APP下载

《淘宝规则》略评

2017-11-25蔡天啸

长江丛刊 2017年4期
关键词:卖家淘宝规则

蔡天啸 胡 敏

《淘宝规则》略评

蔡天啸 胡 敏

本文将从《淘宝规则》的出台背景、影响、重要性和必要性,以及它的意义进行分析。

淘宝规则 卖家 电商

一、《规则》出台背景

《淘宝规则》的出台有着深刻的背景。就在该《规则》出台前一年,淘宝商城就大规模调整了准入规则,将原来卖家每年提交的技术服务费从六千元提高到三万元和六万元两个档次,同时所提交的保证金从原来的一万提高至五万元、十万元和十五万元三档。其后还发生了一系列声势浩大的中小卖家对商城大卖家的攻击,最后在商务部介入和舆论的压力下双方才做出妥协。还有该《规则》出台前淘宝一直在进行的打击假货的行动以及淘宝一直在寻求的平台转型升级。这些都可以说是《规则》出台的导火索。

二、规范分析

《淘宝规则》共分为概述、定义、交易、市场管理、通用违规行为及违规处理、准入类目以及附则七个章节。第一章概述为整个规则的适用定下基调;第二章列举了淘宝所会涉及的一切词汇,并为所有词汇做出了解释,这样做会非常有利于该《规则》的适用,同时也会有利于读者对《规则》的理解;第三章主要通过列举,规范交易中的诸多行为,从注册到经营,再到最后的评价;第四章解释了淘宝对市场的管理行为;第五章是该《规则》的核心部分,该部分详尽列举了违规行为以及违规处理办法,非常细致地说明了严重违规行为和一般违规行为,并对几乎所有环节上的违规行为都规定了相应的惩罚措施,章节的最后列举了违规的执行办法;第六章中对一些特别类目的商品进行了规定,其中包括书籍杂志报纸类,音乐影视明星音像类,彩票类,酒类,公益类;最后一章附则对该《规则》适用的时效、期间做出了解释。总的来说,这份《规则》在一定程度上成为了淘宝平台上卖家和买家以及淘宝三方之间的“法律”,其效力应当是及于三者之间基于淘宝平台发生的交易和交易衍生行为。

显然该《规则》至少会对以下四个方面产生相当大的影响:

(1)社会。由于淘宝所从事的行业,即郎咸平所说的“一旦做大之后,别的公司就很难超越,具有自然垄断性”的平台商,淘宝起步早发展快,从而在中国大陆市场上占领了相当大的市场份额,其发布的《规则》在一定程度上影响到整个行业,因而会影响到整个社会。就这份《规则》而言,我个人持赞成的态度。该《规则》虽然略显粗陋,但是里面所包含的内容却已经涵盖了绝大多数淘宝上的交易行为及其衍生行为,同时里面也包含了详尽的惩罚和执行措施,这对于规范整个行业,促进行业发展,进而保障整个社会都是有好处的;

(2)相关市场。前条已述,所谓行业内的大佬,占据着相当大的市场份额,淘宝的这一行为对于促进行业的发展,规范整个行业具有重大作用;

(3)卖家。该《规则》的重心所在,可以说就是针对卖家的违规行为和对应违规行为的惩罚行为,其中包括发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人信息等,更是将违规行为作了严格的区分,划分为一般违规行为和严重违规行为,对一般的违规行为予以删除其信息对其账号进行查封等措施;而对于严重违规行为,则予以要求更换供应商等相对较为严厉的处罚;

(4)买家。相应地,该《规则》中也有对于买家行为的规范,但较之卖家则少了很多,从中也可以看出淘宝平台商的性质。

三、《规则》的重要性、必要性

首先,由于互联网技术的迅速发展带来了日新月异的技术进步以及层出不穷的网络侵权案件,而我国目前尚无全面的“网络法”,所以,《淘宝规则》的推出在一定程度上起到了在行业内“立法”的效果;其次,电商这一不同于传统交易行为的商业模式的出现也给“他律”带来了一定的障碍,这在一定程度上将导致司法机关对法律的误判,从而纵容了某些网络侵权;最后,从效果上看,自律文件的出现意味着行业本身的要求以及对更健康市场的追求。总结起来就是《淘宝规则》的出现不仅是重要的,而且也是必要的。

四、《淘宝规则》的意义

(一)规范了相关市场

该《规则》对电商运作的几个关键环节进行了规范,从卖家的相关资质到发布商品,到站内信息的发送,到商品的质量保证,发货以及最后的信用评价都有详细的禁止性规定。这样一份详细的电商规范是我国以前从未有过的,可以说是第一次规范了我国电商的相关市场,奠定了电商的规则。

(二)保障了消费者

该《规则》中包含的条款大多数都是禁止性规定,其后也带有相应的惩罚机制,还有对交易行为中每一个环节的严格把控,均可以看出此次《淘宝规则》规范卖家和相关市场的同时也意在保护处于相对弱势方的消费者。

(三)实现了平台自身的转型升级

《淘宝规则》的出现,不仅是电商市场的强烈要求,更是作为国内首屈一指的平台商淘宝自身的要求。《规则》调整了淘宝内部的市场结构,剔除了部分小的卖家,与此同时,这也是一份公司管理的规范文件,肃清了以前不当的管理方法,辅以更科学更严格的市场管理措施。而且,该《规则》是以《大淘宝宣言》、《淘宝服务协议》和《天猫服务协议》为制定依据,就好比是“淘宝总则”。平台转型升级之后带来的商业效果无疑是《规则》推出的最大意义。

(作者单位:华东政法大学国际金融法律学院)

猜你喜欢

卖家淘宝规则
撑竿跳规则的制定
校园“淘宝”
卖家秀女人 vs 买家秀女人
奥斯卡的规则变了!
快乐辞典
让规则不规则
TPP反腐败规则对我国的启示
送外卖送出的“餐饮淘宝”
淘宝试衣间
淘宝买卖家的搞笑对话