发电企业加强品牌建设的策略

◎张庆宏

发电企业加强品牌建设的策略

◎张庆宏

随着国企改革和电力改革不断深化，国有发电企业面临着对内必须全面提质增效、对外必须加速走向市场的机遇与挑战。国有发电企业作为为社会提供电能的重要组织，必须适应现代化的市场经济体制的发展和变化，逐步建立和完善现代化的企业制度，加强品牌建设，使企业在市场竞争激烈的环境下建立良好的企业形象，增强企业市场竞争力，促进企业健康、可持续发展。本文通过对发电企业加强品牌建设重要意义的分析，提出发电企业加强品牌建设的策略和进一步思考，增强以品牌建设助推企业管理与发展的动力。

新常态下，在环境污染严重、大众媒体传播时代舆情复杂、央企社会责任受高度关注的新形势下，对中央企业品牌建设提出了新要求。近年来，在国内发电企业多元化发展，产业链各段的价值体现愈加明确，企业之间的竞争越来越激烈的形势下，发电企业有必要从品牌诠释、品牌传播、品牌保护等多个方面，加强品牌建设，树立良好的社会形象，提升企业核心竞争力。笔者结合所在企业的一些实践，谈一谈自己的看法，以供探讨。

发电企业加强品牌建设的重要意义

加强品牌建设有利于增强员工的归属感。从现代企业管理的要求看，企业和员工在事业、利益与命运等各方面都是一对共同体，企业的荣辱兴衰关系到每一位员工的幸福，每一位员工的表现又直接影响到企业的发展壮大。品牌是企业的软实力，是增强企业凝聚力和吸引力，提高员工归属感的内在条件。企业品牌是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地黏合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。加强企业品牌建设，使员工在品牌创建的氛围中自觉遵守道德规范和准则，提高员工的自信，增强员工自律，以这种无形的精神力量，提升内部团队的凝聚力、归属感和荣誉感，强化员工与企业之间的“家庭”情感。

加强品牌建设有利于扩大企业在行业中的影响。虽然电力是一种特殊的商品，没有个性化产品品牌，国内发电企业市场化程度有限。但近年来，随着国内发电企业多元化发展的趋势，市场专业划分更加细化，产业链各段的价值体现愈加明确，企业之间的竞争越来越激烈，建设品牌的任务越来越紧迫与艰巨。加强品牌建设已经日益成为企业提升管理水平、打造竞争优势、实现可持续发展的重要手段和途径，成为继价格竞争、质量竞争之后新一轮行业竞争的标志。

加强品牌建设有利于扩大企业在政府和社会公众的影响。在环境污染严重、大众媒体传播时代舆情复杂、央企社会责任受高度关注的新形势下，作为国家投资和控股的中央企业，对中国社会的依存度更高，社会性更强，在政府及社会公众中的影响更大。加强品牌建设，积极履行社会责任，树立“负责任、有实力、可信赖”的良好社会形象，促使政府及社会公众对央企集团及其旗下企业的发展更关注、更支持，愿意提供更多的发展机遇。有责任才有品牌，有责任才有竞争力，有责任才能和谐共赢，有责任才能基业常青。

发电企业加强品牌建设的有效策略

加强品牌诠释，提升认知度

规范视觉识别系统，为品牌建设打基础。严格执行并规范使用企业视觉识别系统。制定《企业视觉识别管理》标准，办公楼内标识牌，会议标识及办公用品，员工标识服、安全帽、胸卡、工作证的制作统一按视觉识别系统的要求进行。统一的标识，有利于在客户和公众中建立良好的品牌形象，提高企业的知名度和美誉度。

构建先进的核心理念，丰富品牌建设的文化内涵。以大唐鸡西热电公司为例，结合企业70余年的发展历史，秉承优良传统和宝贵精神，形成以“务实，奉献，创新，奋进”为企业精神、“建设国际一流能源集团”为企业愿景的文化理念体系，并将先进的文化理念融入到企业生产经营管理的各环节中，促进企业管理水平的提升，形成品牌建设的强劲支撑。

加强文化平台建设，为企业品牌塑造丰富载体。在企业开放日、各级政府人员及客户来访等重要时机，邀请参观企业文化展厅，观看企业外宣片，赠送《企业文化手册》《企业文化建设成果集》等，增强上级部门、公众对企业的了解。建立门户网站、文明单位建设微博、安全文化微信平台等媒介，对企业风貌进行对内、对外展示。同时通过东北网、中国电力新闻网、中国电力企业文化网等外部媒体对企业的先进人物、节能减排、履行社会责任等方面进行报道和展示，提升企业的正面形象和知名度。

