浅谈高校考试前期工作中的问题、成因及对策

夏瑞阳

摘要：高校考务工作是高校教务工作的重要组成部分，它包括考试前期工作、考试过程管理、考试后期信息反馈及处理三个环节。本文以高校考试前期工作为切入点，浅谈该阶段存在的问题和原因，并提出相应对策。

关键词：考务 考试 教育管理 高校

一、高校考试前期工作简介

高校考试前期工作是高校教务和考务工作的重要内容，它由学校教务处负责，并由二级学院（系）协同参与。从职能维来说，高校考试前期工作包括考试计划的制定、考试前期的组织和管理。从业务维来说，高校考试前期工作包括考试数据维护（地点申请、考场人数设置、学生考试资格审查等）；考试费用收缴；考试具体安排（时间、地点、监考安排）；试卷出题、审核、筛选、缮印、包装、保密；考试信息发布等。[1]

二、高校考试前期工作的问题及其成因

1.试卷质量低的问题及其成因

高校试卷出题一般由任课教师负责，即使任课教师有专业知识水平，试卷依然暴露出了质量低的问题，具体体现在：题型过于单一，无法全面测量学生学业知识与能力；题目表述不明确或不完整，产生歧义与漏洞；题目出现错误；教学目标和内容与考试的内容不对称；试卷格式不规范、较为随意；印刷效果差，出现叠影、不清晰、漏印等情况。造成试卷质量低的原因可分为三点：[2]

（1）出卷者主观性强。试卷的编制需要科学考量。如果教师既缺乏丰富的出卷经验，又未掌握出卷的原理和方法，那么试卷质量很有可能大打折扣。

（2）试卷质量审查过程不够认真。试卷质量审查要经过出卷者自我审查、教学部门审查、教秘审查、教务处考务管理者审查的过程。首先，前两者对试卷内容审查不认真会给试卷质量带来灾难性后果。再者，考务管理者的试卷审查工作在试卷数量山要比前三者繁重，工作量越大，审查效果越差。此外，教学部门、教秘、考务管理者还有其他工作要开展，分散了审查工作注意力，降低了审查效果。[3]

（3）信息工具和印刷工具使用不得当。试卷如果通过电子文档来审查，电子文档审查没有问题，不代表纸质版没有问题。例如理工科试卷，有的要使用公式编辑器，如若使用不当，下载打印的试卷内容有可能出现乱码。再者，缮印过程，纸张选择、油墨选择、打印方式，都会影响试题印刷效果。

2.考试安排不得当的问题及其成因

考试安排不得当，主要是指考试时间地点安排不得当，一般表现在校内校外考试发生冲突、考试与学校其他活动发生冲突、学生复习效果不佳三个方面。原因有三点：

（1）校外考试信息不好掌握。校内考试和校外考试报名路径不一致，导致校内考务工作无法确切掌握确切的校外学生考试报名信息，进而在排考的时候，会造成校内外考试发生冲突。

（2）二级学院（系）、行政部门之间缺乏沟通。校内各类活动主办方不一样，开展活动时，原则上要对时间和场地的使用情况进行交流。如果缺乏沟通交流，则有可能导致活动在时空上的冲突。

（3）排考过程欠缺对学生的考虑。学生因素是影响排考思路的一重要因素，通常在排考过程中，我们能够听到基层管理者、教师的诉求和上层领导的要求，卻不容易得到学生对排考意见的反馈，最终影响学生复习效果。

3.考试信息发布滞后的问题及其成因

考试信息发布滞后多发生在期末考前，这给学生复习效果和师生假期计划安排造成不利影响。一方面，考试信息发布越早，则越有利于学生妥善制定期末考试复习策略，反之则不然。另一方面，师生需要根据考试信息尽早做好假期计划，提前购买出行票。然而，信息发布滞后会造成假期计划迟滞，进而大大增加师生假期出行成本。

考试信息发布需要做大量前期工作，信息发布滞后可以归结为三点原因：

（1）考试数据有误。考试数据有误会对考试信息的准确性产生不良影响，从而耽误了考试信息的发布。一方面，考试数据有误有可能是由教务信息系统自身运算造成的。电脑配置过低、教务信息系统版本偏低或者教务信息系统本身存在漏洞，都会影响教务信息系统自身运算效果，造成考试数据出错。另一方面，考试数据有误有可能是由考试系统管理员操作失误造成的。如果考务管理者对信息系统操作不熟练或者对岗位缺乏责任心，都会导致操作失误，进而造成数据有误。

（2）教师不愿意配合期末监考工作。很多教师也不愿意配合监考工作，这是因为他们会考量时间成本和经济利益。一方面，考场监考任务枯燥乏味、时间长且紧凑，降低了监考工作吸引力。另一方面，监考费太少甚至没有。监考需要考虑成本，成本太高则削弱了教师参与监考的积极性。

（3）考试信息审查过程繁琐、时间长。排考完成需要层层过审。这个过程通常从教务处考务管理者开始，一直到分管教学的校长才结束。只要哪个过审环节存在异议，都会导致重新排考的结果。再者，即便过审流程不存在异议，通常也无法很快过审。毕竟审查者的日常事务也非常繁杂，没法第一时间审查。

三、考试前期工作问题的对策

基于对以上问题的成因分析，现提出以下对策：

1.提高高校教职员工素质，开展高校教职员工培训。掌握提高试题质量的原理与方法，提高出题质量；提高业务执行能力，做好系统考试数据维护和试卷印刷工作；做好考前调研工作，了解考前工作开展的问题与困难，提高考试信息审查效率；提高自身思想道德水平，提高考务工作责任心和职业成就感。

2.规范试卷和考试信息审查制度。明确试卷审查责任，规范试卷审查行为；简化考试信息审查流程，完善考试信息审查标准；对于审查出的试卷和考试信息问题要严肃处理，提高试卷审查质量和考试信息发布的准确性。

3.完善校内部门之间、主体之间的沟通协调机制。提高考试前期工作的信息流动性与反馈性。消减信息流动的制度性障碍，增强基层、学生群体对考试工作反馈功能，及时预测并规避考试过程可能存在的风险。

4.提高考前工作软硬条件，优化考前工作资源配置。加大监考费用投入，提升电脑配置，完善考试管理信息系统，建立校外考试信息数据库。

参考文献

[1]石婷.论高校考务管理的弊端与改进策略[J].中国校外教育，2018（12）：33-34.

[2]李国强.高校考务管理工作模式及规范化研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2018，34（03）：158-159.

[3]党玉香，宁晋华.高校考务管理的现状及对策[J].山西农经，2016（16）：100.