医院人事档案管理工作现状和改进措施研究

翟良龙+杨小乐

摘 要：现阶段，随着我国经济社会的快速发展，对医院档案管理的要求也更加严格。其中人事档案作为医院档案资料的重要组成部分，不仅能体现出人事调动、人员分配、工作安排等，还能够为后期人事工作规划以及调整提供相应的指导和参考，并根据实际情况对出现的问题采取相应的措施，只有这样才能够给更好地推进医院的服务工作。基于此，本文就对当前医院人事档案管理工作的现状进行探讨和分析，并给出相应的改进措施。

关键词：医院；人事档案管理；工作现状；改进措施

关于人事档案，其作为医院发展过程中的重要资源，在医院重大决策、人事任免以及人力资源规划等方面发挥着不可替代的作用。。近年来，随着我国经济社会的不断发展，要想更好地实现人事档案管理工作的规范化以及满足医院各项工作的需要，，首先就要注重医院人事档案管理的质量。高质量的人事档案不仅能够在一定程度上满足当前医疗事业在社会发展中的需求，还符合建设现代医院功能的要求。至于如何进一步提升医院人事档案管理的工作，首先相关人员需要了解实际管理工作中存在的问题，并采取有效的解决措施，这样才能更好地发挥出医院人事档案管理工作在医院发展中的作用。

1 医院人事档案管理工作的现状

当前医院的人事档案管理工作由于受到多方面因素的影响，导致目前人事档案管理工作还存在诸多问题。因而，作为医院管理者，要想能够更好地开展人事档案的管理工作，需要提高认识，加强重视程度。目前主要存在以下几个方面的问题：

（一）人事档案制度不够完善

根据实际调查能够得知，当前我国大多数医院都有自身的人事档案管理部门，并有相应的档管理制度，但是在实际执行过程中发现制度还不尽完善，部分医院之所以出台相关政策和制度，主要就是为了应付上级检查[1]。这种情况的出现，不仅不能使医院人事档案管理工作进一步发展，还使得管理制度逐渐形式化，从而严重影响了管理制度的落实。此外，还有一些医院在人事档案管理的工作中效率偏低，具体来说就是在工作中经常出现工作人员自由散漫、档案重复整理以及资料整理不全。以上问题的出现，主要是缺乏健全的人事档案管理制度以及管理流程。因此，医院管理人员在开展人事档案管理工作时要根据实际情况，不断改进和完善人事档案管理制度，以便能够进一步提高医院人事档案管理工作的能力和水平。

（二）人事档案管理人员综合素质较低

在医院人事档案管理工作中，大多数管理人员都存在相同的问题，即自身缺乏对人事档案管理工作的重视，并且在工作中没有树立较强的责任心，久而久之，使得整个人事档案管理工作的运行中经常出现各种各样的问题。由于管理人员责任心的缺失，造成有些工作在办理交接时常常因资料不全导致后续工作难以开展。此外，管理工作缺少相应的审核流程，作为领导对此项工作也没有足够的重视，更没有起到监督的作用。。对于这种工作模式，如果出现人事档案资料信息错误等问题时，势必会对医疗工作人员以及其他工作人员带来严重的影响。还有部分医院在开展人事档案管理工作时，竟然聘请没有专业技术资格的人员来进行管理，这些人员没有经过相关的学习和培训，因此缺少相关的管理技能[2]。以上种种问题如果不尽快解决，一定会严重阻碍医院人事档案管理工作的发展。

（三）人事档案管理工作相对闭塞

当前的医院档案管理工作中，之所以会出现闭塞的问题，主要是受档案管理中相关文件性质的影响。大多数情况下，档案中的资料信息是不会直接与本人相接触，自然而然，其也就不能够对自身档案的保存情况进行了解。如果在档案工作中出现档案遗失或者损坏的问题，则会对个人在发展带来一定的潜在影响。因而相关管理人员必须要注重这方面的问题，并采取有效的措施来解决。

