大数据时代下高校学生管理工作新路径

(太原学院 学生处，山西 太原 030032)

伴随着科学技术的不断发展，人类社会已经进入了一个全新的发展模式，从最初的农业社会到后来的工业社会，逐渐进入了信息化时代。计算机的出现使得人类得以从繁重的手工劳作中解放出来，人工智能代替了原始落后的生产模式，将人类的发展带入了更加高级的信息化数字时代。自2013年“大数据时代元年”到如今的“人工智能”“互联网+”“共享”等关键词的出现，通过大数据来分析社会热点已经成为人们生活中不可或缺的一部分。[1]

高校作为社会人口密集度较高、信息传播广且快，新型产业及科研产物接受和普及率高的地方，是汇集了各式各样充满活力、充满创造力，且有可能改变社会发展进程的人类精英的群体，承载了一个民族兴旺发达和繁荣昌盛历史使命的先进团体，学生管理工作必须与时俱进，顺应时代潮流，适应大数据时代，依托其相关的技术和理念开展思想理论体系教育、群体组织关系建设、组织制度建设、学生日常管理、心理健康教育、安全教育、法制道德观念教育等其他相关的各项管理工作。[2][3]

所谓大数据，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产,其实就是海量数据信息的集合。

在大数据时代背景下，高校学生管理所面临的诸多问题，从不同角度对其进行分析，可以整理出高校学生管理的新理念和新路径。

一、大数据背景下高校学生管理工作面临的挑战

1.学生工作管理人员的个人思想认识问题

学生工作管理人员作为高校对学生日常行为规范、学习生活等方面进行管理的工作人员，可分为直接管理人员(比如辅导员、班主任等)和间接管理人员(比如学院领导、各职能部门工作人员等)。

大数据时代下，传统的工作模式和信息化、网络化的工作模式必然会有历史的碰撞。一些年长的教学和管理人员，受制于传统的工作模式，对新型工作模式有强烈的抵触心理，认为新时代的模式会让传统丢失，泯灭几千年延续下来的面授模式，斩断师生之间的沟通交流；大数据时代是一个信息化的时代，所以对计算机技能操作的要求也越来越高，但有些教学管理人员不能与时俱进，认为不能灵活应用信息化设备，缺乏一定的时代意识。

2.学生自身素质和技能欠缺问题

在信息化的时代背景下对大学生的整体素质要求也越来越高。在高校中，大部分学生都是97后，他们思维活跃，冲破了传统的束缚，个性鲜明，喜欢挑战，对新事物的接受度较高。今年新中国第一批00后将进入高校，为祖国和世界的发展添砖加瓦，然而其作为21世纪的新青年，个性特点却更加鲜明。因此，在大数据的时代背景下，面临的一些社会、生活问题也是不可避免的。[4][5]

综合各方面的问题得出，在大数据时代，对学生的管理工作也提出了更高的要求，怎样在保证正常教学和管理的同时，尽可能地对学生所欠缺的自身素质和技能进行提高也是高校学生工作需要解决的一个问题。

3.高校管理模式的问题

传统的管理模式是纯人力的管理，随着社会的进步也慢慢向简单的信息化在靠拢，但是受制于传统观念使得全面的信息化难以实施。我国传统的教育管理模式是从上至下，单向传达，通过辅导员与学生接触将信息进行传达，这样往往效率较低，一些大政方针及管理理念无法及时或者准确传达到学生中。再者传统的教育管理模式不是对症下药，而是通过调查研究后进行分析处理，根据经验制定出的管理制度和方法，有“经验论”的弊端，这种死板教条的传统模式会让学生产生抵触情绪，最主要是会影响管理的效率和效果，达不到既定的管理要求。[6]

4.数据存储和监管能力的问题

学校师生教职员工个人信息的完备和安全储存也是大数据时代需要解决的问题。传统的学生个人信息都是通过纸质材料和档案分类进行存储，但是这种方式对信息的保存条件和数据量提出了很高的要求，一些不确定的环境因素对信息的管理充满了安全隐患，比如火灾、浸水等。因此在大数据时代解决师生教职员工的信息保管问题刻不容缓。

5.网络安全性的问题

随着互联网的不断普及，大量的虚拟数据和现实数据充斥，这就产生了对数据准确性和纯净性判断的问题。面对突如其来像潮水般涌入的海量数据，大学生是否可以去判断它的安全性，高校管理能否实时有效地对其进行监管，能否正确引导学生去正视互联网、去有效地运用互联网提高自己的学习能力和培养积极向上的高尚品格是现阶段高校学生管理工作面临的一个重要问题。[7]

6.高校学生干部队伍素质和能力的问题

学生干部是在高校学生管理工作中不可或缺的一部分，他们是学校、辅导员老师与学生之间联接的纽带。按照传统理念来看，学生干部都是通过对一些学生工作安排进行传达和处理，起到师生之间的桥梁作用，尽可能在学习之余为其他同学服务的同时也提高自身素质和组织协调能力。但是随着时代的进步，对学生干部的素质和能力要求也越来越高。一些学生干部队伍出现了“官僚”现象，成了凌驾于学生上的领导，失去了作为一名学生干部该有的素质。究其原因，一方面是由于学校监管力度和引导的方向性的偏差以及管理制度的不完善，使得学生干部的思想认识问题出现了问题；另一方面是学生自身受到高年级学生的影响，没有将“传帮带”的信息进行有利萃取，反而是将一些不利的行为作风“学以致用”地延续下去，使得学生干部队伍出现了恶性循环现象。一般担任学生干部要求学生具有良好的个人素质和能力，所以在大数据时代，怎样提高学生干部队伍的素质和能力也是一项需要解决的问题。[8][9]

