老龄化社会背景下的公共图书馆服务

吕矗晶

摘 要：目前，人口老龄化已成为全世界面临的重大挑战。中国又是人口最多的国家和世界上人口老龄化最快的国家，自然不能忽视人口老龄化的迅速发展对我国各方面产生的深刻影响，毕竟这直接关系到社会的稳定和发展。因此，重视人口老龄化，积极应对人口老龄化，是全社会关注的问题。而公共图书馆作为一个向全社会开放的公益性文化机构，是社会教育、继续教育和终身教育的场所。这是一所没有围墙的大学。在人口老龄化的时代，公共图书馆如何更好地发挥作用，为老年读者提供全面有效的服务显得尤为重要——这也是我们面临的主要问题。

关键词：老龄化社会；公共图书馆；服务

人口老龄化问题是一个世界性的问题，世界已经进入老龄化时代。根据一些研究机构的研究结果来看，到2050年，因为老龄化中国劳动力总量将减少18% - 35%，“中国正在经历一个惊人的人口结构的变化，一个年轻的国家即将成为历史”。那么在这种老龄化的背景下，给我们公共图书馆的事业会产生什么影响，如何来应对这种影响就成为我们本文要关注的问题。

一、老年人的阅读特点

所谓知己知彼，才能百战不殆。只有我们了解老年人本身他自己的这种阅读习惯，才能够对症下药，更好地发挥公共图书馆本身的服务功能，具体的这种特点可以分析如下。

第一，读者相对集中、稳定。从年龄上来说，年龄约60～80岁；从身份上来说，大部分为离退休干部。从性别角度来说，就我国图书馆的实际情况而言，男性读者比女性读者要大。他们的思想、身体状况、知识水平都比较高，没有思想和经济负担的退休人员在家里无聊，有时间去图书馆看书写字，充实自己，享受精神文化生活的幸福本身是主要原因。他们有自己的阅读和交流的范围，他们会按照他们的时间表来到图书馆，选取一些报纸和杂志，所以这部分读者很稳定。

第二，阅读时间相对较长。相对于年轻人，老年人应该比年轻人更认真仔细地读书。因为退休在家，所以有充足的时间去进行这些活动。我们通常喜欢在家读书，而不是图书馆，但老年人则更喜欢去图书馆进行阅读。每逢节假日，我们也可以看到在图书馆更多地是学生和老人。他们特别热爱读书的深度，有充裕的时间阅读，仔细琢磨和思考。

第三，有良好的阅读习惯，有规律的休息和工作时间。老年人的阅读工作是生命的自我完善和升华，实现了老年人的价值。通过对图书馆图书的阅读，老年读者能够在参与和融入社会的过程中做到更为舒适。比如对某些老年人来说，每天9：30到图书馆，中午或下午四点前离开已经成为了惯例——这本身就是年轻人的榜样。他们读的书，读的报纸，在完成阅读后会整齐地回到书架上，这常常使我们年轻人竖起大拇指。我认为这与他们的经历有关。读书丰富了他们的精神世界，但他们也向社会传达了积极的能量，两者相辅相成，相得益彰。

第四，阅读倾向较为集中。老年人的阅读倾向主要集中在几个方面，一是时事新闻。在近几年的读者调查中，新闻报纸和时事杂志一直是读者阅读的首选。当然，年长的读者也不例外。虽然他们已经离开了工作，但他们并没有从社会中解脱出来，而是通过到图书馆看报纸，总是希望关注社会的发展，跟上时代的步伐。二是营养保健。每个人都希望有一个健康的身体，而老年人则期待着健康长寿。因此，营养、保健、医疗等期刊，在老年读者中特别受欢迎。通过阅读这样的书，他们受益匪浅。他们不仅获得了大量的“健康”和“保健”的专业知识，同时也改变和调整了计划和过去的不良饮食习惯，使他们逐渐养成良好的卫生习惯和生活方式。三是兴趣爱好。老年读者由于受个人兴趣和爱好的影响，往往有自己独特的视角和研究方向。比如种植花卉，草木和其他琴棋书画等，基于这些书的阅读和学习，让他们发展兴趣爱好的方向更加明确，真正做到陶冶和提高生活品味，丰富了自身的业余文化生活。

二、服务方向：为老年人阅读提供方便的策略

在了解了老年人的阅读习惯和阅读心理后，针对这些老年人的阅读特点，图书馆可以从以下几个方面着手，改善自己的服务，更好地为老年人的阅读提供方便。发挥自身社会公益文化组织的功能。

首先，适当加大老年人感兴趣的书籍的购买比例，适当增加适合老年读者的图书、报刊和杂志。通过问卷调查，以及与读者沟通，建立“预约簿”等，掌握读者的阅读倾向和他们的阅读需求，并针对他们补充相关文献，满足他们的阅读需要。

其次，为方便老年读者阅读，要提供更为人性化的服务手段，比如说在阅览室专门配备保温瓶、杯、老花镜、放大镜、记录纸和笔等用品为老年读者服务；为了缓解老年读者阅读相对集中的矛盾，我们应该增加书的份数、避免因为书刊报纸之间数量不足而引发的竞争冲突；为方便老年读者深入阅读，应建立相应的主题框架，如营养保健架、体育保健专用框架、老年生活专用书架等。

最后，可以根据老年人本身的身心特点，利用图书馆的聚集优势，多举办一些适宜老年人参与的活动，比如书法大赛，绘画大赛等，也可以考虑与其他的一些社会组织进行合作，多开展一些有关戏曲文化、健康保健等方面的知识讲座，丰富老年人在图书馆内的业余文化生活。

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