基于体验的辽宁清文化旅游演出研究①

2017-11-20唐丽娟

辽宁经济职业技术学院辽宁经济管理干部学院学报 2017年5期

关键词：北京故宫故宫沈阳

唐丽娟

（辽宁经济管理干部学院管理学院，辽宁沈阳 110112）

基于体验的辽宁清文化旅游演出研究①

唐丽娟

（辽宁经济管理干部学院管理学院，辽宁沈阳 110112）

满族文化丰富多彩，是辽宁旅游的特色产品，具有独特的优势，但是其发展也存在着自身的特点和局限性和其自身的特点。基于旅游体验的理论，通过旅游演出这种形式，可以加深游客对清文化的了解。辽宁应借鉴国内旅游演出成功案例经验的基础上，在清旅游产品、营销、品牌、管理等几个方面采取有效措施，更好地将清文化推向全国乃至世界。

辽宁清文化；旅游演出；旅游体验

一、理论基础

近年来随着旅游业的繁荣发展，中国已经迎来大众旅游时代。从旅游的目的来看，现有旅游者已经不再满足于原有的“上车睡觉，下车看庙”的传统观光旅游形式，而是要求高质量的旅游，注重体验旅游文化，旅游者希望融入当地文化中深层次地体验这种特色文化。

（一）体验理论

最早把“体验”作为概念提出来的是W·T·克鲁格“体验意味着人们亲身体验的一切”，最早应用与心理学领域。经济学家们认为“体验，就是以商品为道具，以服务为舞台，围绕着消费者创造出值得回忆的活动”。B·约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩把体验分为四个领域：“娱乐的、教育的、避世的和审美的”。

国外学者对旅游体验研究始于20世纪60年代，将旅游体验划分为预期与计划、向目的地旅行、在场体验、返回、回忆体验经历5个阶段。而国内学者在20世纪90年代才开始关注旅游体验研究，谢彦君教授是最早涉足这一领域的学者，主要研究旅游体验的基础理论，近些年来国内学者对旅游体验的研究方兴未艾，主要内容也从旅游体验的基本理论研究向体验式旅游产品的设计扩展。

旅游者追求娱乐的体验、教育的体验、避世的体验及审美的体验。那么景观开发者和设计者就要将设计渗入这四个领域的体验，通过旅游演出可以将旅游文化更好地体现出来，让游客更深层次地体验，但并不是说旅游演出里面包含所有的体验领域。

（二）旅游演出

1.概念

旅游演艺是伴随主题公园的演艺活动而发展形成的旅游产品和表现形式。“旅游演艺”“旅游演出”“实景演出”等名词经常出现在旅游学者的笔下，国内目前并没有对此形成统一的称谓和概念。

2.类型

2004年3月20日，随着《印象·刘三姐》正式全球公映并取得成功后，“印象”系列作品风靡全国，国内关于旅游演出的研究和产品设计如火如荼。除了印象系列外，其他种类的旅游演出也层出不穷（实例见下表）。

二、辽宁清文化旅游演出存在的问题

沈阳故宫从2004年开始推出皇家礼仪表演，近年来推出清文化主题演出《皇宫过大年》《海兰珠嫁皇太极》等。这些旅游演出只是在节假日的时候才会有。而昭陵、福陵也在节假日的时候推出萨满祭祀歌舞、宫廷歌舞、皇家冰嬉等。2016年抚顺新宾满族自治县在努尔哈赤登基400周年之际，“五一”期间在赫图阿拉城景区举行汗王登基展演、满族歌舞表演等，但是还存在以下问题：

国内文化旅游演出项目分类表

（一）旅游演出时间的局限性

无论是皇家宫殿还是陵寝，无论是抚顺新宾还是沈阳，旅游演出的时间只局限在节假日，很多平日里来旅游的游客欣赏不到这种展现清文化的演出，体验不到清朝皇宫的气势磅礴。

（二）资源雷同，产品缺乏新颖性

满族文化在清王朝得以发展，现存的清文化较为集中的地区为北京故宫和辽宁沈阳及几个自治县，其中最能体现清文化的旅游景区当属北京故宫和沈阳故宫、北陵、东陵等地。北京市是我国的政治、经济和文化中心，是中国几代王朝的首都，北京故宫是明清两代的遗存，建筑面积大，享誉国内外。而沈阳故宫是清王朝努尔哈赤和皇太极的宫殿，是当时清初办公、居住的场所，规模自然没有北京故宫大。另外，同属于皇家宫廷，在北京故宫的遮蔽下，沈阳故宫的旅游形象在游客心中的定位受到限制。

（三）宣传力度不够

沈阳故宫凭借着国内仅存的两座古代帝王宫殿之一的名号，在国内享有一定的知名度，但是大多数游客只知道沈阳故宫古建筑，而并不了解沈阳故宫的演出。新开发的旅游演艺产品，由于宣传力度不够，很多游客对此知之甚少。甚至去过沈阳故宫的游客也还不知道沈阳故宫会有旅游演出作品。而观看演出的游客也只局限于沈阳及周边城市，或者时恰巧来此旅游的旅游者。

