中职生企业实习情境与职业承诺关系的研究

宋丽娜

中职生企业实习情境与职业承诺关系的研究

宋丽娜

学生实习情境可综合成5个特征：个人入职支持、企业文化氛围、个人能力胜任、任务重要性与复杂性、任务多样性与自主性。通过分析，“个人入职支持”较高的，学生对职业或企业有较高的承诺。

实习情境 分析 职业承诺

“企业实习情境”主要指学生顶岗实习的情形和环境，包括工作氛围、个人融入度、企业专家文化（企业人员的帮助）、企业文化（企业组织的帮助）、任务的多样性、任务要求与个人能力匹配度、任务的重要性任务的复杂性、任务的自主性等[1]。职业承诺是指个体与职业情感上的联系，是由于个体对职业的投入和对社会规范的内化而导致的不愿变更职业的程度[2]。是个体对自己工作和企业所表达的一种意向，随着时间推移，这种意向会逐渐固定下来，并影响就业稳定。企业实习情境和职业承诺是影响学生顶岗实习质量和就业稳定率的重要因素，也影响职业能力发展和职业情感发展的可能性和必然性。因此要通过系统的数据调查和统计分析，认识实习情境的特征、内涵及其与职业承诺的关系。

一、调查方法

本次调查范围是某市局属学校和行业学校，涉及7所中职学校。调查对象是旅游服务与管理专业三年级顶岗实习学生。调查初始问卷采用北京师范大学“职业能力背景情况调查问卷”[2]。根据本次调查目的和经过本地区预调查后，对原问卷中一些语句的表达方式作了处理，使之更接近中职学生理解水平，最后形成正式调查问卷。正式问卷包括三个部分：“个人及实习情况”、“实习情境特征”“职业承诺”。每个部分设置若干项目，通过学生对各项目的回答赋分，计算出分值。其中“实习情境特征”涉及9个维度即工作氛围、个人融入度、企业专家文化（企业人员的帮助）、企业文化（企业组织的帮助）、任务的多样性、任务要求与个人能力匹配度、任务的重要性任务的复杂性、任务的自主性。对于“职业承诺”我们采用迈尔等开发的量表作为测量工具，从责任感、自愿贡献度和忠诚度进行测量。测量对现有组织的忠诚度、对组织感情上的联系以及留在该组织中的决心，涉及六个维度。即 “职业规范承诺”、“职业情感承诺”、“职业持续承诺”、“组织规范承诺”、“组织情感承诺”、“组织持续承诺”。上述调查项目的分值采用五级赋分法，即1、3、5、7、9赋分法。调查采用网络问卷发放和回收方式，共回收问卷139份，有效问卷116份，我们随机选取27个样品做此研究。

二、结果分析

（一）实习情境的主成分分析

首先用系统聚类法[3]对27名学生（样品）分类。考虑到27名学生实习情境特征（变量）间具有相关性，以及它们具有不同的量纲，故采用马氏距离[4]，并对数据作标准化处理。通过运用类平均法逐步合并[5]，由计算得到，类间距离D=2.35时，27名学生大致可分为6类。其次，为了说明分类的合理性以及企业实习背景特征的内涵，对“工作氛围、个人融入度、企业专家文化（企业人员的帮助）、企业文化（企业组织的帮助）、任务的多样性、任务要求与个人能力匹配度、任务的重要性、任务的复杂性、任务的自主性”9个特征做主成分分析。

用相关矩阵方法对学生实习情境的9个特征做主成分分析[6]，其目的是：将9项特征重新组合成一组新的互相无关的几个综合特征（其个数比原来的少）来替代原来的特征。经过计算，将原来的9项特征，综合成新的不存在相关关系的5个综合特征：个人入职支持、企业文化氛围、个人能力胜任、任务的重要性与复杂性、任务多样性与自主性。

