架起心灵的桥梁，连接你我他——学业困难学生的心理辅导

张 暾

架起心灵的桥梁，连接你我他
——学业困难学生的心理辅导

张 暾

在我刚步入工作的时候遇到学业困难学生，经过长时间的仔细观察和与学生反复深入交谈后，发现导致该生出现种种不健康的心理因素，最终在老师和同学们的共同努力下使有心理问题的同学重新投入到了积极的大学生活中。通过此案例对工作思考有：一、第一时间了解产生学生心里问题的具体情况,二、架起与学生进行沟通的桥梁，三、建立全面的帮扶体系。更多关注学生积极的一面，对其进行鼓励。

学业困难 心理压力 工作决心

案例简介：作为一名新辅导员的我，在刚步入工作的时候就遇到了这样一个棘手的问题。在我所带的大二某专业班级中有这样一位女学生，在她填报高考志愿的时候，由于父母的强烈反对，她不得不放弃自己喜爱的播音主持专业，从而选择父母一心想让她学习的XXXX专业。因此，她在入学之后就经常无故旷课、缺考，并且迷恋手机网游，逃课去校外做兼职。由于这样的情况持续了整个一学年，所以该学生已经被学校教务处给予了退学预警警告。当下摆在我面前最主要的问题就是如何让该同学尽快的投入到正常的大学生活和学习中来。理所当然，这位学生就成为我重点关注的对象。经过长时间的观察发现，这位学生表面文静，平时总爱独来独往，与宿舍其他的同学接触和沟通比较少，同学之间的矛盾基本也没有，同时该学生缺少学习积极性，经常找各种理由和借口逃避学校和系里组织的活动。通过其他学生反应了解，该学生性格内向，不爱和人交流，平时吃饭练琴也总是一个人。正值花季的她，脸庞上时常浮现出忧虑与悲伤，仿佛心中掩藏着许多秘密无法与人倾诉。

案例分析：经过我长时间的仔细观察和与学生反复深入交谈后，发现导致该生出现种种不健康的心理因素有很多，其中重要的几项分别为：

（1）家庭因素：由于该学生为独生子女家庭，所以在成长的过程中会养成相对自私和较为任性的性格，做事情的时候以自我为中心不愿意与人交流。因此，心理性格也发生了严重的扭曲，失去了明辨是非的能力。

（2）个人因素：缺乏宽广包容的胸怀，做事任性，盲目对待自己的学业，没有能够很好的和父母沟通。

（3）学校因素：在大学教育过程中，学校对待大学生思想和心理健康教育没有足够的重视，更多去追求教学考核指标，有利于大学生身心健康发展的活动时间被大量考证培训和考研辅导所占用，使学生承受了巨大的学业压力，导致出现种种心理问题。

（4）社会因素：随着社会的不断发展，价值观取向呈现多样化，拜金攀比的风气充斥着校园。其次，大学生毕业人数逐年递增，就业竞争激烈，也给他们加重了心理负担。

案例处理：我曾经多次与这位同学谈心谈话，但是收效甚微。突然有一天，她找到我要请一周假，并且不愿意告诉我请假原因，但是本着对学生认真负责的态度，经过我与她真诚的交流才得知，她的母亲由于工作操劳过度右眼发现肿瘤，她需要照顾正在医院检查的母亲。随后我立即拨通了系里领导的电话告知他们此事的情况，并通知班委会的同学给予她更多的关心和帮助。系里领导在得知情况后高度重视，第二天便与我一同前往医院看望了学生家长并送去500元慰问金。在后来的几天中，班委会的同学也陆陆续续过去帮忙，给予积极鼓励，告诉她要相信大夫、相信现在的医疗的技术这个病是可以治疗的。在这一段相处的过程中，通过对该学生的观察发现，母亲的病对她打击很大。通过我与该学生进行了多次敞开心扉的交流，用真情感化受伤的心灵，使她的心灵受到触动和慰藉，慢慢地这位学生向我敞开了心扉，由于她特别喜欢播音主持，但是由于该专业学费和后续的培养需要大量的金钱支撑，家里父母感觉到过于昂贵放弃支持，争胜好强与自卑促使她对父母产生了敌对心理，不满的情绪难以发泄，只能将自己禁锢起来对学业自暴自弃，形成和父母很难相处的局面。后来有一天下午，该同学给我发了一条信息告诉我，她母亲眼睛肿瘤的检查结果已经出来了，结果为良性，通过手术母亲的肿瘤成功被摘取，她已经与母亲相互理解不计前嫌，决定回到学校好好学习。

从该同学的案例中，对于此类问题解决有以下几点工作思考和建议：

（1）第一时间了解产生学生心理问题的具体情况。要通过各种途径尽可能的获知学生的心理动态和事情的起因经过，为如何与学生之间沟通架起一座桥梁做好扎实的准备工作。

（2）架起与学生进行沟通的桥梁。出现任何问题时，沟通理解是解决问题最基础、最有效的办法。辅导员应和学生进行敞开心扉的沟通，去缓解他们内心存在的问题。在此过程中，要真心对待，以真诚换信任，以尊重赢自信，简化问题处理。

（3）建立全面的帮扶体系。更多关注学生积极的一面，对其进行鼓励。除去辅导员的思想教育和心理疏导之外，动员班级成员和身边同学相互帮助，共同进步。通过长期的积累，在学生群体之中形成完善的帮扶体系。

学生管理工作是一项需要耐心与爱心，长期坚持不懈的工作。作为一名高校辅导员，首要职责就是教育引导好学生，要有“一切为了学生，为了学生的一切”的工作决心和态度。我相信通过我们与学生的共同努力，一切问题都会迎刃而解！

（作者单位：陕西学前师范学院）

张暾（1990-），男，陕西白水人，硕士研究生，陕西学前师范学院学前教育系辅导员，研究方向：大学生思想政治教育。