的视角记录事件的发生和进展，另一方面，新闻记者参与到新闻事件中，成为新闻事件朝向合理方向发展的推动者，寻求帮忙类节目对民众发出的求助信息的合理解决方案，记者的主动参与体现了帮忙节目的个性化定位，在赢得受众的同时，也可以塑造电视媒体为民代言、仗义执言的良好形象，提升节目的美誉度。

作为民生类帮忙节目，《搭把手》栏目也要求新闻记者在介入事件的方式和角度上要把握好度，否则容易造成新闻记者自身安全的侵犯。所以在节目介入调查的时候，需要新闻记者多角度分析问题，尤其是要避免新闻采访对事件当事人可能造成的合法权益的侵害，节目的传播要求新闻熟悉相关法律常识，化解民众矛盾的同时要形成对自身权益及采访对象合法权益的保护，要做到帮忙帮得得合情合理合法。

在帮忙类节目的内容设计和形式策划上，要以满足受众需求为目标，电视观众的地位更需要得到重视。《搭把手》栏目通过开通热线或者网络平台的方式，方便观众提供新闻线索，或者让观众直接参与节目，形成受众与节目的互动。随着观众的要求越来越高，栏目组在帮忙类节目的制作和策划上就采用让观众参与的形式，体现观众的诉求，全方位满足观众需求，落实电视帮忙类节目的传播特征。

宜兴广播电视台《阳羡茶馆》栏目《搭把手》节目，开播近十年，已经成为在宜兴首屈一指的品牌栏目，得益于广大新闻从业者在帮忙内容到形式策划上的不断创新，新闻记者也只有以“民生无小事”的社会责任感，才能真正贴近基层、走近群众的心灵，真正为百姓分忧解难，才能使栏目成为有影响力的品牌栏目。

（作者单位：江苏省宜兴市广播电视台）endprint