（二）学生实习情境特征的内涵

通过主成分计算，学生实习情境分为六类：

第一类，{ 1，25，5，18，26，3，13，20，21}，实习情境是“个人入职支持”较高，但“企业文化氛围”居中，“个人能力胜任”分散，“任务的重要性与复杂性”、“多样性与自主性”不高。第二类，{6，24，16}，实习情境是“个人入职支持”较高，“任务多样性与自主性”高，但“企业文化氛围”和“任务的重要性与复杂性”分散，“个人能力胜任”低。第三类，{19，23}，实习情境是“个人入职支持”分散，“企业文化氛围”低，“个人能力胜任”和“任务多样性与自主性”高，“任务的重要性与复杂性”不低。第四类，{2，4}，实习情境是“个人入职支持”首位，“企业文化氛围”和“任务的重要性与复杂性”高，“个人能力胜任”和“任务多样性与自主性”居中。由表6看出，综合来说，第四类（样品2与4）的2名学生实习情境，5大特征都不错。第五类，{7，17，9，15，27}，实习情境是“个人入职支持”低，“个人能力胜任”较高，“任务的重要性与复杂性”不高，“任务多样性与自主性”分散，“企业文化氛围”不低。第六类，{8，10，11，12，14，22}，实习情境是“个人入职支持”偏低，“任务的重要性与复杂性” 高，“多样性与自主性”较高，“企业文化氛围”居中，“个人能力胜任”不高。

（三）学生实习情境与职业承诺

那么，六类实习情境与学生职业承诺有什么关系？我们采用德国迈尔等人开发的量表测量中职学生职业承诺。测量维度涉及规范承诺、情感承诺、持续承诺，测量内容包括责任感、自愿贡献率、忠诚度。每个维度都是通过若干问题的回答进行测量。通过统计得出六类实习情境学生的职业承诺值分别为55.56、59.33、58、52、47.2、45。通过分析，第二类和第三类实习情境的学生，其职业承诺分值高，即得到入职支持的且实习任务多样、又能自主支配的学生，他们的职业承诺明显高于其他学生，或者个人胜任工作能力强，且实习任务多样、又能自主支配的学生，他们的职业承诺高。继续分析，发现“任务多样性与自主性”、“个人入职支持”与“职业承诺”有正相关。“任务多样性与自主性”较高的，“职业承诺”的分值分别是59.33、58；“个人入职支持”较高的，“职业承诺”分值分别为55.56、59.33、52。这两个实习情境影响了学生对职业和企业的情感，影响了是否要留在企业继续工作的意向。

三、结语

情境学习理论提出一个学习者（新手）成长为专家的过程中，要通过与情境互动，掌握隐含的默会知识[7]和显性知识，积累经验、丰富情感。中职学校实习学生作为学习者，是职业的“新手”，其职业能力和内在情感存在多种不适，需要给予入职支持。学生入职支持包括企业文化支持、情感支持和技术支持。文化支持指营造有利于学生职业认识和职业成长的工作氛围；情感支持指提高实习学生的存在感，企业员工对学生不能不闻不问，言行举止不要伤害实习学生；技术支持指示范技术操作要点、告知学生处理问题、解决问题的方法和思路等等。此外实习任务要具有多样性，实习企业要安排不同的任务，让他们了解所从事职业的工作过程，并尝试和学会独自完成任务。这样，学生才能学到有意义有价值的知识和技能，提高实习满意度，建立职业承诺，进而提高职业认同度，提高中职学生就业稳定率。

[1][德]菲利克斯·劳耐尔,赵志群,吉利．职业能力与职业能力测评[M]．北京:清华大学出版社,2012．

[2]庄榕霞,赵志群．职业院校学生职业能力测评的实证研究[M]．北京:清华大学出版社,2012．

[3]何晓群．多元统计分析[M]．北京:中国人民大学出版社,2011．

[4]朱建平．应用多元统计分析[M]．北京:科学出版社,2006．

[5]朱鋐道,孙启仁,陆锦云．概率统计教学与应用软件[M]．北京:高等教育出版社,2005．

[6]袁志发,宋世德．多元统计分析[M]．北京:科学出版社,2009．

[7]刘凌,马旭颖,沈悦．西方自我宽恕模型研究进展[J]．辽宁师范大学学报:社会科学版,2013,36(2):211～215．

（作者单位：大连教育学院职业与成人教师教育中心）

本文系辽宁省教育科学规划立项课题《中职教师职后培训课程体系构建与实施研究》（JG16EB048）的研究成果。

宋丽娜（1964-），女，汉族，大连人，本科，大连教育学院，教授，研训教师，研究方向：职业教育教学。