消化内科护理风险因素分析及有效防范措施

宋春娟

【摘 要】：目的：本文分析消化内科护理风险因素及有效防范措施。方法：本文选择我院消化内科在2017年出现护理风险事件的100例患者，分析了患者的护理风险因素，并总结了相应的防范措施，随后将实验患者分为实验组和对比组两组，每组50例患者，针对实验组患者应用防范措施，针对对比组患者应用常规护理方式，比较两组患者的护理有效率。结果：消化内科护理风险因素有缺少有效的护患沟通、护理人员专业程度不足、患者自身因素；实验组患者的护理有效率高于对比组患者。结论：针对消化内科患者，护理人员需要分析其护理风险因素，并采取有效防范措施。

【关键词】：消化内科；护理风险因素；有效防范措施

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）19--01

随着经济水平的快速发展和群众生活水平的逐渐提高，当前群众对护理工作的质量要求越来越高，这在一定程度上增加了消化内科科室护理工作的风险因素，为了避免风险事件的发生，护理人员需要在分析风险因素的基础上采取针对性预防措施。为此，本文选择我院消化内科在2017年出现护理风险事件的100例患者，分析消化内科护理风险因素及有效防范措施。

1 资料及方法

1.1 一般資料

本文选择我院消化内科在2017年出现护理风险事件的100例患者，将实验患者分为实验组和对比组两组，每组50例患者。实验组中，男性患者27例，女性患者23例，患者年龄在40.56±5.45岁之间；对比组中，男性患者26例，女性患者24例，患者年龄在40.89±5.12岁之间。

1.2 实验方法

分析了患者的护理风险因素，并总结了相应的防范措施，针对实验组患者应用防范措施，针对对比组患者应用常规护理方式，具体如下。

1.2.1 消化内科护理风险因素

缺少有效的护患沟通。当前我国众多医院存在着护理资源紧缺的问题，护理人员需要负责的护理任务较多，并且需要面对诸多患者和繁琐的护理工作，这样的工作形势领护理人员难以做好和患者的沟通工作，并且在大部分情况下，护理人员只是例行公事的将相关注意事项告患者，容易产生与患者的距离[1]。

护理人员专业程度不足。由于护理人员的工作任务较为繁琐，导致护理人员没有时间去学习和掌握新型的护理知识及技能，患者的护理专业水平得不到有效提高。此外，护理人员在面对护理问题时也缺少良好的反应和解决能力，这些都会影响护理质量及患者对护理人员的信任程度。

患者自身因素。消化内科部分患者患病是其不良饮食习惯和作息习惯所致，这类患者在接受护理的过程可能会由于缺乏病理知识而不配合护理人员工作的现象，另外部分患者还会以较为严厉的态度和言语对待护理人员，这些都是影响护理质量的因素[2]。

1.2.2 消化内科护理风险防范措施

第一，提高护理人员的沟通能力。医院需要将与患者沟通能力培训当做培训项目之一，并另护理人员明确与患者展开积极有效沟通的意义；护理人员也需要通过有效的沟通来拉近和患者之间的距离，同时叮嘱患者治疗和护理过程中的注意事项，监督患者按时服药，针对存在心理障碍的患者，护理人员需要对其进行适当的心理护理和情绪疏导，保证患者能够以相对积极稳定的心态去接受治疗和护理[3]。

第二，提高护理人员的专业程度。医院需要定期开展对护理人员的培训工作，并且需要不断的更新护理培训内容，并通过护理能力考核和护理知识竞赛等方式，来考核护理人员的护理能力；护理人员也需要不断的学习和掌握先进的护理知识和技能，并将其运用到临床护理工作中。

第三，做好对患者的护理风险分析工作。不同类型的患者所需要的护理服务各不相同，为此，护理人员需要结合不同类型患者的实际情况分析其护理风险和护理需求，并在此基础上选择相应的护理方式和护理风险预防方式，以此来实现针对性护理，同时满足患者不同的护理需求。此外，针对部分言语态度过分的患者，护理人员需要学会通过法律法规来维护自身权利和义务[4]。

1.3 观察指标

本次实验选择的观察指标有消化内科护理风险因素和患者的护理有效率。

1.4 数据处理

本次统计学处理使用SPSS19.2.0软件，计数资料以率（%）表示，采取卡方检验法。p<0.05，差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 消化内科护理风险因素结果

消化内科护理风险因素有缺少有效的护患沟通、护理人员专业程度不足、患者自身因素。

2.2 护理有效率结果

实验组患者的护理有效率为96%，对比组患者的护理有效率为86%，实验组患者的护理有效率高于对比组患者详见表1。

3 讨论

在实际的消化内科护理工作中，影响护理质量的风险因素较多，而对护理风险因素进行分析，能够另护理人员了解护理风险及其影响力度，并通过有效的治疗方式来预防风险因素，尽量将风险事件的发生概率降到最低。为此，医院需要开展对消化内科科室护理人员的培训工作，并提高护理人员的沟通能力、护理专业程度等，另护理人员意识到开展护理风险防范工作的重要性及应用意义，为护理风险预防工作的进一步开展奠定有效基础。

本次实验数据证实了针对消化内科患者，护理人员需要分析其护理风险因素，并采取有效防范措施。通过分析护理风险因素，护理人员可以更加全面的掌握影响护理质量的因素，并通过精确有效的预防和解决方式，来实现对患者的优质护理，在提高护理水平的同时帮助患者尽快恢复身体健康，同时还能够提高自身的护理专业程度和职业道德素养。

参考文献

刘盛会.消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J].世界最新医学信息文摘，2016，1658：142.

孙琪.消化内科护理风险因素分析及有效防范措施管理[J].中国卫生标准管理，2016，716：257-258.

刘秀萍.消化内科护士护理风险因素分析及防范措施[J].大家健康（学术版），2013，723：61-62.

沈琼，朱红芹，蒋桂香.消化内科风险控制与护理管理探讨[J].护士进修杂志，2014，2902：115-116.