让“抱怨”变“建设”——现场新闻《环保厅长面对面“接招”记》点评

□ 文/薛亚利

让“抱怨”变“建设”
——现场新闻《环保厅长面对面“接招”记》点评

□ 文/薛亚利

编者按 《新华每日电讯》2017年7月24日一版刊发新华社记者谢佼采写的现场目击体验式新闻《环保厅长面对面“接招”记》，一位高校传媒学院教师在案例教学时遴选了此文，认为文章鲜活生动，别开生面，是让人回味的好新闻。特将点评投至本刊。

一、选择重大主题

生态保护越来越成为全社会关注的热门话题。这篇稿件的可贵之处在于，四川省环保厅厅长与19位各界代表面对面交流，9万多网民实时收看参与互动的场景，不仅仅停留在摆问题、谈危害、指责质问，相互抱怨上，而是各方融合一起，面对现实大家共同出主意、想办法，让旁观者变为参与者，让抱怨者变为建设者，全社会人人动手，共同把环保工作抓好。

比如涉及日常生活中的噪音污染，文中指出希望民众加大监督，找对部门，及时投诉，只要超过3次，环保部门立即启动环保督查，一查到底。针对雾霾的治理，厅长和民众相互交流，最后推出了清理污染源、严格网络化管理、71位专家院士会诊、联防联控联治等6条治理措施。对彭州石化的排污防治，经过专家的当面提问，也落实了相应的具体措施，坚决做到零容忍。

稿件内容虽然涉及多个方面，但最终都落在环境保护、优化生态的重大主题上。

二、作品结构精巧

首先，开门见山，引出主题。报道以参加座谈的代表连续抛出的三个问题开篇：“请问噪音污染怎么样解决和管理？”“成都去年冬天连续20天严重雾霾，今年会怎样？”“彭州石化究竟有没有污染？”作为开场白，一下突出了作品的现场感并揭示了报道的内涵。

2017年7月24日，《新华每日电讯》《环保厅长面对面“接招”记》。

其次，作品由三部分组成，层次清晰。第一部分：“投诉找到门，电话打对人。”主要讲噪音污染的解决和管理。第二部分：“少来大道理，就说行不行？”主要写如何治理成都2016年连续20天的严重雾霾问题，引出今年采取6条措施的严加治理。第三部分：“没有尖锐的问题，只有群众最为关心的事。”主要针对彭州石化的污染问题。于会文厅长告诉大家，彭州石化全年大气排放相当于一个60万千瓦的火电厂一年满负荷运转的排放。而环保部门24小时实时监测，专人驻点，买了20多架无人机，到烟囱上面取样，实施超标零容忍。

三部分组合起来，条理分明，各有侧重，但同时又紧紧围绕“环境治理”的热点问题。结构精巧，层次清晰，主题鲜明，使读者读起来能很快入题。

第三，内容集中，篇幅精短。“接招记”虽主题重大，内容广泛，但报道却紧紧围绕几个群众最关心的热点问题对话交流。即可使受众从数点观全貌，也收到了压缩笔墨、精简篇幅的效果。报道只有1600多字，但言简意丰，启示深刻。

三、语言鲜活生动

整篇作品几乎全由人物对话构成，这在现场体验式采访的报道中不多见。而且每人的语言又各有特点。

比如厅长于会文的语言诚挚、朴实，又生动风趣。他用自己生活中遇到噪音污染时寻求解决的经历建议大家，“投诉找到门，电话打对人。”

有人问今年的雾霾天能不能降下来？厅长用逆温差、大气平行流动讲了半天，可问者简单明了只一句：“你少讲大道理，就说行不行吧。”

交警代表发言时，针对环境监测直接发问：“大家管我们交警叫马路上的吸尘器，网上说环保部门的监测点主要设在风景秀丽、环境优美、人口比较稀少的地方，是吗？”环保厅大气环境管理处一位负责人说：“城市环境空气质量监测点位的设置，国家有非常严格的规范，我们8个空气质量监测点都没有在公园里，而是在真实环境中。”这样的回答，观点科学准确，论据平实可信，可以说当面化解了网民疑问，正确引导了舆论。

总之，面对生态环保这热点问题，此现场报道没有回避问题和矛盾，应付代表和网民提问，而是直面现实，调动大家群策群力，商讨解决的思路和对策，真正让旁观者变成参与者，让抱怨者变成建设者，也使更多的人从中对创造更加美好的生态环境增添了信心和力量。

如何用新闻报道讲好中国故事？笔者认为《环保厅长面对面“接招”记》是一篇成功的探索。热切希望这样来自工作一线，讲求实效，鲜活生动又充满正能量的新闻作品越来越多。

（作者是西京学院传媒学院副教授、主任记者、西安市新闻工作者协会副主席）

编 辑 文璐 wenlu@xinhua.org