电子商务背景下企业财务管理研究

安春宇

摘 要 随着经济全球化的发展步伐不断加快，电子商务得到越来越广泛的应用。在电子商务背景下，企业财务管理的运行环境、工作方式和组织结构都受到了较大冲击，企业财务管理面临着许多亟待解决的问题。本文从电子商务概述及其对企业财务管理的影响入手，分析了电子商务背景下企业财务管理存在的问题，并提出了针对性的解决对策。

关键词 电子商务 企业 财务管理 问题 对策

一、引言

随着经济和科学技术的发展，电子商务时代已经到来。电子商务是利用网络和计算机手段，借助网络平台实现商品的买卖交换的商务活动。电子商务以客户需求为主旨，协调各利益主体，追求均衡发展。电子商务可以为企业带来更广阔的发展前景。然而，随着网络平台的发展，挑战也伴随着机遇产生，这对企业财务信息的安全管理提出了更严格的要求。同时，这也对企业完善财务管理体系，更新财务管理制度起到了促进作用。

二、电子商务概述

（一）电子商务的定义

电子商务是利用网络通信技术和微电脑技术进行的产销、财会等商务活动。目前，根据所处地位和参与电子商务的角度与程度的不同，各国政府、学者、企业界人士对电子商务给出了许多不同的定义，国际上并未对其进行统一。本文分别从广义和狭义的角度对电子商务的概念进行介绍。

从广义上来讲，电子商务指的是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

从狭义上来讲，电子商务指的是以计算机网络为基础，使用电视、电话、传真、移动通信设备等电子工具，在全球范围内进行的商务贸易活动，是商品和服务的提供者、消费者、中介商、广告商等有关各方行为的总和。一般情况下，人们理解的电子商务就是狭义上的电子商务。

（二）电子商务的分类

一般来说，按照买卖双方的身份，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C、ABC、B2M、M2C、B2G、C2G、O2O这9类模式，其中最常见的是B2B、B2C和C2C模式。

B2B模式（即Business-to-Business）是企业与企业之间交易的模式。简单地说，就是存在供需关系的企业之间利用互联网进行商务谈判、签订协议以及货物、资金交割。阿里巴巴网就是应用的B2B电子商务模式。

B2C模式（即Business-to-Customer）是企业与客户之间交易的模式。企业通过网络平台展示自身的产品与服务，有需求的客户可以通过搜索平台访问相关企业的商贸网页获得企业产品与服务的具体情况，从而进行选择性交易。B2C模式是我國最早产生的电子商务模式，如今B2C电子商务网站非常多，比较大型的有京东商城、苏宁易购、当当网等。

C2C模式（即Consumer-to-Consumer）是客户与客户之间交易的模式。普通人利用自身的进货渠道在网络平台上开设网店，客户与卖家之间通过即时通信软件进行沟通，谈妥之后利用电子支付平台完成交易。这种模式是电子商务在中国刚起步时最流行的方式，最典型的代表就是淘宝网。

（三）电子商务的特征

1.国际化。电子商务活动利用国际互联网作为主要操作平台，参与电子商务活动的各方可能遍布全球的任何一个角落，商务沟通随时随地都可以进行，不受时空的限制。

2.方便化。电子商务环境下的活动不再受到地域的制约，客户通过十分简便的方式就能完成过去非常复杂的商务活动。比如，客户可以通过网络银行随时随地查询账户信息，进行账户资金转移。

3.数字化。电子商务的活动记录都是通过计算机保存的，甚至连交易协议、交易签名都是数字化的。电子商务的数字化为商务运营节约了大量纸张，对节约成本和保护环境都是有利的。

4.交易流程标准化。电子商务的交易流程都是设定好的标准程序，客户通过网站对商品或服务进行了解后，要么选择离开，要么选择购买，无须进行商务现场指导。交易流程标准化在很大程度上提高了交易效率，电子商务企业也节省了大量的销售租金和人力成本。

5.风险性高。我国的法律修订跟不上电子商务的发展速度，关于电子商务消费者权益保护的法律法规还不完善。与此同时，网上支付技术仍存在漏洞，导致电子数据被窃取或篡改，这都加大了电子商务的交易风险。

（四）我国电子商务的发展趋势

1.电子商务活动趋于规范化。在当前的电子商务发展中，规范化已是电子商务活动的主要发展趋势。在良好的大环境下，我国彻底摒弃了传统的电子商务发展模式，对电商行为、电商活动以及电商从业人员都提出了正规化、规范化的要求，使我国电子商务能适应国际化发展标准，更好地服务于我国经济发展。

