“互联网+”背景下广西中小企业信息化战略创新研究

陈国安

摘 要：“互联网+”作为一种新的经济形态，要求企业深度利用信息技术与周围环境进行信息交换。广西中小企业已经意识到通过信息化战略的实施与创新从思维上和信息交换模式上去满足互联网经济的要求，有助于提高企业竞争力。然而，广西中小企业在信息化战略的实施与创新中存在信息化战略目标不清晰，信息化战略认识误区，制定和决策缺乏数据支持等几个问题。本文就这几个问题提出了相应对策：1、信息化战略目标指向持续竞争优势；2、协同业务流程再造；3、利用“大数据”分析为战略提供支持。

关键词：“互联网+” 中小企业 信息化战略

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-01

“互联网+”作为国家四项战略之一，代表着新的经济形态和思维模式。现代信息技术的高速发展使得“互联网”技术得到了完善和广泛应用。互联网作为一种技术或者工具都只是思想的载体。因此，“互联网+”所倡导的更应该是一种新的思维模式。

“互联网+”思维是通过充分利用互联网技术将社会各领域、各行业以及各组织的资源实现优化集成、配置，提高社会资源的利用和转化效率。企业信息化也就是为了达到这一目的。然而，企业信息化的概念早在互联网被广泛应用之前就已经提出。

企业的生产过程就是对资源的整合、利用和转化，那么企业就必须与周围环境进行资源和信息的交换。企业信息化就是为了提高这种交换的效率，从而提高企业生产和经营的效率。[1]企业信息化的根本目的是获得竞争优势。[2]目前，广西大部分大型制造企业都基本完成了主要业务系统的信息化建设。那么，为了适应“互联网+”的环境，广西的中小企业就需要一种科学合理的机制持续促进和推动企业信息化战略的创新。

一、广西中小企业信息化战略创新的问题

在“互联网+”的背景下，广西大部分中小企业也已经意识到实施信息化战略是提高企业核心竞争力的重要途径。然而，在信息化战略创新和实施上还存在一些不足。主要存在以下几个问题：

1.信息化战略目标不清晰

企业战略创新的目的是利用价值创造获取持续竞争优势。企业特有的价值创造战略不能被其他竞争者实现或模仿时，就形成了企业的持续竞争优势。[3]显然，企业在信息化战略创新和实施的过程中，更应该关注于持续竞争优势的获得。

中小企业自身资源有限，无论是在产品、服务或技术上呈现同质化，缺乏持续竞争优势。同时，由于缺乏知识和经验，也难以发现能创造客户价值的市场空缺。那么，信息化战略的创新和制定就没有或不能以一个清晰的持续竞争优势作为导向。在信息化战略的创新上，甚至在企业战略的创新上也很困难。

2.对信息化战略的认识存在误区

中小企业时常把信息化战略等同于信息化建设，把信息化建设依赖于某一计算机软件或技术的应用。误以为企业只要用上了软件、利用了互联网技术就是实现了信息化的战略。相反，软件或者技术是思想的载体，是为了帮助企业信息化建设，为了实现信息化战略的其中一个环节。

信息化战略关键在于实现与周围环境资源的共享和交换。如果，管理模式和业务流程没有按照这个目标进行改进，再强加在一个不适合的软件或者技术上。其结果就是，软件的利用率降低，造成资源浪费；或导致管理混乱，业务流程更加繁冗。结果就是增加了企业生产和经营的成本。

3.信息化战略缺乏数据支持

中小企业信息化战略关注于与供需方的资源共享和交换，实现供需链的协同。企业领导者缺乏“互联网+”思维模式，缺乏全局观点，没有把握整体规划。“互联网+”带来的大数据技术优势没有被充分利用在信息化战略的制定和实施。信息化战略时常只根据实时的、单一组织的数据来制定和决策。导致信息化战略只从经营层面制定，无法从战略层面为企业的价值创造提供支持。[4]

特别是对同行业竞争者数据利用的不足。然而，在“互联网+”背景下的企业的合作者与竞争者关系转换很快，企业战略“竞合”关系梳理不清。导致信息化战略要求与周围环境的资源共享和交换的同时，又要防范。结果使得对行业数据的利用不足，信息交换滞后。

二、广西中小企业信息化战略的创新对策

1.指向持续竞争优势

互联网技术的广泛应用使得市场进一步细分。企业战略创新要求重新决定市场边界。要求确定哪些业务由企业自身完成，哪些业务由合作伙伴完成。企业通过发现自身持续竞争优势确定核心业务，将非核心业务剥离出去。

中小企业的信息化战略要服務于企业战略。把发展核心业务、利用和提升持续竞争优势作为信息化战略创新的目标。由于中小企业资源有限，不要求其对整个供给链实现信息化。只把能创造客户价值的市场，能提升产品或者服务价值的合作伙伴作为信息化战略实施的范围。

2.协同业务流程再造

信息化战略与业务流程再造同时进行。高效的、独特的管理模式和业务流程同样可以成为企业的持续竞争优势。企业信息化与环境发信息交换的目的就是为了提高管理和业务流程的效率。

信息技术也是管理模式和业务流程具体实现的载体。要依靠调动企业全员参与到管理模式的革新和业务流程的再造，才能让信息技术服务于企业的经营。信息化战略的创新与实施就成为可能

3.利用“大数据”

利用“大数据”资源为信息化战略创新的依据。中小企业用户在大数据的使用上，更关注的是创造更多利润的产品、客户数据，常常忽略这些信息背后的逻辑、分析模型等。通过大数据决定信息化战略创新的模式，市场型模式、生产型模式、服务型模式以及关系型模式等。

同时，信息化战略的另一重要作用是利用大数据为企业战略制定、生产经营提供决策依据。通过大数据技术可以帮助企业找出新的价值创造点。根据新价值创造点调整企业战略和信息化战略，实现企业战略和信息化战略协同的同时。确保企业持续获得竞争优势，提高企业核心竞争力。

参考文献

[1]李根，陆航宇. 中小企业信息化战略研究[J]. 现代经济信息，2017，（02）：122.

[2]李建桥.实施信息化战略获取竞争优势[J].全国商情（经济理论研究）2006（5）：6-8

[3]J. Barney， Types of Competition and the Theory Strategy：Toward an Integrative Framework， Academy of Management Review， 1968， 11（3）， pp.791-800.

[4]叶琼伟，张谦，王鹏. 大数据视角下基于项目管理的资源型企业信息化战略模型实证研究[J]. 项目管理技术，2015，13（10）：13-17.endprint