二、大数据时代高校学生管理工作新路径

学生管理是高校的主要工作，在大数据背景下，传统的管理也应当审时度势，积极制定符合时代要求的管理办法，乘坐时代的列车去传输更加行之有效的知识信息。

1.提高高校学生工作管理人员技能和思想认识

大数据时代的主要特征就是海量信息的集合，通过对大量数据的分析和处理来获取有用的信息。就目前来看，随着大数据的不断冲击，各大高校都已经认识到学生管理工作信息化建设的必要性和紧迫性，开始通过一些媒介或是自主研发，或是第三方开发来实现信息化管理。信息化的不断普及，对高校管理人员的知识储备和技能提升也提出了更高的要求。作为新时代背景下的高校管理人员要正确认识自身的情况，紧跟时代的步伐，摒弃传统的管理理念，与时俱进，提高个人和组织的思想认识。高校要加大对学生管理人员的技能培训力度，不仅要从知识技能上，更要从思想认识上强化管理人员的思想行为状态，以便能以更好的精神状态去面对大数据时代高校学生管理的信息化建设，全面有效地提升学生管理工作的效率和水平。

2.建立互联网大数据意识

面对传统学生管理模式的种种弊端，提升新时代大数据管理意识是十分关键的。据统计，我国网民数量在连年增加，而在这一趋势浪潮中，不论线上还是线下，学生群体都占据了很大的比列，因此，运用互联网大数据对学生进行管理是很有必要的。高校学生管理人员应该加强对学生网络环境的监管，通过互联网实现对学生的全面管理，了解学生的日常行为及生活学习状态。可以设置网络课程，通过网络媒介拉近师生之间的距离，实现个性化的网络教学，使其成为既生动而又不失课程本真的教学模式。在这其中让学生们的个性得到展现，充分认识学生在课堂上的主体地位，老师要换位思考，站在学生的角度去感知学生的所学所想，能够切实地发现问题，并能及时地解决问题，努力去营造一种在大数据时代下的新型教学和管理氛围。本着“一切为了学生，为了学生一切”的初衷，在完成既定教学任务的同时，积极关心学生的生活和思想动态，通过一些网络讲座、思想政治教育课程引导学生去树立正确的人生观和价值观，增强学生抵制不良网络信息的能力。

3.提升学生干部队伍素质和能力

学生干部作为连接师生之间的纽带，其个人素质和能力必定是学生中的佼佼者，因此提高学生干部队伍的整体素质和能力也是高校学生管理工作的一个重要方面。在大数据时代背景下，要加强兄弟院校之间的交流合作，利用新媒体、新渠道，充分展现各院校学生的精神面貌，互相学习，互相借鉴。

通过组织相关的交流活动，提升学生干部的能力，多组织相关的素质拓展训练和干部能力提升培训。[8]此外要积极去引导，让其能够摒弃以往高年级延续下来的不良行为作风，去除学生干部“官僚化”，尽可能净化学生干部队伍，使其充分认识自己的学生身份，摆正态度，在自己安排好自己各项工作的前提下积极努力去为同学做贡献，在帮助同学帮助老师的同时，也能提高自身的组织协调和沟通能力。

4.完善学生管理体制，提升信息技术功能

大数据时代的到来，是对高校学生工作的考验，高校可以根据现代化网络的特点，将其运用到学生管理工作中去。[9]利用现代化的互联网技术，例如云计算、信息处理等，构建比较完善的学生管理体制，形成线上网络学生综合管理系统，管理人员只需登录网络浏览器就可以操作，提高学生管理的效率，保证信息的安全性和全面性。

同时，我们也可以将信息技术运用到各个方面，例如一卡通的使用，其中就包括用餐、图书借阅、宿舍出入时间的记录等各类数据，通过信息计算分析得出学生的日常生活和学习状态情况，将实时数据准确及时地传输到学生工作管理人员(一般指辅导员)，使其能够及时有效对学生进行引导和教育。鉴于传统的学生信息档案是纸质版，其存在保管风险性，故此高校可以运用大数据，将学生的个人档案信息用两种方式去存储，在既保证学生信息完备，高存储安全性的情况下，可以即时快速地对其信息进行查询和更正，通过不断地完善尽可能使学生管理工作顺利进行。

综上所述，可以得出，在大数据时代背景下，高校学生管理工作面临着全新的挑战和机遇，探索新路径成为了必然。高校应该与时俱进，通过对数据进行整理和分析，行之有效进行学生管理。面对社会的不断进步，高校学生管理人员的工作方式和方法要不断地创新和改进，牢固树立新时代大数据意识，不断完善学生管理体制，科学、规范地进行学生管理工作。教育工作者只有抓住时代的机遇，才能更好地克服时代带来的荆棘和困难，才能更好地在大数据时代浪潮中勇往直前，走向光明。