新常态下广告传媒公司发展策略研究

2017-11-09葛淑君成榕

对外经贸 2017年9期

葛淑君　成榕

[摘要]经济新常态下，各行各业的竞争日益激烈，面对广告传媒行业的竞争，分析公司存在人力资源缺乏、创新能力限制和客户资源流失等问题。通过对广告传媒公司进行SWOT分析，提出树立传媒公司品牌形象、建立品牌营销观念的优势策略；注重培养客户的忠诚度、改善人力资源管理制度和实施全程客户服务的劣势策略；结合自身优势与区域优势，注重与中小型客户合作的机会策略；提高公司竞争力、完善企业用人制度和优化企业招聘制度的威胁策略。

[关键词]新常态；广告传媒公司；SWOT分析

[中图分类号]F27

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）09-0127-03

一、广告传媒的界定

广告是有偿的、有责任的传递信息的活动，在现代经济的信息活动中占有特殊的重要地位。广告是付费的大众传播，其最终目的为传播情报，改变人们对广告商品的态度，诱发其行动，而使广告主得到利益。在现实生活中，传媒是人们接受信息、了解信息的主要途径。一般意义上，传媒就是一种媒体，是传播信息的平台，是指把信息从生产者到接受者的一种工具和介质。而广告传媒就是一个广告主为其产品或服务做宣传的一个平台，一切可以利用做宣传的平台都是广告传媒的媒介。整合广告传媒的界定，即广告传媒就是广告主付费，通过传播信息的介质传播能够使其获得利益的信息。

二、广告传媒界的新常态

当今社会，广告传媒产业已经成为了一种高薪技术产业，文化创意产业，集中了大批优秀的具有鲜明专业技术特色的智力型人才和创新型人才，所以，又被称为智慧产业。而发展策略在广告传媒公司的发展过程中又是不可或缺的，拥有好的发展策略可以让企业在未来行业发展中占据有利地位，能够成功的与竞争对手进行竞争，可以更好地满足顾客的需求，使企业获得更多的卓越成绩。广告传媒公司当前面临着智慧产业发展的新常态，即人才的竞争、企业对手的竞争、同质化服务的竞争、优质设备优配后的特色服务方面的竞争。

三、广告传媒公司在发展中存在问题的原因

（一）同行业竞争加剧

近几年来，广告传媒行业迅猛发展，大大小小的广告传媒公司数不胜数，其中有已经占有较大市场份额的大型广告传媒公司的竞争，还有很多新兴的广告传媒公司的竞争，对于广告传媒有限责任公司而言，不仅大型广告传媒公司具有竞争力，一些小型的广告传媒公司也是不可小觑的。

（二）创新型人才缺乏

随着时代的变迁及科技的发展，近几年，国内广告传媒行业中的中小型广告传媒公司如雨后春笋般层出不穷，广告行业的不断壮大，导致了广告制作、平面设计、广告策划等方面的专业型人才，特别是创新型人才的缺乏，这些专业型人才的缺乏，特别是创新型人才的缺乏对于中小型广告传媒公司来说是致命的。由于广告传媒行业的蓬勃发展，广告传媒公司对创新型人才的需求不断的扩大，加之公司地理位置、薪资待遇、工作环境等因素，就使得中小型广告传媒公司更加难以招聘到创新型人才。

（三）客户信息管理不统一

广告传媒公司经营业务人员在发展客户时，借助媒体的品牌开展工作一般比较容易。但由于与客户的联系记录工作需要每日进行，大家记录的方式不统一，有记录在自己的笔记本上的，随手的小纸片上的，还有Excel里面的，信息分散且无法集中管理，而且还存在记录不及时的情况，客户联系信息还是只存在个人手中，就导致了一些客户在有需求时，因为对客户信息收集的不对称，不能及时和客户取得联系，造成部分客户流失。

四、具有一定竞争力的广告传媒有限責任公司SWOT分析

（一）企业优势分析（Strengths）

1.产品优势明显

能为客户提供优秀设计和媒介投放服务的广告传媒公司，其产品优势明显，在广告设计和营销策略方面，能够设计完成客户广告和营销方案。在广告媒介投放方面，能够承办所属区域宣传事务、编辑、出版、发行各类期刊报纸。经营广告设计、策划、制作、发布等广告业务。另外，通过采用微信营销、多媒体广告、户外广告等媒介能够为广告客户提供大量的广告媒介投放服务，这些媒介操作的过程都为广告传媒公司积累了丰富的媒介操作经验。

