新常态下高校图书馆学生管理员管理策略优化研究

安优佳

新常态下高校图书馆学生管理员管理策略优化研究

安优佳

本文从高校图书馆学生管理员管理现状及存在的问题分析入手探讨了目前学生管理员的管理方法已不利于学生创新实践的激发、阻碍了图书馆工作人员指导作用的充分发挥，也不符经济新常态下创新创业的新理念。并根据存在的问题重点提出了相应的优化改进策略。

新常态 高校图书馆 学生管理员 优化策略

图书馆作为高校知识和信息服务的主要平台，在新时期、新形势下要创新改革、强化服务意识、顺应时代潮流才能使图书馆发展得更好。因此，高校图书馆应结合自身发展的实际，进一步增强“服务特色、服务教学、服务师生”的理念，提高图书馆管理员的整体素质和服务质量，扩大服务范围、创新服务理念。

一、新常态下学生管理员现状与存在问题

当今中国正处于经济、政治的“新常态”，处于“大众创业，万众创新”以及“互联网+”的新时期，这些都是新的机遇、新的理念、新的挑战。因此，我们的新生力量们的就业理念发生了变化，作为教育工作者，图书馆的管理者们也顺势而为，对于“学生管理员”的培养可谓是煞费苦心。以帮助大学生更好地适应时代和社会的需求。

二、学生管理员现状

随着高校的扩招，为满足科研、教学的需要以及完成年度藏书量、进书量等评估标准，不断地扩大图书采购量成为图书馆的重要工作。图书馆工作量也成倍增长，所以高校图书馆工作量加大、人员普遍紧缺。尤其在民办高校图书馆，工作人员紧张，大都需要勤工助学的学生管理员和大批的学生义务管理员来保证每日的正常开放和日常管理工作。

（一）学生管理员人力资源现状

图书馆学生管理员上岗前只有简单培训，涉及图书馆专业知识更少。整个管理流程不太规范，致使学生助理缺乏专业的职业素养。学生助理的工作时间不能保证，人员数量过于庞大、人员频繁更换等都给图书馆的管理增加了负担。

（二）学生管理员在图书馆工作中的意义

大学生参与到高校图书馆管理工作中，不仅有助于缓解图书馆员工的工作压力，还能在这个“小社会”中磨练自己、展现自己、减轻贫困生生活压力，并充分发挥自己长处，取他人之长，补自身之短，提升自身的组织能力、协调管理能力、人际交往能力等综合素质。

三、学生管理员的管理现状分析

学生管理员的加入，一方面充足了图书馆的人力资源，另一方面也减轻了部分学生的生活负担，锻炼了他们的能力。学生管理员的加入促进了图书馆各项服务工作的开展，加快了信息资源建设，优化了学校的学习和文化氛围，但是诸多问题也逐渐显现出来。

（一）图书馆工作人员管理方法落后

（1）缺少岗前培训工作；（2）管理制度不规范；（3）师生关系处理欠佳；（4）缺少必要胡激励机制。

（二）学生管理员在工作中出现的种种问题

（1）学生管理员自身业务生疏；（2）不能秉公处理突发问题；（3）个人素质参差不齐。

（三）管理现状凸显的问题将会制约管理的创新性发展

勤工助学是大学生素质教育与生产劳动相结合的具体体现，很多大学生通过在图书馆的学生管理员工作实践，提高了自身的整体素质。学生管理员既是图书馆的管理者，又是最亲密的读者，是图书馆与读者之间的桥梁和纽带，她们能够最直接地搜集读者的意见和建议，并及时反馈读者的需求。然而，学生管理员的管理现状凸显的种种问题制约着高校图书馆创新性发展。

四、优化策略

读者不仅是被服务者又是提供服务者，这种关系的存在为图书馆的读者之间架起了一座沟通的桥梁，它有利于图书馆事业的发展。在我国图书馆事业改革进程不断深入的今天，要想在工作中开创新局面，就必须突破陈旧的管理模式，重新认识图书馆与读者之间的主客关系，让读者参与图书馆的管理，大胆开辟读者工作的新天地。