2.电子商务模式不断趋向国际化。电子商务是不受地域和时间限制的，但电子商务不是一个独立存在的个体，不可能脱离我国经济发展的大环境。就我国目前的经济发展趋势，电子商务已符合国际化发展标准。为适应国际化经济发展环境，我国电子商务在传统的基础上不断改善，运用国际先进以及创新的电商运营理念，使我国电子商务在国际市场中获得了较高的评价。所以，我国电子商务更好地走向国际化是我国电子商务模式发展的必然趋势，也是国际经济发展的要求。

3.电子商务行为趋于全民化。电子商务的发展必须紧跟国际经济发展步伐，在新时代的经济发展形势下，我国鼓励和支持全民创业、全民创新，所以电子商务为适应时代需求，必须向全民化的方向转型。因此，应将个人电子商务活动纳入电子商务发展的重要部分，注重个性化、专业化发展，还应将服务、商品设计以及商品的使用标准、运用范围结合起来，为消费者提供整体的、专业化的服务模式，开启全民电子商务的发展之路。endprint

三、电子商务对企业财务管理的影响

随着电子商务在企业财务管理中的渗透，财务管理的运行环境、工作形式、组织结构等方面都受到了电子商务的冲击。

（一）运行环境

根据达尔文的“适者生存”自然选择学说，生物链中只有那些能适应环境变化的群体才能存活下来。企业在激烈的市场竞争中也面临着优胜劣汰的命运，只有能不断适应新背景、新环境的企业才会得到长久的生存和发展机会。电子商务的发展带来了企业财务管理运行环境的深刻变化。在新的时代背景下，信息成为企业发展中必不可少的战略资源。在国内外市场的双重冲击下，企业财务管理的信息量在不断增加。此外，在整个筹资、投资及收益过程中，企业不再是一个孤立的決策单元，而是作为价值链上的重要环节出现，因此企业财务管理的内容也得到了扩充。

（二）工作方式

电子商务的发展一方面为企业财务管理带来了丰富的信息资源，另一方面也加大了企业财务管理面临的风险，这就要求企业必须树立正确、全面的财务风险管理意识，注重工作方式的转变与优化。在传统的企业财务管理模式下，财务人员主要以账簿的形式整合、装订财务数据，然后制作成图表供决策者参考。在电子商务时代背景下，这种工作模式的弊端愈发明显，企业越来越重视财务与业务、生产等其他环节的协调性，企业财务管理的各个环节联系得也更加紧密，工作效率和工作质量都得到了有效提高。

（三）组织结构

在电子商务背景下，传统的“金字塔”式企业财务管理组织结构抑制了企业对信息的快速反应与应用能力，已不符合企业的发展需求。当前，互联网运营模式彻底打破了传统商务运营在时空上的限制，不仅减少了各部门、各环节之间的“对账”工作，还保证了管理层获取财务信息的准确性和及时性，提高了决策效率。对于集团性质的企业来说，可以在集团总部建立一个强大的主站服务器系统，企业的各个分支机构通过互联网或局域网将各自的财务信息数据传送给主站服务器，主站服务器对下级机构传送来的数据进行财务数据分析、财务报表的自动发布、财务预算编制、下级机构财务状况远程审计等工作。同时，为各级机构的管理者设置权限，让他们能够不同程度地访问、编辑财务系统。通过这样的信息化运作，企业不仅可以节约大量的物力、人力、财力，还极大地提高了财务管理的效率。

四、电子商务背景下企业财务管理存在的问题

（一）与电子商务相关的法律法规不健全

在我国电子商务仍可以算作新兴事物，在其发展过程中不可避免地存在许多问题，而相关法律法规不健全的问题尤为突出。电子商务与互联网、信息等技术联系十分紧密，企业在电子商务背景下进行财务管理，隐私权、网络知识版权等合法权益有可能受到侵害，国家应该在相关法律的建设方面付出更多的努力。

（二）网络安全存在较大隐患

电子商务的基础是互联网技术，而对于企业而言，互联网技术是一把双刃剑。一方面，互联网可以给企业提供更多的信息，为企业的发展提供了更多便利；另一方面，互联网存在较大的安全隐患，相关系统容易受到病毒、黑客的攻击，导致企业关键财务信息被篡改、拦截和窃取，对企业造成巨大的危害。目前，许多企业财务管理的电子商务运作依然延续传统模式，没有网络安全高新技术的支持，导致财务信息没有安全保障。

（三）财务管理模式落后

传统的财务管理模式主要集中于企业内部的人为控制，忽略了电子商务对财务管理的重要作用。传统财务管理的财务信息处理和网络数据管理模式都不能满足现代电子商务发展的需求，传统财务管理没有加入现代电子商务元素，使得财务信息的处理技术滞后，企业经营管理活动中存在较大的时间差。同时，企业各部门之间协调性较差，信息链接处理方式滞后，使得企业的财务管理工作在电子商务背景下不能最大限度地发挥其作用。

