对图书馆工作人员素质的探讨

郭月霞

摘 要：图书馆是人民群众学习和阅读的主要场所，是人类精神文明成果的宝库，现代社会对图书馆的需求有所转变，应重视提升图书馆工作人员的综合素质，从而为人民群众提供更好的阅读服务。本文从吴忠市图书馆工作人员应具备的素质入手，简要介绍提升图书馆工作人员素质的主要方法和渠道，旨在使工作人员的工作能力跟上时代发展的步伐，进而提高图书馆的服务水平。

关键词：图书馆 工作人员 素质

中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-01

吴忠市图书馆是吴忠公共文化服务体系的重要组成部分，作为吴忠精神文明建设的“窗口”单位，也是当前开展全民图书阅读的主阵地。现有工作人员38人，主要办理图书借阅，帮助读者读书学习，快速查找想要的资料，吴忠市图书馆是读者学习知识、陶冶情操、净化心灵的文化殿堂。信息时代背景下，图书馆工作的内容和重心发生巨大转变，对工作人员的能力和素质的需求也随之改变，图书馆之间的竞争进一步加大，为了提升图书馆的服务水平，必须要提高图书馆工作人员的综合素质，从而发挥图书馆的实际功能与优势，转播人类文明的智慧结晶。

一、图书馆工作人员应具备的素质

1.图书馆工作人员应具备思想政治素质

思想政治素质是广大人民群众的精神建设导向，也是个人成长的必备因素，今天，我们正处在一个社会思想多元化的世界，各种思潮相互激荡，各种文化相互交融，各种观念相互碰撞，给信仰的坚守带来挑战。因此，图书馆工作人员必须要认识到思想政治素质的重要性，坚持马克思主义思想为指导，认真贯彻国家相关部门发布的各项政策与法律法规[1]，树立社会主义核心价值观，以全心全意为读者服务为宗旨，确保图书馆工作的顺利开展。

2.图书馆工作人员应具备专业素质

专业素质是图书馆工作人员做好日常工作的首要条件，每一名图书馆工作人员都应具备娴熟的专业技能，以及丰富的专业知识，包括图书馆管理学、图书分类法、文献检索法、图书目录学等等[2]。除此之外，图书馆工作人员还应具备多学科知识，从而更好的为读者服务。另外，在当今时代，信息技术和网络技术的不断发展，图书馆管理工作对信息技术的依赖程度逐年上升，图书馆工作人员必须要熟练掌握计算机技术和网络技术，在日常工作中应用计算机技术，快速采集并检索图書信息，进而实现图书馆信息化、现代化管理。

3.图书馆工作人员应具备服务素质

为读者服务是图书馆工作的主要目标，也是图书馆工作人员提升自身工作水平的主要方向，在日常工作中，图书馆工作人员要积极满足读者对图书资料和阅读环境的需求，要把自己的工作岗位作为实现人生价值的舞台，倾注满腔热情。吴忠市图书馆为帮助读者沉下心去阅读，积累起人生和所从事工作的有用知识，营造优美宁静、健康舒适的阅读环境，改造自学室，更新阅览桌椅，铺设地毯，安装空调。能及时发现当前在图书借阅服务中出现的问题，找准解决阅读需求切入点。由于读者的文化素养、阅读习惯和年龄差别，选择图书资料的目的性也不相同。中学生热衷悬疑推理、科幻、外文原版类书籍；年轻人喜欢选择经济管理、育儿方法和诗词歌赋类图书；中老年人偏好历史传记和社科人文、古典类题材书籍，针对读者不同阅读爱好，需要工作人员用差异化、个性化服务满足读者阅读需要。通过开展馆外延伸服务，为驻吳部队，慈善产业园区和农村偏远小学配送图书，提高了图书期刊的利用率，使图书馆的优势和功能得以发挥，提升读者的数量。

二、提升图书馆工作人员素质的方法

1.正确认识素质的重要性

图书馆工作人员应从思想上意识到个人素质的重要性，了解到图书馆工作质量与个人素质水平息息相关，因此要想促进图书馆的发展，必须要提升每一位工作人员的个人素质。图书馆工作人员应客观审视自身的工作情况，包括：工作能力、创新能力、管理水平、服务能力等等，能够正视自己的不足，根据自身情况来完善个人能力，提升图书馆工作人员的综合素质。

2.加强对工作人员的培训

图书馆也应正确认识工作人员素质对自身发展造成的影响，定期开展各项培训学习活动，从而全方面的提升工作人员能力和素质，邀请相关专业的专家到图书馆召开座谈会和讲座，为工作人员讲解图书管理技巧和读者服务方法，提升图书馆工作人员的专业技能，在实际培训中，应注意将理论培训与实际操作相互融合，提升工作人员的综合实践能力。另一方面，还应重视对图书馆工作人员开展思想政治教育，并将传统的思想政治教育方法加以改善，转变工作人员被动学习的局面，采用更为多元化的教育手段，从而提升图书馆工作人员的学习积极性，主动参与到思想政治教育学习中，提高图书馆思想政治教育的实效性。

3.培养工作人员信息技术能力

应重视对图书馆工作人员信息技术的培养，避免“一刀切”式培训，通过开展有针对性的培训方式，来提升信息技术培训的效果。首先，可针对全部图书馆工作人员进行计算机技术和网络技术普及教育，对图书馆自动化管理、办公软件、计算机基本操作等内容进行培训，使全体工作人员能够基本掌握计算机、网络在图书管理中的应用。其次，对于信息咨询与服务的工作人员，图书馆应对其进行计算机检索与收集信息的能力培训，由于咨询服务人员往往工作在第一线，与读者面对面进行交流[3]，读者会与咨询人员进行问题咨询，因此应着重对其培训文献检索相关知识，从而提升服务能力。最后，应对计算机、网络、图书检索系统管理人员进行培训，使其能够掌握先进的数据库维护与开发、计算机系统维护及管理、网络安全等专业知识。通过上述三段式培训方式，对不同岗位的工作人员进行培训与教育，尊重岗位之间的差异化需求，更有针对性的提升图书馆工作人员专业信息素质。在培训结束之后，应对培训情况加以考核与评价，从培训结果、员工态度等方面进行全面评价，从而了解培训效果，发现培训之中的不足，从而提升信息技术培训的实效性。

结束语

综上所述，图书馆是人类文明信息收藏与共享的平台，同时图书馆对社会民众文化走向起到了引领作用，因此，应重视提升图书馆工作人员的素质，通过引导工作人员正确认识素质的重要性，加强对工作人员的培训，培养工作人员信息技术能力等方面，进一步提高工作人员的综合素质，从而推进图书事业的稳定发展。

参考文献

[1]雪莲.娜仁通拉嘎.解析信息时代图书馆馆员应具备的素质[J].2015（12）：112-112.

[2]陈一平.论新技术条件下图书馆工作人员的素质[J].科技创新与生产力，2016（9）：44-46.

[3]王玉萍.浅谈加强图书馆工作人员服务意识，提高图书馆服务质量[J].神州（下旬刊），2016（9）：117endprint