（一）变随机式管理为规范式管理

高校图书馆首先要制定严格的学生管理员招聘制度，并对相关的管理制度进行完善，合理安排学生管理员的工作，做好岗前知识培训，提升学生管理员的综合素质。对新上岗的学生管理员要进行业务指导，还要对学生管理员的日常管理工作进行监督，及时纠正学生管理人员在工作中遇到的问题。

（二）变行政命令式管理为帮带指导型式管理

在实际的工作过程中，图书管理人员要时刻以身作则，起到模仿带头作用。在工作中为学生管理员树立一个好的榜样，培养学生管理员的工作责任心，并加强对学生管理员的业务知识培训，举行一些业务能力评比活动。接受新知识、新思想，从而提高图书管理工作的水平和服务质量。

1、建设高校图书馆学生管理员队伍的对策

传统的学生助理管理模式中他们只是一个个小助手，哪里需要哪里搬，没有规范的岗前培训和工作标准。当代的管理模式应该变纯粹的劳动助手为教育指导对象，关心他们的成长。引导他们树立正确的人生观、价值观，建立优秀学生管理员档案并定期开展教育活动。

①招聘热爱图书管理工作的大学生

很多高校图书馆通过招聘“学生义务管理员”来解决图书馆人力资源不足这一难题,同时也为学生提供了一个参与社会实践的平台。这些大学生热爱图书管理工作，是图书馆的热心读者，他们的敬业奉献精神、认真负责的工作态度、一丝不苟的工作状态让那些心情浮躁、一心想“跳槽”的青年馆员汗颜。X学院图书馆自成立以来就一直采取了这种模式。

②心理指导

长期在图书馆工作，很多的重复性体力劳动会使学生产生厌倦心理。关心学生管理员的学习与生活增强主人翁自豪感就成为图书馆工作人员又一项重要的任务。图书馆可以组织一些活动交由学生管理员策划、准备、举办，锻炼学生的组织能力和沟通协调能力。也要通过合适的途径对他们进行心理健康教育和辅导，提高他们的心理素质，疏导不良的心理倾向，帮助他们健康成长。

（三）变提供简单劳动岗位为提供创新创业平台

拆包、整理、上架、倒架等简单的体力劳动已经不是当下主要的工作。系列活动的开展、优质的学科服务、创新创业的指导等是我们努力的方向。

（四）优化学生图书管理员的管理策略以适应创新创业新常态

为适应创新创业新常态，作为学生管理员的指导老师，我们要培养学生形成成熟适应。其中包含心理适应、经验适应和方式适应。

1、心理适应

在岗前培训和创新创业培训中渗透心理健康教育，让学生了解当下局势，把相关的专业知识、经验、技能转化成学生的精神财富。

2、经验适应

给学生搭建合适的平台展现自己，在不断地磨练中成长。有经验的学生管理员也可以指导新的学生管理员，共同成长。

3、方式适应

随着民办高校的不断发展，服务的深度和广度必将大大增加，积极培养学生的团队合作意识图书馆的大量工作需要发挥集体的智慧和才能。图书馆肩负着又一个重任就是培养大学生的团队意识和创新创业的能力。

图书馆作为大学生素质教育的基地，要与时俱进、迎接挑战，充分发挥其教育和情报的双重职能。特别是民办高校图书馆正蓬勃发展壮大，管理人员也是较为年轻、充满着活力和创造力。在图书馆这片圣地上，做好学生管理员的管理工作，利用经济新常态抓住机遇，为学生们提供更多资源和平台，突破自己，勇敢实践。

[1]覃伟凤,朱丽珍,黎意慧．高校图书馆学生助理管理模式探讨:以广西生态工程职业技术学院图书馆为例[J]．大学图书情报学刊,2009,27(4)．

[2]范明泉．浅议高校图书馆勤工助学学生的管理工作[J]．大理学院学校,2007,6(3):55～57．

[3]田春艳．图书馆与读者互动双赢[J]．科技情报开发与经济,2006(14)．

[4]Mech T F．The Organization and Historical Context of the Chief Information Officer’s Position． IN Books Bytes,and Bridges: Libraries and Computer Centers in Academic Institutions[M]．Chicago:American Library Association,2000．

（作者单位：河南师范大学新联学院）

本文系河南省社科联、河南省经团联2016年度调研课题课题成果之一，课题编号：SKL—2016—1278（厅级）。