论辅导员与学生信任关系的构建

陈淼

摘 要：高校辅导员与学生的信任关系的建立具有重要意义，不仅促进学生健康发展，也是校园和谐、稳定的必要因素。辅导员与学生信任关系的建立受到多方面因素的影响，可从提高辅导员自身素质，改善与学生的沟通效果，营造信任的校园环境等方面促进双方信任关系的形成。

關键词：高校辅导员；学生；信任关系

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）36-0186-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.36.116

辅导员和学生是高校各类教育实践活动的参与主体，辅导员与学生关系重要、多变而又丰富，其中信任关系极为重要。建立信任关系对学生的学习、辅导员的教育工作以及学校和社会的发展具有不可忽视的作用。

一、辅导员与学生信任关系的重要意义

（一）辅导员与学生的信任关系是开展思想政治工作的前提条件

《学记》有云：“安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也。”一语道破了良好的师生关系对于学生的重要影响。我国将高校辅导员定位为学生的人生导师和知心朋友，可见在社会角色上，辅导员与学生的关系既是师生关系，又超越了师生关系。

辅导员的主要工作职责是开展思想政治教育，思想政治教育是意识形态的教育，有别于其他专业教育。学生愿不愿意接受，学生的接受程度如何，一方面受辅导员专业素养的影响，另一方面受辅导员与学生之间关系的影响。在辅导员与学生的关系中，信任关系是核心，是开展思想政治工作的前提条件。

（二）辅导员与学生建立信任关系是维护和增进学生心理健康的必要因素

有学者指出：“提高大学生的人际信任水平对于改善其心理健康状况具有积极意义。”在大学校园，学生的人际关系主要是师生和生生关系，在师生关系中，学生与辅导员之间是更为紧密，更为频繁的关系，很大程度上影响学生的人际信任水平。

（三）辅导员与学生建立信任关系是高校维持安全稳定的必要条件

国外对学校组织信任的研究发现，信任关系会对学校日常工作的运转起到润滑剂的作用。在高校中，辅导员与学生接触最多，学校的一系列规章制度，日常事务等都由辅导员向学生传达，辅导员是学校与学生沟通的桥梁。在实际工作中，一些特殊情况下，学生与学校在观点和做法上会处在对立的位置，这就需要辅导员去沟通协调，维护校园的稳定。在此过程中，学生对辅导员的信任起了至关重要的作用。

（四）辅导员与学生的信任关系有利于学生形成普遍的社会信任能力，有助于学生更好适应社会

社会学家G认为，“信任是社会中最重要的综合力量之一”，没有信任，任何一种社会生活都不能展开和持续。当今中国社会存在着普遍的信任危机，这难免也渗透进了高校校园。校园信任是社会信任的前站，校园信任能否建立关键在于师生信任，师生信任能否形成，首当其冲的应是辅导员与大学生的信任关系能否建立。因此，辅导员与学生之间建立信任关系有利于学生形成社会信任能力。

二、影响辅导员与学生信任关系的因素

（一）环境因素

环境对人的影响毋庸置疑。具有良好的信任度的校园环境必会促进师生之间的信任，学生之间的信任。但近几年来社会上一些不良事件的发生，严重降低了民众之间的信任度，这也影响到被喻为“象牙塔”的高校校园。

（二）辅导员自身素质

辅导员是学生工作的第一线，辅导员综合素质的高低直接影响与学生的关系，部分辅导员的职业认同感不强，没有正确的职业认知，在工作中忽略自己言行举止对学生的影响，不能做到“言而有信”，这会严重影响与学生的信任关系；另一方面，辅导员的专业背景多元，许多缺乏教育学和心理学专业训练。这些辅导员自身素质方面的因素会直接影响与学生信任关系的建立。

（三）辅导员与学生沟通方法

在高校，辅导员不仅需要做好学生的思想政治工作，心理辅导，还需要传达国家的政策，学校的要求，以及其他的事务性工作，可以说工作中时刻在与学生交流。因此，沟通交流的方式十分重要，沟通如有不当，直接影响沟通的效果，影响辅导员与学生的信任关系。

三、构建辅导员与学生信任关系途径

（一）辅导员加强自身修养

首先，辅导员要加强理论学习，在掌握思想政治理论知识的同时，还需学习教育学、心理学、社会学等相关知识，用科学的理论引导教育学生。

其次，辅导员需加强个人道德的修养，“身正为范”，辅导员要以身作则，言而有信，用自己高尚的情操，优秀的人格去影响学生。

第三，辅导员需要面对不断变化的学生，因此应注重工作方法的积累，在实践中打磨自己，与时俱进，不断创新工作方法。

（二）加强与学生的沟通交流

首先，辅导员需要面对来自不同地区，性格多样的学生，在沟通内容上应把握学生的思想动态和心理发展状态，多接触学生感兴趣的内容，多了解青年一代的时尚走向，这样与学生才“有话可讲”。

其次，辅导员不仅承担着思想引导的任务，更有管理学生的职责。大学生思想自主，强调个性，在管理学生的过程中，辅导员应转变传统的管理模式，充分尊重学生，与学生建立平等、民主的关系，这样，学生才愿意信任老师，敞开心扉。

第三，辅导员在与学生交流时应运用沟通技巧，注意沟通艺术。无论是言语还是非言语的表达，都应符合辅导员老师的身份，以达到良好的效果。

（三）营造和谐、信任的校园环境

营造友善、和谐、信任的校园环境，一方面是物理环境，校园的设施建设要以学生为本，要安全，人性，充分考虑学生的身心需求；另一方面是文化环境，学校的文化、制度等应尊重学生，有利于发挥学生的积极主动性，让学生感受到校园独特的氛围。另外，需要营造良好的校园的人际氛围，师生之间，师师之间以及生生之间形成互助友爱的良好关系，让师生在其中都能彼此亲近，互相信任。

四、结语

辅导员与学生之间形成互相信任的关系，有利于学生的健康成长，有利于校园的和谐稳定。我们需要根据时代的发展，学生的变化，与时俱进、持续创新地探索构建师生之间信任关系的有效途径。

参考文献：

[1] 陈丹丹.当代高校辅导员与学生关系构建研究[D].西安：西安科技大学，2012.

[2] 王琴.高校辅导员与学生信任关系研究[D].四川：西南财经大学，2012.

[3] 贾飞雄.高校辅导员与学生有效沟通的影响因素分析与对策

[J].教学研究，2013（3）：28-31.