房地产企业运营系统的优化策略研究

赵莎莎

摘 要 有关数据显示，近年来房地产企业的运营效率明显降低，这反映房地产企业在资金周转以及其他的相关方面存在很多的问题。针对这一情况，房地产企业必须对自己的运营体系进行一定的改进，以适应当前的发展趋势，并且做好企业的战略以及其他相关部分的调整，来适应社会的发展现状。

关键词 房地产企业 运营系统 优化

房地产企业实现企业运营的本质是为了什么？高效运营的标准又是什么？怎样通过相关的设计来实现房地产企业自身运营效率的提升？面对这些问题，企业需要对自身的管理结构和运营结构进行一定的分析，然后进行科学的改进。只有这样才能实现自身管理能力和运营能力的提升，从而更好地适应社会和市场的发展需求，取得更大的经济效益。

一、房地产企业的运营难点分析

（一）难点综述

一个企业要想发展得长远、发展得好，就必须制定完备的未来规划。只有制定了全面的未来规划，企业在处理问题时才有一个指导方针，并且能根据这个指导方针制定合适的运营战略，同时指导相关运营部门制定正确的方案，从而最大限度地提高企业的战略执行力。再者，战略和执行的中介就是运营，所以从某种意义上来说，运营就是一个企业重要的发展基石。

就房地产企业自身的发展来看，它们在运营管理和相关的体制方面普遍存在很多的不足。因为从房地产企业的历史发展来看，它们拥有运营思维的时间并不长，所以很多方面还不够成熟。此前，这方面的管理通常被称为经营管理或者计划管理，有很多企业对这部分内容保留着一些传统的称谓或者职能。直到2008年，一些一线品牌企业设立了相关的部门、中心之后才正式摒弃了一些传统的观念。因为通过建立运营管理体系，能够保证制定的战略和实际运营过程以及最后的评比之间构建统一的规范，这使得运营和管理的协同工作关系更加合理，从而满足企业当前的发展需求。

（二）内部问题

在实际的运营管理过程中主要包含两个层面的意思，主要是部门联动和相互协调的一体化系统建设。

在总部层面，通常被称为企业应用管理，主要的任务是帮助企业改进关键流程，同时制定合理的计划并记录相应情况，然后根据市场的实际反馈结果做好相应的修正。再者，在项目层面，一般需要做好具体事物的针对性管理。这种管理更加具体，但是会存在一定的不合理性。这主要是因为层层监督和管理，容易出现权责划分不清楚，各个部门之间的联系太大等问题，不利于开展针对化管理。所以，只有大力改善这两方面的情况，才能保证制定出合理的计划管理体制，以保障各项工作的顺利开展，这有利于企业的运营管理体系涵盖各个层面的内容。

虽然以上论述阐释了各个层面发展的重要性，但是由于房地产企业自身的资本流动比较大，资本的回流时间比较短，这就要求相关人员需要具有很高的专业素质，同时企业必须能留住相关的人才。但是受制于诸多因素，房地产企业实际上对这方面的人才造成了很大的限制，使得他们在处理一些问题时难以最大限度地发挥自身的实际才能，最终造成人才流失。这也是当前房地产企业在运营结构的建设过程中所面临的一个比较大的难点。

二、优化策略

针对当前房地产企业在运营体系的建设过程中存在的诸多问题，可以通过下面几种方法来优化和改进相关的体系。

（一）确定目标寻找差距

前面已经提到一个企业的发展规划是十分重要的，因为它能够帮助企业在确定发展道路和相关战略决策时起到目标导向作用。所以，企业在制定相关的计划规定时应该做好这方面的工作。通过对比同行的发展情况，能够比较准确地了解行业发展现状，并且也有利于发现自身的不足。这样能够保证公司在制定一些策略或者改变相关的运营目标时达到全面考虑的目的。

（二）做好自我剖析

任何企业的发展都是一个内外不断竞争的过程。就企业的内部而言，其实就是好的机制和不好的机制之间的竞争。所以，企业要学会做好自我剖析，找到当前自身内部存在的与时代不相符或者与社会的发展相矛盾的地方。这样才能让企业在分析问题时可以综合考虑自身的发展特点，实事求是，最终找到真正适合企业发展的道路，从而保证运营体系的建设过程能够实现企业效益的最大化。

（三）制定好企业的发展蓝图

根据前面的描述，企业确定了一个比较明确的运营目标，并且根据企业的实际发展情况制定了比较好的运营模式，接下来企业要根據自己的发展规划绘制出相应的发展蓝图。相对于发展规划，企业的发展蓝图是更加深入的一种畅想。它更加具体地展望了企业未来的市场版图，能够为企业在建设运营管理组织系统的过程中，明确各个部门之间的联系和区别，实现企业的产品标准化、流程精细化、团队专业化和考评严格化的“四化”发展。这样就能够保证企业在建设运营管理体系的过程中能够把各个工作落实到位，并且不断加快整个运营体系的优化进程。

（四）做好部门间的职责划分

前面已经对运营的相关结构进行了一定的划分，接下来需要做好对各个运营部门的责任限制。因为只有通过这方面的限制才能保证各个部门之间的运作是相互独立的，进而实现对各个部门之间的针对性管理，同时也能给各个部门提供更大的发展空间，打造百花齐放的发展格局，有效促进企业内部的自我改进和自我完善。再者，通过科学的职能划分也能够落实相关的责任人制度。同时，建设公司新的运营体系就需要涉及运营管理权之间的划分。在这一点上要有明确的权责边界，保证出现问题的时候不会出现权责部门之间推诿扯皮的现象，有利于公司整体运营机制效率的提升。

（五）提高执行力

执行力能够保证企业在战略或者是相关的政策出台后，具体的实施办法能够落实到位，从而使得运营系统的效率更高，自身的发展更加灵活。针对上面谈到的企业运营管理中出现的问题，房地产企业需要做好的不仅是上面四步，最重要的还是执行。如果一个好的政策没有执行到位，那么它将难以发挥自身的积极作用，所以要做好运营体系中关于执行力的建设。首先，可以通过计划管理以及其他的激励政策来保证公司的相关责任人能够把实际的战略落实到位，并且提高自身的执行能力。再者，需要建立健全监督考核制度。任何人都存在懒惰或者其他的不良人格，所以只有通过建立严格的考核制度或者是其他的激励制度，才能保证员工积极参与相关问题的处理，并把自身的全部精力应用到运营体系的建设过程中，从而保证实际的战略能够尽快落地同时快速见效，保证公司事业蒸蒸日上。

三、结语

房地产企业作为规模相对较大的企业，它的运营影响到的不仅仅是企业内部的管理，还会对企业自身的收益产生很大的影响，所以要综合考虑各方面的因素。但其中最主要的还得从企业自身入手，“打铁还需自身硬”，认识到自身在进行内部建设过程中存在的各种问题，实事求是地改善运营结构，对房地产企业的发展意义非凡。

（作者单位为复华集团）

参考文献

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