广西跨境电商企业SWOT分析及发展战略研究

张锦飞+肖灵芝

摘 要：在国家“一带一路”重大战略部署的背景下，跨境电子商务发展迅猛，广西所处的特殊区位，是中国与东盟国家进行跨境电商的纽带和桥梁，战略意义十分重大。本文应用SWOT的战略分析方法，首先阐述了广西跨境电商企业发展的现状，分析了企业存在的优势、劣势、机遇和威胁，最后提出广西跨境电商企业发展的四种战略。

关键词：跨境电商企业；SWOT分析；发展战略

一、引言

在国家“一带一路”重大战略部署的背景下，国家领导重点强调了广西是通往东盟各个国家的一条国际大道，是与东盟各国进行跨境电商贸易的窗口，国家要大力打造这座通往国外市场的桥梁，这直接关系着我国与东盟国家未来经济的发展关系，广西将大力推进与东盟各国的跨境电商贸易合作，而广西跨境电商企业的发展将直接影响到与东盟各国的合作，因此，研究广西跨境电商企业的发展战略是十分必要的。

二、广西跨境电商企业发展SWOT分析

1.广西跨境电商企业发展的优势分析

（1）具有独特的地理优势

众所周知，在中国的西南地区中，广西是最方便的海外通道，再加上广西所处的特殊地理区位和天然的优势--毗邻东盟各国，使得广西成为中国与东盟进行对外贸易的重要窗口，具有与东盟各国进行国际合作的重要战略意义。特别是在国家“一带一路”重大战略部署的背景下，为广西跨境电商企业的发展带来了前所未有的机遇，为广西跨境电商企业的发展创造了良好的条件。

（2）广西区政府重视电子商务的发展

广西政府十分重视互联网经济和电子商务的发展。为扶持和促进当地企业开展跨境贸易，近几年广西区政府出台了一系列的政策，比如，通关便利化进出口变“蚂蚁搬家”为“快马加鞭”；结售汇、出口退（免）税，给跨境电商享受更大利润空间；增加邮递线路，争取在南宁直接发货；支持申请进口试点，让消费者可在家门口买到进口货。这些政策大体侧重在降低广西跨境电商企业的压力，免除税金；完善仓储物流；建立海关监管制度等。

2.广西跨境电商企业发展的劣势分析

（1）专业跨境电商人才十分缺乏

由于珠三角和长三角地区的电商市场日益健全健康发展，导致电商行业现有的各类领军以及统筹和敢于开拓市场的高等技术人才被所处地区的优渥条件所吸引，高薪和高成就的工作直接导致了广西区内电子商务企业在招聘新鲜血液时受到了莫大的阻力。在人才的培养方面，尤其是语言基础上，广西属于比较薄弱的地区。语言不通是目前广西跨境电商发展的一个症结，跨境电商首要的语言沟通，包括E-mail等商函在内的文字沟通。我区的人才存在英语底子薄，不敢开口的“哑巴”英语这样的问题，本地人对英语的重视程度还存在很大的不足。这大大的阻碍了跨境电商企业的发展。

（2）跨境电商物流发展滞后

随着广西跨境电子商务的快速发展，做为新兴的电子商务发展中心，广西区内的物流弊端逐渐开始暴露出来。众所周知，广西虽然随着西部大开发和东盟的出现，以及“一带一路”的关系，近期取得了巨大的成就，但是历史根源的问题依然存在着，例如，广西境内的大部分物流公司都有资金不足以及设施陈旧等问题，特别是交通的问题存在着严重的缺陷，而跨境电商企业的发展依靠的恰恰就是快速快捷物流配送服务，这就大大的制衡着本土跨境电商企业的发展。而广西到东盟各国的物流路线也不尽乐观，很多地方都需要绕行才能送达，这就需要花费比原基础上更大的时间和物流成本。除此之外，由于交通的原因，广西物流现有的配送体系存在着不足，在境内都没有较好的配送体系，跨境问题会反应得尤为突出。

3.广西跨境电商企业发展的机遇分析

（1）东盟国家的工业相对落后

目前东盟国家客观存在工业底子薄、轻工产品供给不足的状况，广西的跨境电商企业应该努力“走出去”，把广西优势的产业以及一些产能过剩的产品通过跨境电商打开销路，例如，广西的有色金属、瓷砖、保健产品，毗邻省份广东的灯具等中低端电子产品，完全可以在东南亚国家有很好的销售空间，这是广西跨境电商企业发展的一大机遇。

（2）广西的传统优势产业亟待加快提升

电商的高速发展，离不开互联网，而物流产业的迅速崛起，让互联网作为一种营销渠道，已经成为主流方式。而广西传统优势产业因地方的制衡，一直处于走不出去的状态，空有大量优质产品而不为外人所知，且销售方式大多数还处在以物易物的阶段，这大大的减弱了它的发展。电商的出现，应及早改善买卖双端的服务改革，把广西的传统优势产业推向“互联网+”，推进它的改革与升级。因此，广西跨境电商企业可以在加快提升传统优势产业中寻求发展机会，推进糖、铝“二次创业”，加大对本土优势产业的升级和转型工程，推动工业与互联网的有序结合。

