全人教育对成人高校教学质量监控体系建设的启示

摘 要： 全人教育理念对成人高校内部质量监控体系建设提出了新的要求，在建设教学质量策划系统、完善教学基本情况监控系统、改进教学实施情况检查系统和健全教学质量信息反馈与处理系统等方面为成人高校提供了一些启示。

关键词： 全人教育;成人高校;教学质量监控体系;启示

中图分类号：G720

文献标志码：A

文章编号： 1001-7836（2018）11-0041-03

人才培养是高校的根本任务，教学是实现人才培养目标的基本途径，教学管理是每个学校的中心工作，教学质量管理又是教学管理的核心，要实现有效的教学质量管理必须进行教学质量监控。教学质量监控，就是对影响教学质量的要素进行观察和控制：对收集到的相关信息进行筛选、分析和判断，有针对性地采取干预措施，从而完善教学工作，提高教学质量。要想对教学质量实施有效监控，必须依靠高效的教学质量监控体系的建设。“校内教学质量监控体系分为四个系统：教学质量策划系统、教学基本情况监控系统、教学实施情况检查系统以及教学质量信息反馈与分析改进系统。”[1]一切教育活动都离不开先进的教育理念的指导，教学质量监控体系的建设亦是如此。

终身教育思想是20世纪60年代出现的一种国际教育思潮。1965年，联合国教科文组织成人教育局局长，法国的保罗·朗格朗首次正式提出了这一教育思想。国际21世纪教育委员会在向联合国教科文组织提交的报告——《教育——财富蕴藏其中》中，对这一概念的内涵进行了进一步揭示：终身教育的目的，不仅要满足学习者的工作和职业需要，更应该重视人格的铸造和个性的发展，使个人潜能得到充分的发展。成人教育作为终身教育的必要组成部分，必须秉承科学、先进的教育理念，加强教学质量管理，完善自身特色建设，才能改变“非主流教育”的地位，担负起完成人的终身教育的使命。

20世纪初，随着人文主义心理学的兴起，著名心理学家马斯洛和罗杰斯等大力倡导全人教育，使之成为现时代教育的主流思想。全人教育的“全人”是指完全的人，全人教育是一种致力于发展个人潜能以培养完整个体的教育理念。“教育的目标指向学生的发展，表现在身体与灵魂、智力与情感、自主与责任、社会良知与契约以及民族、文化、精神价值等各个方面。”[2]

教学管理必须符合当前教育发展的需要。全人教育理念对成人高校内部质量监控体系的建设提出了新的要求，在成立教学质量管理机构和建设教学质量策划系统、完善教学基本情况监控系统、改进教学实施情况检查系统、健全教学质量信息反馈与处理系统等方面为我们提供了一些启示。

一、成立教学质量管理机构 建立教学质量监控体系必须首先建立教学质量管理机构，他们是教学管理者的代表，承担对教学质量进行评审的职责。

全人教育要求，学校为学生而设，教师为学生而教，学生是教育的中心。因此，这个机构的成员一定要有学生和与学生职业生涯息息相关的学生工作单位来参与，适当增加作为教学要素的学生和教师的参与度，与学校、教学管理部门、教研室、其他兄弟部门共同担负起教学质量监管的责任。充分利用学生组织参与教学管理：由专业教师推荐，教学管理部门从中选拔一些优秀学生干部补充到教学管理队伍中，支持教学管理工作;尊重每个学生参与教学管理的权利，每名学生都有权利将自己在教学中的意见、建议和想法通过学生组织反映给教学管理部门。当然，监控队伍的建设还要引入专门的教学督导——多名教学经验丰富的退休教师和行业专家来深入教学一线（课堂和试验、实习基地、毕业设计），对各环节进行检查。

在成人教学质量管理机构人员安排上，既要量才而用，充分发挥每个成员的特长，又要注意搭配互补，形成最佳组合，还要随时调节，保证结构组成的合理性。

二、建设教学质量策划系统

建设教学质量策划系统是指对各项教学管理制度和教学文件的制定、调整，教学方法的改革，以及各项教学质量监控措施的发布等做好预先的策划工作。全人教育观认为，“教育应当促进每个人的全面发展，即身心、智力、敏感性、审美意识、个人责任感、精神价值等方面的发展”，“能够形成一种独立自主的、富有批判精神的思想意识，以及培养自己的判断能力，以便由他自己确定在人生的各种不同的情况下他认为应该做的事情。”[3]基于这一先进的教育理念，教育决策者必须更新观念，树立“以学生为中心”的观念，在修订和完善各种教学管理制度、教学文件和评估标准中，以学生为取向，突出成人的特色，反映成人教育的特点。在教学管理和课程安排中，选择性要大，灵活机动，实践和自主完成任务的比例要增加，高度重视对学生的自学指导。并将这种理念渗透到决策中去，实现教学管理制度的弹性化，弹性化具体体现在为学生创设个性化的学习空间，通过学籍管理制度的改善与培养计划的完善等方面来体现。