2.经营模式完善

广告传媒公司以广告设计、制作和代理发布等业务为主，可纵向延伸到各领域产品宣传，根据市场的变化、客户的需求，不断的提升自身，使其更能适应市场，满足客户的需求。

3.硬件设备完备

一般具有比较完备硬件设备的广告传媒公司，在硬件设备上有专业的摄像机、激光彩色打印机、刻字机、大型打印机、喷绘机等，这些硬件设备保证了企业在经营活动上的专业性。在设备更新方面能够随着客户的需要和市场的需求变化，只有拥有完备的硬件设备加上注重专业人员的培养，方可保证企业经营活动的顺利进行，为从事一体化服务项目打下坚实的基础。

（二）企业劣势分析（Weakness）

1.长期合作客户关系不够稳定

目前，广告传媒公司越来越多，同行业的竞争压力也越来越大，在竞争压力与日俱增的同时，广告传媒有限责任公司的原有优势也正在慢慢消失，而这种竞争对于客户来说却是增加了自己选择的机会，因为，客户在选择广告传媒公司的时候，往往更注重的是性价比和广告传媒公司的广告投放资源和影响力。现在广告传媒行业同质化竞争愈演愈烈，公司中小型客户流动性非常大，几乎没有长期稳定大客户，这也是公司面临的最大困难之一。

2.人力资源管理制度不够完善

公司制定人力资源管理制度，并且由人事管理部门统一管理人力资源工作，但是广告传媒公司在人力资源绩效考评、人员激励等制度的细节上缺乏相应的制度规定，由于广告传媒行业的人员流动性较大，所以，在对人力资源制度的制定上都只重视其表面上的制度，忽视了在绩效考评和人员激励等方面制度的制定，再加上没有形成真正意义上的企业文化，这就使得员工的认同度和归属感普遍较低。

3.营销人员与客户沟通不够及时

广告传媒有限责任公司的管理者应充分认识到及时与客户沟通的重要性，在营销人员与客户的沟通过程中，重视沟通技巧，对营销人员的营销技能、沟通技能、业务素养都要有针对性的培训，以切实提高营销人员的综合素质，保证营销过程的顺利进行。与客户沟通要讲究时效性，所谓时间就是金钱，在及时沟通、交流的同时，让客户有存在感和被重视的感觉，也是营销人员应具备的。

（三）企业机会分析（Opportunities）

1.营销环境良好

企业产品和服务的最终对象是企业、社会团体和居民。伴随着我国城市化水平的提升，居民的生活水平也在不断的提高，居民的消费水平也随之不断的增长，居民对衣食住行的相关信息也越来越重视，这也就促进了广告传媒公司的发展，为广告传媒公司的发展带来更好的机遇。而广告传媒公司作为传播信息的特殊行业，除了做好行业自身外，还具备着相应的社会责任感，引导受众绿色生活。

2.市场前景广阔

随着时代的发展，居民生活水平的提高，广告传媒公司的客户范围也在不断的扩大，客户对广告的需求量也在不断的增加，广告传媒公司也应随着客户的需求，分别针对不同客户扩大公司的业务范围，大到品牌传播策划、创意设计制作、互动网络广告、移动媒体整合、广告代理发布等；小到小区楼道文化广告、客车汽车载体广告、论坛网络广告等。广告传媒公司还应根据客户的需求和公司未来的发展，在扩大公司的广告投放资源，更好地迎接机会和挑战。

（四）企业威胁分析（Threats）

1.广告行业门槛较低

由于广告传媒行业在我国的行业准入门槛较低，对于其投资注册资本的要求也不高，所以近年来广告传媒公司的数量也在不断地增长。这就使得同行业的竞争力不断加剧，不少广告传媒公司使用低价格的营销策略来吸引客户，有的广告传媒公司利用高薪资和优厚的待遇来吸引广告方面的专业人才，也有一些广告传媒公司顶不住同行业的竞争压力而关门大吉。针对这种有着巨大威胁的市场环境，广告公司必须制定出相应的市场营销策略。

2.专业人员流动性大

随着公司不断的发展，人才的能力和需要也在不断地调整，企业专业性人员流动性大是当今经济时代的一个主要的问题。当前一些所谓的专业人员，都是在离开学校之后在社会当中依靠自身的工作实践和积累的经验才成为专业人员，而多数企业不愿意接收没有经验和业务能力的人员，这就造成了专业人才流失，还有一部分专业人员因为中小型企业的资源有限，有时会使员工没有归属感和价值感，这样就很难留得住人才。地域和区域经济环境的差异，也是人员流动性大的一个主要因素，除此之外，当前广告传媒行业的蓬勃发展，广告传媒公司数量的不断增加，也是广告传媒方面的专业人才流动性大的一个因素。