（四）游客体验满意度低

旅游体验是从预期计划开始，通过向目的地移动，到现场的情感浸入以及离开后的回味共同构成的，可以从娱乐、避世、教育和情感四个方面来体验。游客来沈阳故宫、昭陵和福陵旅游大都出自求知的目的，游览、体验清初的清代宫廷，或者来对比沈阳故宫和北京故宫的不同。而沈阳故宫、昭陵及福陵的演出并没有使游客产生较为深刻而满意的体验，演出的场面没有达到震撼人心的效果，游客在离开之后并没有值得回味和意犹未尽的感觉，这与“印象”系列的成功作品相差甚远。

（五）文化旅游演出没有形成体系

抚顺新宾满族自治县是清太祖努尔哈赤最先开始建立政权的地方，而后又在沈阳建立王宫。同样都是清文化的遗留，但是这两座城市的清文化旅游并没有形成体系。旅游演出的内容、宣传工作及营销上互相独立，没有达到资源的共享。

三、发展清文化主题旅游演出的建议

（一）“互联网+”旅游营销策略

旅游营销STP战略包括市场细分、确定目标市场、市场定位等几个方面。由于网络的普及和发展，“互联网＋”旅游的模式已成为旅游营销的必不可少的主要手段。应充分利用微平台做好信息的宣传、旅游地形象的塑造等。同时，利用好微平台还可以减少用人成本，节省旅游者的时间，合理安排旅游计划。

（二）旅游演出与文化符号紧密结合

旅游演出与清文化的结合能够更好地传承中国传统文化，也能达到加深游客体验度，是满足游客求知欲，更好地保护中国的世界遗产的双赢选择。辽宁现有的旅游演出产品与国内知名的旅游演出，无论从演出的阵容、影响力还是品牌上都相差甚远。清文化旅游演出应借鉴成功的经验，设计出高质量的、游客参与度高的产品，增强景观设计，运用符号体现清文化。文化本身是抽象的，而文化的载体是可见的，这些载体就是文化的符号。迪士尼主题乐园里有城堡，随处可见米奇及各种动画形象，这些就是迪士尼文化的符号。清文化的符号也有很多，在进行旅游演出设计时应突出符号的作用，时时刻刻让游客沉浸在这种文化中。

（三）突出特色，创立品牌

沈阳故宫的规模不及北京故宫的十分之一，国际影响力也不如北京故宫大。但沈阳故宫保留了更多的清文化和传统，八旗的十王亭、口袋房等独具特色。所谓的“一统江山”更是有别于北京故宫，它所体现的是清朝初建时的国力薄弱，是大清打天下时的情景，是清太祖努尔哈赤和皇太极的皇权集中地，更有游客是因为看了电视热播剧《孝庄秘史》而来的。在设计旅游演出产品时要充分考虑到这些特色，避开北京故宫的优势，独辟蹊径，打造沈阳清文化特色，在游客心中树立独一无二的形象。同时，也可以借助北京故宫的影响力做宣传，重点在于突出自身特色。

（四）游客体验后台真实

美国学者麦克内尔1979年把舞台真实性理论引入旅游研究中。舞台真实性理论中，前台是演员表演、游客观赏的地方，在这一区域游客可以通过观看表演，了解当地人的生活方式和特色文化，例如现在很多的民俗表演都属于这一类。后台是目的地居民日常生产生活的空间区域，是旅游资源精粹所在，一般情况下，后台是不允许观众进入的，后台社区居民日常生产生活场景更具有真实性。现在后台已经被当作旅游资源包装成旅游产品，这个过程便是舞台化。游客已经不满足于观看前台的表演，而更希望看到后台的“舞台化”。深入后台分析哪些清文化因素是影响游客的真实体验，以及这些因素是如何在前台传递给游客，使游客进入体验真实。游客已经不满足于生硬的表演，而更想体验后台的真实。正如观众已经不满足于变魔术的表演，而是对揭秘魔术更感兴趣。想要进一步研究影响因素，就要对游客进行深度访谈和问卷调查。另外，在对后台舞台化的过程中应注重对遗产的保护，达到可持续发展的目的。

（五）建立政府、行业和企业的联动机制

国内致力于发展全域旅游。全域旅游不是处处建立景区，而是作为一个整体，利用优势资源，强调的是整体的发展。强调公共服务和旅游产业相结合，不能离开居民谈旅游，也不能离开旅游谈城市建设和发展。二者息息相关，共同发展。这就需要建立政府、行业和企业的联动机制，共同谋划发展策略和格局。清文化旅游演出属于文化创意产业，文化创意产业与旅游的融合，与城市发展的融合是当今旅游发展的重点。公共服务的建设不仅为旅游者提供方便，也要使市民受益，这才是旅游发展的共赢。