“教育的核心就是对人进行完整的人的教育。”[4]我们的教学管理模式要符合学生的行为需求，逐步建立和實施“以生为本”、符合成人特点的学籍管理制度——学分制。学分制更能适应成人学生的实际，灵活机动，利于解决“工学矛盾”。它给学生更多的学习自主权，学分制以选课制和弹性学制为基础。以学分考核学生的学业完成情况，代替按考试不及格和补考的课程门数作为能否毕业和获得学位的依据。允许课程考试不及格的学生参加下一轮相同课程的考试，在修业年限允许的范围内，可以二次重修。修业年限本科一般在2—5年，学生可以根据自己的学习基础、接受能力和工作、家庭、经济等情况自主安排学习时间和进度。选课制要有选课相关的细则和制度做保障，以使选课工作有序进行。除专业必修课外，其他类型课程都允许学生选修，部分选修学分还允许学生跨年级和专业选修课程获得，以满足学生个性化的需求。

全人教育倡导专业教育与通识教育的均衡;倡导学识修养与人格的平衡、人的精神与物质的统一;强调个体与群体的平衡，“鼓励自我实现，也主张真诚和谐的人际交往和跨文化的人类理解。”因此，成人教育在设定培养目标时，首先要突出“成人”性，即，将使成人学习者“成为人”作为价值取向，为了凸显人的发展理念，将培养人的健全人格、提升人的精神境界、促进人的自我完善作为最重要、最基本的课程目标。还要将人的发展的各个领域纳入自己的培养目标，并且培养目标的设定要具有全面性，将精选的知识、技能和能力作为培养目标的主体，并兼顾情感态度教育和价值观教育;兼顾层次性和具体性，同一专业专、本科的目标要有层次性，同一学习层次、同一学科的教学目标要根据学生的不同接受能力和个性需求确定较高目标和基本目标。课程内容的选择要具有时代性和丰富性，内容安排要有科学性，内容选择要突出职业性和地域性。课程结构比例安排要合理，课程类型要丰富，课程开设要具有选择性。课程的实施要具有弹性和灵活性，以避免实施过程僵硬化。课程评价的目标要明确，评价形式要多样，评价内容要全面，评价主体要多元化。

全人教育观注重生命的和谐与愉悦，在制定教学质量标准时，应注意标准要多元化、个性化、有弹性，制定教学和考试等的突发事件处理办法。

三、完善教学基本情况监控系统

教学基本情况监控系统一般指对学校办学基本情况的监控，如，师资队伍、专业建设、教学条件等。教师队伍建设是高校发展之本，在提高教师综合素质的同时，更要植入全人发展的理念使之得以贯彻执行。世界著名教育家小原国芳在《全人教育论》中指出，全人教育所有理论的实施，最终都是通过教师来完成的。他主张对教师进行严格审查，他呼吁：“……必须在一切政治活动中，把教育问题，特别是教师问题，作为最高、最大、最深远的问题来处理，教师第一，教育投资第一……”[5]

学校应加大教学投入，鼓励教师进修学习，支持教师参加学术会议、编写教材，培养中青年学科带头人、专业带头人及学术骨干。建立奖励机制，引进所需人才，开展教学、科研成果竞赛，鼓励教师主动实践和研究教学。在建设高素质的教师队伍的同时，也应注重教学管理队伍的建设，这是搞好教学质量管理的要求。学校还应高度重视专业建设，加大这方面的投资力度，购置专业所需教学资料和设备，创建各种实训、实验室。积极改善教学条件，优化育人环境，对教学区域进行优化改造，增加实验室仪器设备、教学设施，美化校园，营造氛围，加强学校信息化建设，添置音体美教学器材。

四、改进教学实施情况检查系统

教学实施情况检查系统一般涵盖对教学质量定期检查和不定期抽查、对任课教师教学质量的监控、对各门课程的评估，以及对课程建设过程和教学事故的监控等。全人教育特别重视教师的作用和学生创新能力的培养。在课程实施和课程评价中，全人教育给我们的启示是制定标准时，要把师德方面的考查放在首位，要重视师德修养的监控和建设;更新学生的学习方式和教师的教学方式，着力培养学生自主学习、探究学习和体验学习的能力。课程实施是一个复杂的过程，在这个过程中，有可能会出现一些无法预测的状况，对教师来说，这既是挑战，也是机遇，这些“突发事件”为教师和学生都提供了发展的空间。在课程实施环节要注重考察课堂中的“对话”和“体验”，课程实施中的对话不仅是“师—生”对话，还包括“生—生”对话、“生—本”对话和自我对话。“对话是指交往雙方精神上的敞开和接纳，是交往双方平等基础上的互相倾听、互相吸引、共同参与和共同分享，是双方精神上的彼此承领和相互理解。”[6]课程实施中，还要考察教师是否为学生提供体验学习的机会，学生是否是通过自身实践和体验来获取知识和能力的，或者说学生是否完全地参与了学习的过程，成为自己学习的主人。另外，还应注意，在实施教学情况检查中，不能把教师仅仅作为被管理者，要确立教师在教学管理中的决定权和主导作用，让教师参与管理的同时，充分发挥优秀专业教师的主导作用，由他们指导与带动外聘教师和学生进行指导性学习和研究。

