大规模网络开放课程背景下图书馆的角色定位和服务创新研究

2017-11-25胡珊珊

长江丛刊 2017年23期

关键词：角色定位图书馆资源

胡珊珊

胡珊珊

本文主要对大规模网络开放课程背景下图书馆的角色定位以及服务创新策略进行了简要的分析。

网络开放图书馆角色定位服务创新

一、前言

随着教育改革的不断深化，对公平教育的重视度越来越高，为了有效解决贫困地区学生的教育问题，为每位学生提供平等学习的机会，在美国等地区掀起了一场基于教学资源开放的课程运动。为加快基础教育的发展，我国也逐渐采用这一新型的教学模式，教学资源课程的开设能够改变不同地区教育资源不平等的现象，同时提高了资源的利用率和共享率，对于构建和谐、公平的社会主义社会具有极大的推动作用。在此背景下，图书馆作为阅读资源的主要提供者，需要对自身进行准确的定位，不断增强创新，进一步提升服务质量。

二、大规模网络开放课程背景下图书馆的角色与定位

（一）共享教育的推介者

图书馆作为公共的教育资源，不仅是知识的储存者，还是信息的共享者以及教育资源的推广者，它对于现代教育的发展具有十分重要的作用。在传统的模式下，图书馆只能被动的进行信息的存储，与读者之间的沟通较少，而且无法主动进行资源的推广。大规模网络开放课程的开设能够很好的解决这些问题，图书馆通过建立网络课程等新型的服务来吸引更多的读者，这对于网络开发课程的推广具有十分重要的推动作用。[1]另外，随着互联网的普及，尤其是4G网络的出现，促使人们获取信息的方式更加多样，各种新媒体资源不断涌现，很多图书馆都建立了自己的公共平台和移动客户端，尽最大可能提高资源的利用率和共享率。

（二）信息资源的创建者

在传统的服务模式中，图书馆所提供的资源比较固定，而且相对封闭，服务的范围较窄，读者只能通过办理证件或其它验证方式才能获取资源，这在很大程度上降低了资源的利用率。随着网络开放课程的建设发展，图书馆还可以做信息资源的创建者，将优秀读物的电子信息及时更新到网上，同时还可以建立网上课堂、在线课堂等多种形式的活动，让纸质的资源变得“生动”起来，从而吸引更多的读者，扩大图书馆的服务范围。

（三）信息素养的提升者

在新的教育改革浪潮中，素质教育成为改革的主要方向之一，人们对新知识、新文化的关注度越来越高，这对于图书馆来说是新的机遇，同时也伴随着巨大的挑战。在电子信息时代，数字化逐渐取代纸质资源成为信息的主要载体，在此背景下，人们进出图书馆的频率会大幅度下降，但是这并不意味着图书馆失去了存在的意义，其所提供的信息服务仍是人们关注的重点。[2]在网络开放环境下，读者获取信息的途径更加多样，获取方式更加标准，这就会在很大程度上提高人们的信息素养，所以图书馆应做好信息素养的提升者，利用多样化的手段，不断提升信息服务质量，从而为素质教育的改革做出贡献。

三、大规模网络开放课程背景下图书馆的服务创新

（一）基于MOOC教育发展的推广与咨询服务

相较于传统的课程模式，网络开放课程的设置能够打破空间、时间的限制，上课人数也会增长很多，能够最大限度的发挥资源的优势。但是由于我国MOOC教育的起步较晚，目前在实践方面还存在很多问题，图书馆在相关方面的建设也相对欠缺，很多读者还不太清楚MOOC的具体含义，也不知道如何进行操作。为了解决这一问题，图书馆应加强对网络开放课程的宣传，让更多的人了解、注册并利用MOOC，从根本上提高图书馆的服务质量。另外，为了增强网络课程的适用性，满足不同地区读者素质的差异，要加强图书馆之间的合作与交流，建立专门的图书馆联盟，进一步扩大资源使用的范围。

（二）基于MOOC资源开放和共享的教学支持服务

在网络开放课程模式下，资源的索取对象并不固定，可能是家庭比较贫困的学生，也有可能是想要继续学习的工作人员，还有可能是高校的老师，这些人所具备的基本素养存在很大的差异，而且诉求也各不相同，所以图书馆在进行网络资源建设的时候应注重个性化建设，根据学生咨询的内容提供配套的服务。目前国外一些先进的图书馆已经开始实施个性化服务，我国可以借鉴它们成功的经验，通过建立数据库导航或相似性匹配来对用户的需求进行分析，综合考虑多方面因素来确定最后的服务内容。另外，图书馆要建立专门的数据库对用户的历史需求进行管理，通过数据分析总结需求类型并将需求较多的服务做成套餐的形式，以供后续的查询和使用。

（三）信息素养培训服务

在网络开放课程环境下，图书馆所拥有的资源种类更加多样，这对于资源管理者和利用者的信息素养要求都较高，尤其在大数据时代，出现了许多新型的数据类型，要求学生能够利用信息技术手段进行资源的查询和获取。作为图书馆，可以利用自身教育的功能，建立信息素养培训班，帮助学生更好的进行信息的获取，进一步提升读者的信息素养。