4.广西跨境电商企业发展的威胁分析

（1）信用问题日益突出

跨境问题在任何年代任何地区都是一个严肃的问题。由于跨境电商是一国与一国或者一国与多国之间的营销方式，和电商的虚拟性，往往导致交易双方存在着不稳固的信用问题。由于是跨境的原因，交付的过程比境内的过程要复杂得多，其中涉及买家、海关、订单虚假、买卖方信息泄漏、支付不安全等等问题尤其突出。跨境电商的交易是依托信息系统交易平台开展的，由于跨境的原因，在法律上各国都存在着差异，信用管理体系不能使用固定的标准，所以当交付的过程一旦出现信息盗取或者泄漏时，跨境电商的问题也就暴露出来了。因此，当跨境电商的利益在境外受到损失之时，维权就成了一个问题。因此，针对信用问题，还需要政府监督和法律法规的进一步完善。

（2）国外的对外贸易经济壁垒依然存在

跨境电商模式的运行对国外产品的冲击无疑是巨大的，所以某些国家为了缓冲我国跨境电商对其本国产业的冲击，采取了收取关税等方式的贸易壁垒。这种贸易保护，使得跨境电商的市场与国外的本土產业相比竞争力不足，价格优势也就表现不出来，综合这几个原因，极大的影响了它在国外的发展。endprint

三、广西跨境电商企业发展战略研究

SWOT作为现下最为流行的战略分析方法之一，SO战略是一类通过挖掘企业特有的优势来抓住企业外在机遇的战略；WO战略是一类挖掘外部机遇来补足内部劣势的战略；ST战略是一类通过使用企业内部的优势避免或者优化外部威胁的战略；WT战略是一类争取完善内部劣势并规避外部环境威胁的防御性措施。广西跨境电商企业的发展也采用了此类战略分析方法，这里分为SO、WO、ST和WT四个战略来阐述。

1.广西跨境电商企业发展的SO战略

广西具有独特的地理优势和区位条件，再加上东盟国家工业产业相对落后，广西跨境电商企业可以提升自身传统优势产业，注意商品品质的提高和特色化，走品牌战略道路。首先，广西跨境电商企业要严把质量关，在满足国内质量标准的前提下，还要尽量迎合国外的质量标准，这样才能获得国外顾客的信赖，才能在国外市场中占有一席之地。其次，要满足消费者的个性需求，有时产品的独特和创新远远比产品的价格更重要，广西跨境电商企业要加大产品的研发力度，在设计产品时既要满足一定的使用功能，又要有所創新，最大限度的提升消费者的满意度。

2.广西跨境电商企业发展的WO战略

从事跨境电商行业的人员，需要具备较高的网络信息技术知识以及一定程度的外语水平，因此，跨境电商人才是跨境电商企业良好发展的关键。针对跨境电商人才，广西跨境电商企业可以与高校联合培养，利用校中企、企中校模式，让学生参与到实际项目中，同时，邀请高校教师走进企业，通过实践来丰富教学经验，培养高素质的跨境电商人才。另外，广西属于西部欠发达地区，在招聘人才和留住人才上存在的地域上的缺陷，因此，广西跨境电商企业应建立完善的薪酬制度和职位提升体系，最大力度的吸引高级人才，制定完善的激励措施留住优秀员工。

3.广西跨境电商企业发展的ST战略

物流是阻碍跨境电商发展的一道瓶颈，广西跨境电商企业要想取得快速的发展，必须解决物流问题。广西相关政府部门应该完善与跨境电商企业物流相关的法律制度，加强监督，加强物流基础设施建设，规划跨境电商物流发展蓝图，可以进一步加强南宁吴圩国际机场、桂林两江国际机场大型物流基础设施的建设和统筹规划。广西跨境电商企业可以与第三方物流或者第四方物流公司合作，做大做强，互惠互利。

4.广西跨境电商企业发展的WT战略

信用问题目前是阻碍跨境电商发展的一个重要问题，不容忽视，因此，广西跨境电商企业可以考虑与经济实力强、规模大的跨境电商平台达成战略合作关系，首先，通过跨境电商平台的实名认证和统一管控，可以很好的降低信用风险。其次，大型的跨境电商平台是一种信誉的保证，一旦发生违约，可以通过平台向海外消费者支付一定的违约金，及时的保证了客户的利益，为顾客提供了更好的服务，产生聚众效应。最后，广西政府及相关部门应加强法律的监督，把跨境电商的信用问题列入日程上，严格规范跨境电商的贸易行为。

参考文献：

[1]胡谍.广西打造中国-东盟跨境电商基地[N].国际商报，2015年9月16日第C04版.

[2]梁海跃.“一带一路”战略背景下广西与东盟国家跨境电商的思考[J].企业管理，2015.endprint