物联网技术在智慧博物馆建设中的应用

2017-11-25李林

长江丛刊 2017年23期

关键词：参观者藏品导游

李林

物联网技术在智慧博物馆建设中的应用

李林

物联网技术目前已经普及应用到多个领域当中，借助物联网技术打造智慧化的博物馆，不仅可以提高博物馆资源使用效率，而且助于提升博物馆的服务质量，更好的满足参观者的实际需求，解决当前博物馆发展中存在的各种问题。

物联网博物馆智慧建设

现代物联网是利用RFID技术实现的人与物相连的技术，它可以借助数据信息通讯实现物品的自动识别，有助于构建更良好的信息化沟通环境，从而实现人与物的信息自动交互。借助物联网技术可以满足用户对博物馆藏品的个性化需求，可以实现参观者与博物馆的深入互动目标。

一、物联网技术在智慧博物馆建设具体应用

（一）博物馆藏品管理

借助物联网技术可以实现对博物馆藏品的全面深入管理，有助于解决博物馆存在的藏品众多，分类管理复杂，藏品管理效率相对较低等实际问题。通过物联网的管理方式，可以解决以往台账管理模式存在的弊端，可以实现对博物馆藏品的信息化管理，解决了博物馆藏品信息识别率低，查找困难等问题。借助物联网的管理手段，目前不少博物馆已经实现了对藏品的扫码管理，可以通过制作条形码的方式全面实现博物馆藏品信息进行有效识别。当前还可以通过RFID技术实现对博物馆藏品的跟踪管理，可以通过二维扫码的方式来随时获取博物馆藏品的数据信息，这样有利于管理人员对藏品正确处置，而且可以实现远距离识别博物馆藏品的使用功能，实现了智慧博物馆建设环境下更好满足参观者需求目的。

（二）电子门票管理

在我国公立博物馆实现免费开放以后，随着来馆参观人数的不断增加，势必增加了博物馆接待工作的压力，同时也为博物馆创新使用新的参观者管理系统提供了契机。借助物联网技术可以实现电子门票管理，目前博物馆可以采用网上预定的方式来基本确定每天接待参观者，这样才能合理控制参观量，有效分配使用博物馆的资源，减少博物馆资源的压力。例如，可以通过网上预定的方式来预定每天的客流量，可以实现对游客的分流引导。

（三）实现智能门禁

通过物联网技术还可以实现智能化的门禁管理，有助于对所有的展厅和服务区进行设置，这样可以更好的分离客流，实现对游客的智能化管理。我国大部分省级博物馆已经基本的普及门禁系统，而且正在研究如何借助门禁系统来开发对参观者的引导和有效防止出现安全问题等功能。例如，在各展厅的入口处使用门禁系统，可以对所有出入展厅的游客进行参观时间计算，这样有助于对参观者提供必要的时间指导信息，可以方便参观者合理的分配使用不同的资源。

（四）指标标识功能

现代博物馆不仅要实现展出藏品和宣传文化知识的作用，而且还要给参观者构建和谐良好的参观氛围，要全面加强人性化管理，满足参观者对良好参观体验的需要。借助物联网技术可以打造更亲切有序的参观氛围，可以满足参观者的实际体验需求。通过物联网技术可以实现对馆员和工作人员的有效管理，可以围绕着馆内的实际需要合理的调配工作人员，切实发挥出馆员的实际作用。通过物联网技术还可以给参观者提供大量的位置图和提示信息，可以进行有效的服务标识设置，当有参观者走进某一参观区域后，即刻出现必要的参观指导信息和启动照明系统等，这样有助于加强对参观者的导览，可以实现博物馆的智慧化管理。当参观者在博物馆内出现困惑时，可以随时借助智能化的互动系统提问，可以随时呼叫管理人员来解答和处理参观过程中的问题，这样有助于满足参观者的个性化需求，全面提高博物馆的服务管理水平。

（五）智慧导游功能

通过物联网技术还可以实现智慧导游设施，可以通过多种媒体技术手段实现对参观者的全面引导，有助于缓解人工导游资源不足，并且实现双向互动的导游功能，对于解决以往单向进行信息传递教育宣传的模式有重要的意义。首先，建立现代化的全覆盖WiFi信号全覆盖的博物馆环境，实现用户智能手机扫“二维码”关注博物馆微平台的方式来下载自助导游App软件，然后根据用户的实际需求选择个性化风格明显的导游内容。其次，智能化的物联网技术可以根据用户输入的信息和现实的博物馆资源，为用户开发出独特的导游路线，这样有助于满足参观者的实际参观需求，同时避免了博物馆资源压力，实现了智能化引导参观的目的。第三，在所有的文物当中都可以设置二维码扫码标识，感兴趣的参观者可以在扫码后深入的了解相文物相关的大量历史文献信息，这样有助于根据用户的个性化需求，全面深入的介绍相关内容。目前常用的智能化导游方式以手机导游为主，还可以通过定位博物馆内部终端的位置，个性化的藏品信息订制介绍，以及通过VR实景网络直播导游的方式使参观者即使不走进博物馆，也可以通过网络直播观看的方式来参观博物馆，这样更有助于拓展参观的渠道与途径。

