现代电费电价管理

◎黄文英

现代电费电价管理

◎黄文英

电费电价管理是电力企业管理工作中的重要内容，管理效果对电力企业经济收益情况有较大的影响，基于此电力企业需要对此项工作产生更多的重视。但是在实际管理过程中仍然存在一些问题，本文对现代电费电价管理现存问题进行分析，并且提出几点强化措施，以期为电力企业提升管理效果提供一定的参考和建议。

现阶段，各行业及人们的用电量明显增多，为电力企业带来了更多的机遇和挑战，为了更好地实现经济效益最大化的目标需要重视电费电价管理工作，通过此项管理工作能够提升用户满意度和电力企业市场竞争力。为了更好的发挥电费电价管理工作的作用电力企业需要对当前存在的问题进行分析，尽快制定有效措施进行解决，进而加快电力企业发展速度。

现代电费电价管理中的问题分析

对道德素养方面的问题进行分析。道德素养方面的问题主要体现在用户和管理人员方面，前者主要指一些用户在实际应用过程中会存在拖欠电费的情况，此种情况使电费电价管理工作的难度明显增加；后者主要指电费电价管理人员在决策意识及业务能力亟待提升，对电费电价管理工作的相关内容了解的不够透彻，无法更好的展开管理工作，导致实际管理效果同预期要求存在较大偏差。

未及时了解电费电价管理工作的法律法规。电费电价管理工作具有一定的特殊性，为了更好的展开管理工作管理人员需要对当前最新的法律法规进行了解和掌握，但是当前一些管理人员不能及时掌握电费电价管理有关的法律法规，导致电费电价管理工作中存在不同程度的问题，例如：未根据法律法规制定合理的管理机制以及未合理控制风险因素等等，在上述因素影响下电费电价管理效率及效果均有所降低。

提升电费电价管理效果的措施

第一，对用户缴费方式的意识进行提升。以前电费收取形式为“先用电后付费”，此种形式导致用户拖欠电费的几率明显增加，电力企业经济效益会受到一定损伤。为了有效解决上述问题电力企业需要可以对购电制进行合理应用，实行“先付费后用电”的收取形式，常见的购电制方式包括使用负荷控制装置和电费预存等等，负荷管理系统具有定量控制的特点，工作人员可以将用户购电指标作为依据进行管控，当购电量和当前电费将要用完时会发出警报通知用户去购电，并且可以对欠费用户进行催交处理；电费预存主要指在账户中存储相应的余额，在次月会自动扣除，但是需要保证存储的资金大于上月电费。此外电力企业可以根据实际情况同银行进行合作，在银行设立电费缴纳窗口，为用户缴费提供一定的方便，在提升电费管理效果的同时可以减少电力企业工作量。

第二，及时了解电费电价相关的法律法规。目前我国政府部门会根据时代发展需求对电费电价的法律法规进行不断的更新和完善，全新的法律法规能够为电费电价管理工作提供更多的依据和支持，对提升管理工作的效率及效果有较大的积极作用。基于此电力企业管理人员需要对当前最新的法律法规进行了解和掌握，能够根据其要求对当前现有的管理机制进行调整，例如：建立科学、合理的管理制度、推广责任制及合理应用奖惩制度等等，保证电费电价管理工作有据可依，实现全面落实的目标。除此之外管理人员在在法律法规的要求下根据实际情况对未来电费电价管理工作中可能出现的问题进行预测，在经过分析后才能制定合理的处理措施，进而更好的实现提升电费电价管理效果的目标。

第三，对当前电费电价管理工作现状进行细致分析。管理人员需要定期对当前实际管理情况进行分析，对缴费种类及相关事物均需要进行细化及分析，通过分析对当前不同种类用户的用电情况和现存问题等进行了解和掌握，在专业人员分析后尽快采取合理措施进行处理；同时可以准确掌握电费电价管理工作中的薄弱之处，在后期会加大对其的管理力度，进而提升电费电价管理效果。

第四，将财务核算系统延伸至电力营销部门中。财务部门同电力营销部门之间沟通不及时及脱节的问题较为常见，此种情况对电费电价管理工作会产生一定的不利影响。为了解决上述问题电力企业需要将财务部门会计电算化网络延伸至电力营销部门中，设置相应的工作站，为两部门之间沟通和交流提供便利条件；与此同时需要将各类用户应缴纳的电费输入至财务核算系统清理账户中，工作人员可以通过此系统对用户电费缴纳的情况进行了解，对于拖欠电费的用户采取针对性措施进行处理，从而使电费电价管理效果有所保证。

第五，对电价管理及控制模块进行优化处理。电力企业可以将电价控制模块加入分析决策系统中，之后对当前电价有关数据进行进一步的分析，在研究后工作人员可以对当前电价政策执行情况进行了解，根据实际情况结合规定要求对电价管理、和控制模块进行合理优化，应用电价管控平台使电价预售结算，核算，电价报表制定，报表分析以及相关测算工作自动完成的目标得以实现，同时能够对电价变动及营销数据变化等进行准确显示，工作人员可以及时对其进行掌握，在了解后对当前电价进行调整，并且实现了二十四小时监控的目标。此外电力企业可以建立网络沟通平台，派专门人员负责网络平台的管理及维护，用户可以在网络平台上对自身疑问进行表述，工作人员能够尽快做出正确的回复，提升用户满意度，促进电力企业进一步发展。

电费电价管理工作对电力企业经济收益有较大影响，为此各大电力企业需要在电费电价管理工作中投入更多的精力和时间，此篇文章笔者根据当前实际管理工作中存在的问题提出对用户缴费意识进行提升，及时了解电费电价相关的法律法规，对当前电费电价管理工作现状进行细致分析，将财务核算系统延伸至电力营销部门中及对电价管理及控制模块进行优化处理等措施，希望各电力企业根据自身存在的问题借鉴文中措施进行调整，进而提升电费电价管理效果。

（作者单位：国网福建省电力有限公司泉州供电公司）