五、广告传媒业发展策略

（一）保持优势，稳步发展

1.树立公司品牌形象

广告传媒公司与一般的公司不同，当前，广告传媒行业最大的特点就是行业间同质化竞争越来越激烈，而大多数的广告传媒公司在产品和设备上的差异化并不大，所以，要想在激烈的同行业竞争中崭露头角，就不能单纯的靠着公司的独特产品来吸引客户，还应重视树立公司的品牌形象。广告传媒行业的竞争，其实质就是受众（消费者）关注度的竞争，所以，树立公司的品牌形象是在广告传媒行业同质化竞争当中取得优势的一个重要手段。

2.建立品牌营销观念

品牌营销是指企业通过利用消费者对产品的需求，用独特性的宣传来创造一个品牌在客户心中的价值认可，最终形成品牌效应的营销策略和过程，是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌、产品和服务的认知、认识到认可的一个过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度和良好的信誉等展示给受众和客户，从而在受众和客户的心目中形成对企业的产品或者服务的品牌形象。

（二）改善制度，稳定客户

1.注重培养客户的忠诚度

随着经济的不断发展，当今社会各行各业对广告传媒信息的需求也在不断进步，需求量也随之上升，而对于广告传媒公司而言，不同行业的客户对广告传媒的需求也是各不相同的，这也就要求广告传媒公司要根据客户的行业、需求，分层次对客户进行管理。因此，广告传媒有限责任公司要以客户为本，做到客户至上。在接待客户时，要针对不同行业的客户需求，制定不同的营销策略，分类管理客户。瑞德广告传媒公司现在最需要做好的就是注重客户关系管理，并应建立VIP客户的管理，重视与客户的情感沟通与交流，注重作品的创新与差异化，使客户对广告传媒公司的忠诚度不断提升。

2.改善人力资源管理制度

一个企业要想留住员工，首先就要制定出一系列的制度，使员工得到应有的、公平的待遇，让员工在自己的岗位上充分展现自我，实现自我价值。所以，广告传媒公司，应针对员工岗位制定比较科学的工资与福利分配制度，以此产生激励作用。可以帮助企业员工自身的专业技术方面的特长得到发挥，使企业员工成为专业能手，使其发挥价值。企业要以发展的观点对待员工，在适当的时候帮助企业员工在岗位上发挥更大的潜能，使员工创造出更大的价值，在企业员工实现职业理想的过程中，促进广告传媒公司业绩的提升，使企业员工具有成就感和归属感。

3.实施全程客户服务

广告传媒公司在进行营销时，要给客户提供全程服务，注重每一个环节对客户的影响。在与客户合作时，要给客户提供一些相关信息和建议，最终帮助客户完成广告媒体投放计划。营销人员在广告发放后应该继续跟进，并根据客户的经营状况和广告的效果，按照客户要求，为客户适时调整广告安排。

（三）抓住机会，迎接挑战

1.结合自身及区域优势

廣告传媒公司应凭借现有的媒介和广告投放资源与宣传平台，利用区域自然资源来扩展与旅游相关的宣传，将丰厚的区域优势和广告传媒公司的宣传媒介优势相结合，打造品牌，以此在同行业竞争中占有开拓性的优势。

2.加强中小型客户合作

黑龙江省广告传媒公司，应该把中小型的客户视为主要客户资源，要针对一些中小型客户的需求，为其提供相对的产品和服务，以此能够使这些中小型客户和商户渐渐地成为广告传媒公司的稳定客户，逐渐成为公司的忠诚客户。

（四）提升自身，加强防范

1.提高公司核心竞争力

企业的核心竞争力就是能够使企业为客户和消费者带来特殊利益的一种独有的技术或者技能。核心竞争力的特点是：具有市场多元化的潜力、满足预期消费者的需求、难以效仿。特别是要加大绿色食品的宣传及推广。

1.完善企业用人制度

一方面要做好人力资源的需求预测和供给，根据市场发展的趋势和公司内部人员的变动情况，对公司未来发展所需的人员数量和能力素质要求尽可能早的进行客观准确的预测，并提前对相关的人员进行选拔和培训。另一方面在公司的内部对员工进行定期的培训，加强企业内部员工的技术能力和综合素质的提升。