（四）财务人员专业水平不高

目前，我国部分企业的财务人员专业水平不高，尤其缺乏互联网等与电子商务有关的专业知识，面对新形势下的财务问题时往往无所适从。在电子商务环境下，企业财务管理的对象不仅仅是资金的流动，还包括信息资源的处理。所以，财务管理人员已经不再局限于单纯的出纳工作，而是需要懂财务、善于管理的同时掌握现代网络技术的复合型人才，企业对于专业财务人员的需求愈发迫切。

（五）财务软件存在局限性

随着电子商务的发展，企业财务管理需要在企业的整体运行中发挥更大的作用。财务部门管理者除了对企业的财务状况作出统计以外，还应当参与企业的决策，为企业未来的发展提出科学的建议。在这种情况下，原有的企业软件功能不全面会导致财务会计的职能受到限制，因此需要对财务软件进行进一步的开发。

五、电子商务背景下企业财务管理的对策

（一）健全电子商务相关法律法规

我国关于电子商务的法律法规建设力度需要进一步加强，建议从以下三个方面加强建设：第一，加快制定和推行电子商务相关法律法规，针对不断出现的新问题及时补充法律条文，对于那些争议较大、难以解决的问题，相关部门应提供权威的法律解读，保证法律法规的全面实施；第二，电子商务的违法行为往往具有复杂性，针对这种情况，要建立能力强、业务精的执法队伍，及时、严肃地依法处理出现的违法现象，从而净化网络环境，保障网络安全；第三，针对自身的实际情况，企业也应当制定电子商务安全管理的规章制度，规范员工操作，增强员工的安全意识，规避企业内部的网络安全隐患。

（二）加强网络安全管理

信息安全是企业财务安全的重要前提，在电子商务背景下，企业财务信息原有的封闭性被打破，信息泄露成为影响企业财务安全管理的最大因素。加强网络安全管理，可从以下三个方面入手：首先，建立安全管理体系，将其应用到每个员工身上，监督员工操作的每个环节；其次，建立奖惩机制，提高员工对信息安全的重视程度，预防由于操作不当引发的信息泄露；再次，加强对企业网络的监测和监控，应用防火墙技术阻止黑客访问，网络管理员要对访问互联网的用户进行实时监控，对于非法的网络访问，进行账户锁定，阻止其进行入侵活动，保护网络运行安全；最后，聘请专业的安全管理人员，及时更新安全技术，在技术层面为企业财务信息的安全提供保障。endprint

（三）创新财务管理模式

随着网络技术的不断发展，其为电子商务环境下企业财务的集中管理提供了越来越多的网络技术支持。企业需要结合当前的网络技术，使财务管理模式不断适应当前的电子商务环境，改变过去受地域分隔形成的分散式财务管理模式。企业应建立集中式的财务管理模式，促进企业财务管理的进一步发展。利用集中式财务管理模式，企业可以最大限度地发挥资金与资源上的优势，促进资源的合理配置，加快企业资金的流动，同时还能实现对资金与资源流动的实时监控。借助现代网络技术，企业还可以实现对财务数据的集中处理以及对资金的实时核算，提高财务管理的时间价值。在集中式财务管理中，企业的财务管理以会计集中核算为基础，通过对每一分支机构财务报表的统计，实现对企业财务的集中管理，企业管理层通过财务的集中管理，可以了解市场的实时动态，并以此作出财务调动的决策。

（四）加强财务管理队伍建设

电子商务大环境的形成对企业财务管理队伍建设提出了更高的要求，财务管理人员除了必须精通本专业财会知识以外，还应当掌握计算机等高新技术。因此，企业应该加强专业化人才建设，认真考核财务管理人员的技术素质、业务素质等，结合其不足之处有针对性地开展培训指导工作，切实提高其电子商务应用技能，从而助力网络财务发展。此外，企业在招聘新的财务管理人员时也要注重人员素质的全面性，为企业聘用合格的复合型人才。

（五）更新财务管理软件

电子商务时代的到来为企业财务管理带来了更多的可能性，在新背景下，为了实现更加高效、便捷的财务管理，企业应当进一步完善财务软件，及时对其进行配套更新，使之符合企业的发展要求。与此同时，企业还应对软件系统的安全运行提出严格要求，防止软件崩溃，造成财务信息丢失，从设施上为财务管理提供保障。企业还可以结合计算机网络平台，建立远程操控财务软件，远程分析财务信息及监督财务工作实施情况。

六、结语

在电子商务背景下，企业财务管理的运行环境、工作方式和组织结构都发生了较大的变化。当前，企业财务管理要想更好地适应电子商务环境，需要在国家健全电子商务相关法律法规的基础上，不断完善企业的财务管理制度建设，加强企业网络管理，创新财务管理模式，及时更新财务软件。同时，企业还应该在财务管理队伍的建设方面付出更多的努力，实现新环境下企业的健康稳定发展。

（作者单位为中铁隧道集团三处有限公司）

参考文献

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