（六）展厅环境监测

为了实现对博物馆的全面深入管理，保证博物馆设施设备的正常使用，有效预判和消除博物馆设备存在的问题和隐患，可以通过物联网技术实现对博物馆环境的全面监控。例如，可以通过红外线传导技术对博物馆藏品封闭空间的温度、湿度、压力、光照等情况进行全面科学的管制。还可以通过物联网技术对博物馆的供电、照明、安保等设施设备进行全面的监测，可以通过数据收集和分析的办法预判博物馆的具体情况。物联网技术还可以实现对现有客流量的分析，加强对博物馆安全形势的预判，有效防止出现人员过于密集，人流压力过大等实际问题，从而解决好博物馆在日常运行中的问题，切实提高博物馆的接待能力和效率。通过物联网技术的引进，可以促进博物馆硬件设施设备的不断更新，可以促进博物馆管理学的全面发展，实现在智能化博物馆建设中的全面管理目标，切实推动博物馆建设工作效率的提升。

二、博物馆物联网系统的构成

（一）博物馆物联网组成模式

物联网技术是基于互联网发展起来的，集合了互联网信息技术并且实现了联接现实与虚拟的客观实体网络系统。借助物联网可以把博物馆信息投射到终端客观实体上，实现信息有效通行和快速处理。目前博物馆应用的物联网技术主要借助了射频技术、传感器技术、网络通信技术和数据处理技术，这些技术全面综合的提高了博物馆设备的使用效果。基于物联网的智慧博物馆建设可以把参观者、馆藏展品和博物馆管理人员粘结合成统一的整体，实现在物联网构架下的有效信息传递，进而更好的满足参观者的使用博物馆资源的需求。基于物联网的智慧化博物馆系统的开发立足于满足用户参观需求和藏品管理的顶层使命，将现代绿色环保与快捷方便理念与博物馆的功能定位相结合，实现了博物馆信息资源的全面共享，并且在统一管理的模式下全面的提高了博物馆的服务质量，是保证博物馆高效运营的重要载体和技术。

（二）智慧博物馆物理层级设计

智慧化博物馆的物理层级设计按照物联网技术的思维，囊括了构建物联网背景下有关信息数据传递的硬件设备需求。它要求在确定服务对象和内容的基础上，充分的构建起博物馆建筑内外的所有硬件信息传递设备。硬件设备终端是物联网背景下进行信息管理与交换的最终平台，是各类用户与博物馆进行信息交换的接口，目前的终端平台有门户管理平台、点登录平台、资源交互平台、认证授权平台等，这些平台主要用于博物馆文物信息传递，博物馆资源分配，以及博物馆环境监控等职能，同时还起肩负起博物馆环境管理，与参观者智能化互动等功能。

（三）智慧博物馆系统层级设计

智慧博物馆功能的实现依靠完善统一的博物馆管理系统，要求通过有效的通信协议和软件操作平台，实现对各种功能模块的统一安排和设置。为此，通过必要的数据交换接口和交换协议，不断满足用户提出的要求成为智慧博物馆软件层级设计的要求。目前我国绝大多数的智慧博物馆管理平台都以统一的系统平台为基础进行开发设计，单一物联网功能设计平台应用较小。系统化运行管理平台主要负责进行任务管理，终端设备管理和功能定制等。可以分析数据管理模块，功能服务模块，数据监测模块，安全保护模块等部分。博物馆目前主要借助RFID技术承担各种功能需求，并且借助当前已经成熟的4G技术向移动客户端发展，从而有效的统筹管理博物馆内各种射频识别器，传感器和音频控制设备等。

三、物联网技术应用于智慧博物馆建设发展趋势

（一）智慧博物馆理念发展趋势

智慧博物馆的建设目标主要是为了满足参观者的个性需求，适应信息化时代的博物馆发展趋势，不断提升博物馆的履职能力，切实加强对社会的公众引导。借助物联网技术，可以全面提高智慧博物馆的建设速度。首先，智慧博物馆的发展方向是打造安全、便捷和健康的博物馆，要求文物在安全的环境下有效利用，要求博物馆以新颖有效的方式吸引观众参观，力求通过低碳的博物馆环境满足现代博物馆建设风尚并且全面提高博物馆资源利用率。因此，建设智慧化的博物馆致力于打造完善智慧运营体系，汇集多项综合服务，强调博物馆智慧系统可以在多种数据信息渠道运行，全面满足用户日益深入的博物馆文化信息传递使用需求。力求通过不断的数字化与信息化的创新，满足现实博物馆的可持续发展目标。

（二）智慧博物馆技术发展趋势

现代博物馆智慧化的目标不仅是降低博物馆的工作压力，而且还要满足用户不断增长的深入参观需要，只有借助物联网技术，才能全面提高信息传递的深度与广度，使用户在有限的时间接触到更丰富的信息。可以借助物联网技术的丰富的传感器技术，实现参观者对藏品全面感知的目标，力求通过传感器满足用户可视化阅读，立体化参观和时穿越式的直观体验需求。其次，还要保证信息化时代藏品的安全与科学管理，实现藏品的移动监控与防盗保护。第三，在大数据时代还要根据用户的需求，实现WEB服务与流媒体服务质量的提升，切实满足用户手机APP为代表的多种新需求。