现代图书馆的人性化管理策略初探

赫荣洁

现代图书馆的人性化管理策略初探

赫荣洁

人性化管理模式的探索与实践是现代图书馆在当前多元化时代背景下长期可持续性发展的必然要求。本文主要从现代图书馆人性化管理工作的内涵和意义日收，概要分析和阐述了现代图书馆人性化管理创新改革的若干策略，以期为相关工作人员的学习和研究提供一定的借鉴作用。

现代图书馆 人性化管理 策略

近年来，我国社会经济和科学技术水平的迅猛发展，为我国各行各业的创新改革与建设发展都带来了崭新的机遇和挑战。其中，在我国图书馆事业的发展方面，由于人性化服务管理向来都是图书馆发展所必须要面对的主题，并为现代图书馆在未来的不断发展指明了一条新的方向，所以如何实践和展开现代图书馆的人性化管理创新便逐渐成为了当前图书馆管理建设工作的关注焦点。因此，探索现代图书馆的人性化管理策略具有十分重要的现实意义。

一、现代图书馆人性化管理工作的概述

现代图书馆的人性化管理模式创建，主要应该围绕广大读者用户的切实需要，以尊重用户、关怀用户为服务宗旨进行展开，从而不断优化和完善对广大读者用户的文献书籍服务性能的工作职能和目标，提升其服务效率和质量，并同时促进其在现代社会的多元化发展环境中，能够焕发出崭新的生机与活力。因此，现代图书馆人性化管理的创新改革既是当前时代发展的需要，也是当前时代图书馆更新服务理念、创新服务模式的必然途径，它对于现代图书馆事业的全面发展具有十分积极的促进性作用。

二、现代图书馆的人性化管理策略

（一）现代图书馆人性化管理理念的创新改革和优化

现代图书馆人性化管理理念的创新改革和优化是促进图书馆管理事业全面发展的重要基础和成功保障，人性化管理理念的创新主要包括创新意识、解放思想、结合现代化的科学技术手段，不断对馆藏文献书籍加以有效的利用，从而在不断增强图书馆馆藏资源利用效率和提高相关用户使用体验的基础上，促进现代图书馆向着人性化服务机构的管理模式不断改革和转型，并使得现代图书馆人性化管理建设的步伐不断地向前迈进。

（二）现代图书馆人性化管理方法手段的创新改革和优化

现代图书馆人性化管理方法：为了最大程度上的发挥馆藏文献书籍的效用，提升图书馆用户的使用体验，现代图书馆理应通过不断加强对馆藏文献书籍的管理工作力度，优化管理方式，完善馆藏文献书籍的运转周期。例如，在实际的工作过程当中，图书馆及其工作人员就可以通过目标管理、责任制度管理、认知管理、岗位人本管理以及弹性管理等多种人性化管理方式，不断提升现代图书馆人性化管理的工作效率，从而最大限度上的满足不同层次用户对象的阅读需求。

现代图书馆人性化管理手段：随着现代化科学技术的日新月异，计算机信息技术手段已经越来越融入了我们的日常生活当中，因此，现代图书馆在人性化管理创新方面，也应当通过计算机信息技术的方式，不断加强图书馆管理服务的自动化程度和信息资源共享程度，从而有效地将图书馆管理对象广泛的延伸到网络和社会当中，做到信息服务社会化。

（三）现代图书馆人性化管理服务的创新改革和优化

管理服务是图书馆发展建设的最主要功能，它在现代图书馆人性化管理的创新建设中具有着不可替代的重要作用。因此，在现代图书馆人性化管理服务的创新改革和优化方面，图书馆及相关工作人员理应大力加强对其技术服务、智能化服务以及个性化服务等多个方面的创新和改革，从而有效满足不同用户群之间的差异需求，不断提升现代图书馆的人性化管理效率。

三、现代图书馆人性化管理改革中需要注意的问题

（1）在现代图书馆人性化创新改革的进程中，理应充分发挥出广大图书馆工作人员及相关用户群体的民主参与性和创造性，不断地从员工和用户的实际需求出发，力求以灵活多样的形式有效开展现代图书馆人性化管理创新工作的进程，从而不断为现代图书馆的长期可持续性发展提供活力。

（2）在现代图书馆人性化创新改革的进程中，图书馆及其相关工作人员理应时刻以“实事求是”作为一切创新建设工作的主要原则，这就要求在图书馆的人性化创新进程当中，改革工作一定要切实符合客观实际，并在不断探索积极发展道路的同时，能够不断的面向全社会成员，无条件的为广大读者用户群提供有效的书籍文献服务，从根本上提升现代图书馆的人性化管理质量。

（3）在图书馆的环境管理工作方面，同样应该时刻坚持以人性化的管理模式作为其管理工作开展的出发点和归宿，并坚持以相对优质的环境服务，不断提升广大读者的用户体验。例如，在图书馆的设计风格、家具摆设方面，就应该在合理满足读者使用需求的基础上，充分满足读者的隐私需求等等，从而有效促进现代图书馆的人性化管理不断的发展成熟。

四、结语

综上所述，在现代图书馆人性化管理的改革和创新过程当中，图书馆管理人员理应切实结合当前图书馆管理工作的现状，从创新理念，改革方法与手段，优化管理服务等多个角度出发，通过集思广益的具体方式，不断探索和实践现代图书馆人性化管理创新的新思路和新途径，从而不断提升其人性化管理质量水平，促进现代图书馆更快更好的全面发展。

[1]贾璐．图书馆人性化管理的策略分析[J]．内蒙古科技与经济,2016(08)：128．

[2]王晓明,邱宇星．浅谈现代图书馆的人性化管理策略[J]．图书情报导刊,2016(03)：51～53．

（作者单位：哈尔滨金融学院）

赫荣洁（1983-），女，黑龙江人，哈尔滨金融学院，馆员，研究生。