评价体系是教学实施情况检查的依据，改善评价体系是贯彻全人教育观念的保障。必须使教师明确评价目标，对学生进行评价不只是为了考查学生的学习成绩，更加重要的是使学生能够学会自我评价，通过评价正确地认识自己的学习潜能、学习成效、学习方法和学习态度等，为学生的进一步学习和发展奠定基础。完善评价形式，要结合观察和检测等手段进行评价，改变以往只通过考试，尤其是笔试来进行评价的状况;也要采用语言描述的形式进行评价，改变以往单纯用分数和等级进行评价的状况;为了充分发挥评价的作用，要认真对学生进行口头评价，改变以往只对学生进行书面评价的状况。丰富评价的内容，“评价不仅要评价学生的学习结果，更要评价学生的学习过程，做到总结性评价与形成性评价相结合;不仅评价学生的学业成绩，更要评价学生的学习态度、学习方法、学习效率、合作精神及沟通能力，而且要及时做出评价。”[7]要逐步实现评价主体多元化，改变以往仅仅由任课教师进行评价的状况，要经常开展小组评价、自我评价和同伴互评等活动，也要适当组织专家和行业组织进行评价。 另外，进行评价时，应将过程性评价（学员的平时表现）和总结性评价（学业成绩）结合起来进行，避免课程评价沦为支配学生学习的工具，却忽视了学生许多不可用数据测量却意义重大的内容。

教学实施情况检查系统的建立，还要注意服务性和刚柔统一。注重和谐、避免矛盾，管理者应履行指导与服务的义务，给各专业的教学适当的自主权，为课程内容和学习方式的选择提供更大的自主权。进行教学质量管理要特别注意促进和谐校园的建设，避免执行过程监控主体与客体、不同监控主体之间产生矛盾，做好防范工作，一旦产生不必要的矛盾，要有措施妥善处理。

五、健全教学质量信息反馈与处理系统

教学质量信息反馈与处理系统指将来自各方面的教学活动和教学质量保障的相关信息，以及当前人才需求的相关信息进行汇总，并由教学质量管理人员进行筛选，对有价值的信息进行归纳分析，再将这些信息反映的问题反映给决策部门，以便他们进行教学控制和指导，采取教学改进措施，及时对教学活动和制度、文件等做出调整和控制，从而更好地为提高教学质量服务。

创新教学管理手段，实现教学管理信息化是提高效率的保障。认识的发展是一个从实践到认识，再实践、再认识的过程，教学的完善也要经历如此往复的过程，所以，反馈环节很重要，高效地收集和处理教学信息要逐步建立教学管理信息平台。在信息化时代，任何组织的发展和管理都离不开新兴科技，互联网的作用是提高工作效率。建立教学管理信息平台就是利用校园平台网实现教学管理信息化，逐步建立网上教学质量和教学状态监控与评估系统、教学计划实施系统、教材计划安排系统、学生成绩登陆与查询系统、选课系统、对外宣传平台、学生信息数据库等。在完善自身教学管理的同时，对社会敞开，加强对外宣传，增强社会对学校的认知度和关注度，扩大影响力，对各届毕业生在校学习情况和毕业后的工作情况进行跟踪调查和信息录入，作为确定教学质量改进维度的依据。

我国成人高等教育的发展一直存在沿袭普通高校模式的问题，创新自身体制和管理模式是成人高校的生存之本。要完成终生教育赋予的历史使命，成人教育的管理者必须秉承“全人教育”的理念，遵循教学规律、尊重学生需求、顺应时代发展，坚持以提高学生的综合素质和创新能力为目标，搞好教学质量监控体系的建设，为教学质量的提高提供保障。

參考文献：

[1] 赵婉莹.提高高等学校教学质量监控力度的思考[J].中国高教研究，2006（5）：92.

[2]鲁子问，王笃勤.新编英语教学论[M].上海：华东师范大学出版社，2006.

[3]联合国教科文组织.教育——财富蕴藏其中[M].北京：教育科学出版社，1996.

[4]吕浩雪.我国高校实行学分制的现实意义[J].高等教育研究，1995（6）：55—57.

[5]小原国芳论著选[M].刘剑乔，由其民，等，译.北京：人民教育出版社，1993.

[6]郭中华.“成人”教育与“成人”课程[J].继续教育研究，2013（4）：39.

[7]付博.构建黑龙江省成人高等教育本土化课程体系的建议[J].黑龙江教育学院学报，2017（9）：33.

Enlightenment of Whole-person Education on the Building of [JZ]Teaching Quality Monitoring System in Adult Colleges

FU Bo

（Heilongjiang College of Education， Harbin 150080， China）

Abstract： The view of whole-person education places new demands on the building of teaching quality monitoring system in adult colleges， building teaching quality planning system， providing some enlightenment on bettering basic teaching conditions monitoring system， improving teaching implementation checking system and optimizing teaching quality feedback processing system.

Key words： whole-person education; adult colleges; teaching quality monitoring system; enlightenment