京津冀协同发展下廊坊图书馆区域合作策略研究

李昕朔

摘 要：在京津冀的协同发展下，廊坊应该抓住历史机遇，主动融入，积极开展图书馆区域合作。本文从廊坊区域图书馆区域合作的管理运行机制、区域图书馆区域合作信息资源建设策略和区域图书馆区域合作服务体系建设策略三个方面详细介绍了廊坊图书馆区域合作策略。

关键词：区域合作 策略 公共图书馆

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-02

图书馆作为社会发展的产物，是社会知识信息保存与传递、扩散的重要机构之一。但是，21世纪随着网络信息更新速度大幅提高、生命周期逐渐缩短，用户对知识的需求也愈来愈迫切，图书馆作为社会信息交流中心的地位被动摇。如何迎接信息时代的挑战，成为图书馆思考的问题。生存危机迫使图书馆一方面加强自身对环境的适应，另一方面走上联合之路，实现信息资源共建共享，以合作形式应对面临的共同问题。

一、廊坊区域图书馆合作的管理运行机制

目前，区域合作普遍缺乏具有指导、规划、协调、管理职能的组织机构来领导、监督管理，这已经成为制约我国区域图书馆区域合作发展的瓶颈。领导和组织保障、运行管理是区域图书馆区域合作顺利发展的关键。因此研究廊坊区域图书馆区域合作管理机制不仅具有理论意义，更重要的是通过研究来指导廊坊区域图书馆区域合作的实践。管理机制的形成是组织管理的基础，只有形成有效的管理机制，才能实现区域图书馆区域合作的目标，推动区域合作的建设和发展。

动力机制是区域合作运行管理的力量源泉。区域不同性质的图书馆要结成区域合作，必然要有一定的动力驱使，而推动区域图书馆区域合作事业发展的动力机制主要包括社会驱动力、利益驱动力、竞争驱动力和精神的驱动力。当前，我国各级政府普遍重视信息化建设，图书馆资源共享收到了一定程度的重视，在不同程度上给予了政策指导和资金支持。广大社会公众则从满足自身需求出发，要求图书情报机构间加强资金共享、开放信息服务，以方便信息的获取。各级各类图书馆当前面临的一项重要社会责任，就是扩大资源共建共享范围，促进社会公共资源的综合利用，提高文献信息服务水平，满足学习型社会建设和日益增长的社会文献需求。图书馆加入区域合作参与资源共建共享符合图书馆事业的发展趋势，也给图书馆自身带来经济和社会效益。在新的信息环境下，网络技术、数字化技术等信息技术的发展使传统图书情报机构也面临着商业信息服务业的竞争。区域图书馆区域合作在资源共享基础上开展公共文献信息服务，体现了对公益精神的共同追求，成为图书馆区域合作建设和发展的精神动力。

资源共享机制是区域合作运行管理的核心。区域图书馆区域合作的价值就在于为成员馆提供系统全面的信息资源，并为成员馆实现为其用户群的服务。能提供何种资源与服务，提供资源与服务的手段及途径如何，这些因素对区域合作的建设和发展有着重要的影响。为了保证资源的可持续利用，图书馆区域合作要利用多种方式开展资源的共建共享。由于每个图书馆所提供的资源与服务在不断发展演变。图书馆区域合作资源共享机制的关键在于资源建设与分享的分工协作，形成满足用户需要的区域文献信息资源保障体系。

服务机制是区域合作运行管理的主要内容。在一个区域内，图书馆的类型、层次、大小、功能均有差异，各个机构有着不同的隶属关系，不同的行业性质和不同的发展历史与基础等，虽然有很多不同的因素，但它们毕竟地处同一个区域，其资源应该都是区域发展可利用的资源。因此，构建区域图书馆区域合作服务体系，必须十分重视和加强服务机制的建设。

二、区域图书馆区域合作信息资源建设策略

信息资源建设始终是图书馆的主题，当然也是图书馆区域合作的主题，是图书馆区域合作服务的基础和前提。没有资源作为基础，区域合作的服务就成为无源之水。图书馆区域合作信息资源建设区别于国家信息资源保障体系建设或者一般图书馆区域合作信息资源建设之处，在于强调其地域性、特色性。廊坊图书馆应该结合实际，选择适合自身发展的信息资源建设策略。

1.遵循统一性、针对性、特色化的原则

廊坊区域图书馆区域合作是由廊坊区域内不同类型的图书馆组成的，因此，协调各成员馆资源建设，统一规范成员馆资源建设的内容、方式，形成区域系统性的资源体系，是区域合作资源建设的关键。统一性要求做到统一规和统一协调，即统一区域合作资源建设的发展计划和建立统一协调机制。区域图书馆区域合作资源建设的统一规划，是指区域合作进行比较全面的、长远的、系统的信息資源建设发展计划，是对区域合作现在和未来信息资源建设的整体性、长期性、基本性问题的思考和设计的整套行动方案。区域图书馆区域合作文献信息资源建设规划包括完成区域各成员馆现有文献信息资源的调查、制定区域区域合作信息资源建设的目标、方向和原则和制定区域地方特色资源建设规划。