加强品牌传播，提升美誉度

加强品牌传播渠道建设，组织各种形式的品牌宣传推广活动。利用各种时机举办品牌宣传活动，增强品牌建设的活力与传播力。举办企业开放日活动，邀请社会各届走进企业，了解企业在节能减排、清洁生产、社会公益等方面做出的不懈努力。利用庆“五一”庆“十一”等契机举办升旗仪式，展示员工精神风貌和企业一流风采。依托工会、团委和有关职能部门，组织各种以企业价值观、企业精神为主题的文化宣讲活动，弘扬央企企业精神。

紧紧抓住与企业综合实力和社会责任感有关联的、社会普遍关注或感兴趣的事件，积极表现。在汶川地震、玉树地震等大事件面前，积极履行社会责任，为灾区人民捐款捐物，党员缴纳特殊党费，在政府及广大公众心中深深刻下企业有责任、职工有爱心的品牌形象。在地方防洪工程建设、新农村建设、结对帮扶建设中捐款、捐物资，彰显企业积极履责的良好风貌。

紧紧抓住企业自身发生的可能会成为新闻的事件，提前准备、精心策划，进行集中宣传。为社区建立未成年人思想道德教育示范基地，成立绿色网络学校，解决社区居民子女四点钟放学后孩子无人照管的问题，发挥文明单位的带头、示范、辐射作用。在建设四点钟学校过程中，可邀请市电视台、日报晚报记者进行跟踪采访，全方位、多层次、多形式地报道，在被社会媒体广泛转载的同时，得到社会各界的高度认同。

加强品牌保护，提升竞争力

依法维护品牌权益。再以大唐鸡西热电公司为例，公司积极维护“中国大唐”品牌的权益，针对恶意或侵权使用“唐标”或“中国大唐”字样等违法行为，快速反应，积极制止。特别是公司的多经企业小天使饮品公司，其生产的饮用水包装上使用“唐标”，且小天使饮用水已经成为鸡西市的知名品牌，产品畅销省内各个城市。为避免出现使用“小天使”品牌和带有“唐标”的假冒伪劣产品，公司与地方工商机关建立工作联动机制，对假冒伪劣产品进行清查，保护“中国大唐”及“小天使”品牌的安全，不发生因副产品侵权而造成的有损“中国大唐”形象的事件。

重视品牌危机处置。将公共关系建设作为品牌危机管理的重要手段，构建较为有效的公共关系管理和传播体系。建立舆情应对和处置机制，做好舆情危机监测、研判、应对。创新舆论引导机制，加强网络评论员、青年网络志愿者和通讯员队伍建设，积极争取公共话语权。开展针对突发供热、环保等事件的媒体应急预案演练，增强舆情应对和处置能力。建立新闻发言人制度，加强新闻发言人的培训与演练。

发电企业加强品牌建设的进一步思考

加强组织领导。中央企业是品牌建设的主体，要把品牌建设作为“一把手”工程来抓，一以贯之、持之以恒。对品牌建设工作摆上重要议事日程，统筹谋划，精心组织。成立品牌建设领导小组，负责企业的品牌建设工作，并对相关重大问题作出决策。成立由职能部门组成的品牌建设工作小组，负责审核、管理和协调企业的品牌建设工作。

加强制度建设。以市场为导向，逐步建立健全品牌识别、品牌传播、品牌危机、品牌应用等一系列品牌管理制度和管理流程，使品牌管理工作有章可循。建立完善品牌建设工作的评估体系，对企业品牌建设工作和成果进行评价。积极探索将品牌建设工作纳入业绩考核体系，采取相应的激励约束措施。

加强人才保障。加强品牌专业人才的培养和使用，建立一支素质高、专业精、能力强、负责任的品牌建设专业队伍。加强品牌专业人才的学习和培训，采取请进来、走出去等方式，借助专业机构、行业组织的作用，凝聚品牌建设的内外合力。

加强合规经营。十八大以来，政府及社会公众对国有企业监督、管理、关注日益加强，依法治国、依法治企进程的推进不断加快，中央企业只有依法决策、依法运营，才能保障科学决策、规范管理、稳健经营，有效防范各类风险，建设“诚信”“守规”的企业品牌，避免有损企业品牌形象的事件发生。

（作者单位：大唐鸡西热电有限责任公司）