2 关于医院人事档案管理工作的改进措施

作为医院管理者， 要想更好地提升人事档案管理工作的质量和水平，首先就要重视当前管理中所存在的问题，并能够采取积极有效的措施来解决这些问题，只有这样才能更好地满足医院发展的需要。对于如何改进当前医院人事档案管理工作，相关人员则可以参照以下方式进行：

（一）重视对医院人事档案管理工作制度的完善，提高医院人事档案资料的利用效率

在现代经济社会发展的背景下，为了提高医院人事档案的管理水平以及人事档案的利用率，相关管理人员需要充分了解所在单位的实际情况，建立健全相关管理制度，更好地实现人事档案资料管理的规范性和科学性[3]。在实际管理工作的过程中，可以适当转变原先所使用的分散管理的方式，在此过程中，对重复工作以及落后的形式作出一定的调整。此项工作的目的主要是为了实现人事档案资料管理的集中化。此外，相关管理人员还需要不断优化人事档案收集、整理以及实际运用的操作过程，以便能够更好地保证人事档案运用效率的提升。通过改善方式方法，不仅能在一定程度上完善人事档案资料管理工作的流程，还能极大地提高人事档案资源的利用效率。

（二）进一步提升人事档案管理人员的能力和综合素质

对于人事档案的管理人员，其综合素质会严重影响人事档案管理工作的效率和成果，作为医院管理者，必须予以重视。对于如何有效提升人事档案管理人员的专业素质和专业技能，相关管理者可以从以下几点入手：一是建立人事档案管理工作岗位职责；二是医院需要根据人事档案管理人员的工作情况，定期组织针对性的技能培训；三是加强人事档案管理人员思想道德教育，提高认识 [4]。通过这一系列的措施，不仅能够提高人事档案管理人员的专业技能水平和综合素质，还能有效地提高人事档案管理人员的思想道德水平，增强工作的责任心和使命感，进而促进医院在人事档案管理上的全面发展。

（三）加强医院人事档案管理信息化建设

为了更好地提高医院人事档案管理工作的效率，人事档案管理人员需要不断加强档案管理的信息化建设。在建设过程中，既要充足的信息化设备来保障，还要注重管理系统的维护、人事档案数据的安全管理以及对相关软件的更新等[5]。因此，相关管理者既要重视对人事档案管理工作人员信息化意识和实践操作能力的培养，同时还要加强人事档案管理部门与信息技术部门的沟通，从而使信息技术真正为人事档案管理工作提供方便，进而提高人事档案入档、查询、使用的效率。

3 结语

综合上述，人事档案管理工作是医院管理工作的重要组成部分，相关管理者必须予以足够的重视。为了更好地开展人事档案管理工作，首先就要重视当前人事档案管理工作中存在的问题，并采取相应的措施来解决，只有这样才能更好地推进人事档案管理工作的进行。对于如何有效地解决现阶段人事档案管理工作中的问题，管理者可以按照上述的对策来实施，如重视医院人事档案管理工作制度的完善，提升医院人事档案资料的利用效率，进一步加强人事档案管理人员的技能水平和综合素质以及医院人事档案管理的信息化建设等。总之，通过这些方式方法的实施，不仅能够有效解决人事档案管理工作中的这些问题，还能提高医院人事档案管理工作的水平，从而促进医院在人事档案管理工作中全面发展。

参考文献

[1]杜薇.医院档案管理工作现状与改进策略[J].办公室业务，2016，23：116.

[2]张鹤.新医改下医院档案管理的改进与完善思路解读[J].中国卫生标准管理，2017，03：22-23.

[3]戈玉荣.新时期医院档案管理工作现状及改进方案[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015，10：60.

[4]王志超.適应新医改形势下的医院档案管理改进方案探讨[J].中国卫生产业，2015，25：89-91.

[5]胡淑君.医院档案管理存在的问题及改进措施[J].旅游纵览（下半月），2014，02：324+326.endprint