针对性是根据区域图书馆区域合作的功能和区域用户的特点所决定，针对性的实质就是资源建设既要满足区域经济社会发展和用户的需要，又要提高资源的利用率，体现资源建设的有效性和实用性。针对性要求做到针对用户的需要和针对区域合作的功能。各类图书馆都有自己特定的用户群，图书馆的信息资源如果脱离了用户的实际需要，那就会造成信息资源的浪费，或不能满足用户的需要，无法实现其价值。区域图书馆区域合作应通过的对不同的用户群进行分析，统筹兼顾各个用户群的特点，构建教育性、学术性、普及性、通俗性为一体的多层次、多类型的信息资源体系，并根据数字化环境下用户信息需求的变化，如传统信息资源需求向数字信息需求转变等，不断调整资源建设方向和建设内容，从而提高文献信息资源利用率，降低资源综合成本，提高资源覆盖面和用户保障率。

区域图书馆区域合作信息资源特色化，就是指区域合作建设的资源要有自己的独特风格，这是区别于其他图书馆或区域合作的不同特点，特色资源不仅是图书馆的立馆之本，也是区域图书馆区域合作信息资源共建共享的前提。区域图书馆区域合作的特点决定了其信息资源建设的特殊性，表现为内容的广泛性和地方性。因此，信息资源建设包含学科特色、专题特色、地方特色和文献类型特色。endprint

2.建设“三位一体”的区域合作资源体系

区域合作资源包含稳定的纸质资源、有序电子资源和无序网络资源三大系统，通过资源共建，形成纸质文献和电子文献相结合的文献资源保障体系。纸质资源建设是区域合作资源建设的基础，纸质资源建设主要分为基于联合采访的文献信息资源建设、基于用户需求的文献信息资源建设和基于区域合作整合的文献信息资源建设。电子资源建设是区域合作资源建设的重点，主要分为协调建设商业数据库馆藏和合作开发特色数据库资源两部分的工作。网络资源建设是区域合作资源建设的难点，互联网是文献信息和知识的海洋，搜集互联网上学术资源并加以整理，成为现代图书馆的新使命，也是区域合作资源建设的难点。随着开放的资源不断地更新，区域合作应组织人员加强对开放资源进行跟踪，并将新增开放获取资源及时增加到数据库和网络学科导航系统中去，全面整合网络信息，保证资源的连续性。

三、区域图书馆区域合作服务体系建设策略

从区域图书馆区域合作建设的资源、技术、服务三大要素来看，资源建设与整合是区域合作建设的基础，技术是区域合作建设和发展的保障，而服务既是区域合作建设的目的，也是检验资源建设水平和技术能力的最终途径。区域合作服务质量的好坏直接影响着该区域图书馆区域合作是否能够持续发展。因此，探索区域合作如何做好服务的问题，对于区域图书馆区域合作建设和发展有着重要的作用。

确定服务原则是区域合作做好服务的关键。基于用户的特点，区域图书馆区域合作针对用户的服务，就要以用户信息资源需求的特点为依据，确定区域合作的服务原则，并贯穿于区域合作服务实践，通过服务体现区域合作的价值，促进区域合作的健康发展。服务原则主要有普遍服务与重点服务相结合的原则、一般服务与专业服务相结合的原则、保护知识产权与开放服务相统一的原则、以用户为中心的原则和沟通与协作服务的原则。知识产权与公众信息平等要求在实践上是一对相悖的理念。图书馆作为知识传播者，既要保护知识产权人的利益，又要维护公民平等的文化权益。因此，注重知识产权与实现知识开放服务相结合是图书馆区域合作服务的重要原则。

实现知识产权和区域合作服务的开放性相结合，就是要采用有效的管理和措施，规避知识产权风险，又最大限度地实现区域合作的服务目标。区域图书馆区域合作避免用户资源使用中的违法行为，涉及范围广泛，但主要的是应该加强资源使用权限的规范管理。从权限管理来看，局域网内用户，数据库商授权的局域网IP地址范围内的用户能够查询使用网内的所有资源；局域网外用户，如区域合作成员馆或馆外居住用户就只能通过设立IP代理服务器的办法解决。

以用户为中心的原则，要求区域合作在服务中要主动、适时地为用户提供满意的信息服务，强调针对区域内每一个现实用户或者独特用户群的信息需求提供个性化信息服务。因此，区域合作在服务模式上应该以用戶为中心来进行设计；服务过程中要以用户需求为出发点，发挥用户的主体地位，关注每个用户的需求，注重用户的交流与贡献，服务评价上要以用户的满意度作为标准。以用户为中心的原则是区域图书馆区域合作的重要理念，是个性化服务原则的理论基础，个性化服务原则则是以用户为中心的原则在服务上的具体体现。因此，只有贯彻以用户为中心的服务原则，才能提高区域合作的个性化服务的水平。

总之，图书馆区域合作的服务原则是服务工作的指导思想，是服务策略制定和选择的理论依据，它贯穿于服务实践活动的始终。因此，区域图书馆区域合作应重视服务原则的确立和运用，以提高各成员馆及馆员的服务理念，促进区域合作整体服务水平的提高。

结语

为了应对信息行业的竞争，为了使图书馆在行业竞争中处于不败之地，图书馆之间必须加强合作结成区域合作，增强图书馆行业的集体力量，才能应对汹涌而来的竞争对手。

参考文献

[1]周强.区域性图书馆实现模式的设计分析[J].图书馆理论与实践，2005（4）：18-19.

[2]孙秀莉.基于社会学视角的图书馆区域合作控制研究[J].情报杂志，2008（2）：110-112.

[3]袁熙临.信息资源共建共享模式及其理论基础研究[J].图书情报工作，2008（9）：102-105.

[4]林嘉.网络环境下图书馆区域合作建设的思考[J].中国图书馆学报.2003（2）：13-16.endprint