人性化护理在普外科护理中的效果观察

●刘玲琳

人性化护理在普外科护理中的效果观察

●刘玲琳

目的：观察人性化护理在普外科护理中的应用效果，并与常规护理进行对比。方法：选取从2016年2月到2017年2月我院收治的80例普外科的患者为研究对象，将其分为观察组和对照组两组，每组40例，对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上实施人性化护理，分析两组患者的病情恢复情况。结果：观察组采取人性化护理的患者的疼痛情况、住院时间明显显著低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。观察组的满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在普外科护理中退行人性化护理理念能够有效提高护理质量，明显的减少了患者的疼痛和住院时间，提高患者的满意度，值得进一步推广。

人性化护理；外科护理；效果观察

近年来，随着医疗卫生体系的不断完善，“以人为本”的护理理念逐渐贯彻于各个科室的护理工作中，取得了良好的效果[1]。普外科是以手术为主要方法治疗肝脏、胆道、胰腺、胃肠、肛肠、血管疾病、甲状腺和乳房的肿瘤及外伤等其它疾病的临床学科，是外科系统最重要的科室，因此护理质量尤为重要。本文通过对比采取常规护理和在常规护理的基础上实施人性化护理两种护理效果，现总结报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院普外科于2016年2月～2017年2月期间收治的80例患者为研究对象，其中男性患者48例，女性患者32例，患者平均年龄（52.5±3.4）岁，平均体质量（51.5±2.4）kg；80例患者中包括：行肝胆手术患者30例，甲状腺手术患者15例，行乳腺手术患者10例，胃肠手术患者25例，在征得患者及其家属同意的情况下，采用随机性分组的方式将80例患者随机均分为观察组和对照组，每组40例，两组患者各项临床一般资料比较均无显著性差异（P＞0.05）。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组

本组患者行普外科常规护理，具体护理方法包括：持续性的病情监测、饮食干预、健康知识宣教和心理护理。

1.2.2 观察组

本组患者在常规护理方法的基础上引入人性化护理，具体方法为：①病房环境：护理人员为普外科患者准备能让患者保持轻松心情的病房，同时保持病房的干净、整洁、空气流通。②针对性心理护理，患者由于缺乏专业的病理知识，在治疗过程中往往会担心治疗效果而出现各种负面心理情绪，针对这种情况护理人员应多与患者进行沟通和交流，在了解患者诉求时对患者的心理状态进行评估；对于缺乏病理知识引起恐惧的患者可通过针对性健康知识宣教的方式，帮助患者排除疑惑，消除由于未知而引起的恐惧；对于担心治疗效果的患者，可通过成功治疗案例讲解的方式，帮助其构建战胜疾病的信心。③护理人员的自我规范：始终保持护理人员的态度和蔼，语言亲切，尽量减轻患者的紧张焦虑的情绪，同时还要加强护理人员的专业技能，减轻患者的疼痛。④功能锻炼干预，手术前后，护理人员要根据病情进行指导，术后的功能锻炼，胃肠手术注意胃肠减压管通畅，给予半卧位，早期下床活动。刺激肠蠕动恢复。四肢类手术，抬高患肢，适当活动。对患者家属做好护理培训，在日常生活中注意患者心理细节上的变化，用积极的语言鼓励患者克服生理上困难，有效的进行早期功能锻炼，争取尽快恢复。

1.3 评价标准

观察两组患者经过护理后的疼痛情况以及患者的住院时间，并且调查患者对护理服务的满意度，包括非常满意、满意、一般以及不满意。

1.4 统计学处理

以SPSS19.0软件分析。数据比较以x2检验。计量数据以t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的疼痛情况、患者的住院时间对比

人性化护理后，观察组患者的疼痛情况和住院时间情况与对照组相比差异均有统计学意义（均P＜0.05），详见表1：

表1 两组患者的疼痛情况、患者的住院时间对比

2.2 两组患者满意度比较

观察组在患者满意度和护理质量评价上显著高于对照组，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05)。

3 讨论

普外科做为外科最重要的科室，工作量相当的大，而在外科手术中，患者很容易产生紧张焦虑的情绪，影响治疗效果，而人性化服务可以很好地较少患者紧张的情绪，从而更好的治疗患者。同时，人性化护理很符合当代医学的发展需求，能为患者提供更好地服务，具有可行性。在普外科实施人性化护理一定要根据不同患者的实际情况实行不同的护理，全面落实人性化的服务，鼓励患者以积极乐观的态度去对待病情，才能取得更好的治疗效果。[1]

人性化护理模式是一种整体的、个性化的、而又有独立创造性的现代化护理模式，遵遁以人为本的理念，全心全意为患者服务，满足患者的精神需求，为患者营造一个舒适宽松的医疗环境，提高患者对医护人员的信任度和依从性，达到提高治疗效果的目的。人性化护理是在现代护理理念下衍生出来的一种全新的护理模式，具有它自身的科学和创造性；在“与人为本”的护理理念下，与患者进行心灵和思想上的交流，给患者造就一个舒适宽松的就医环境，从而让患者形成积极乐观的心态，增加对医护人员的依从性，配合医护人员做好治疗，缩短住院时间，减少手术后并发症发生率，使身体得以快速的恢复。[2]

本文通过对比采取常规护理和在常规护理的基础上实施人性化护理两种方案，结果发现，观察组采取人性化护理的患者的疼痛情况、住院时间均显著低于对照组的常规护理方法，与丁爱玲等人报道一致[3]，表明经过人性化护理后，普外科患者的心理压力明显减轻，能够积极地配合治疗。人性化护理不但能给与患者舒适的环境，还能使患者树立了正确的观念认识，能够正确面对疾病，既不自暴自弃，又不盲目恐惧，以积极的心态接受治疗，从而大大地减轻了疼痛情况和住院时间。观察组采用人性化护理的普外科患者对护理服务非常满意、满意人数占比均显著优于对照组的常规护理，表明经过护理人员的悉心帮助和指导，患者在心理上得到了支持与鼓励，生活态度不再消极，明显地提高了患者的生活质量，进而得到了患者的好评。

（作者单位：上饶县人民医院普外科）

[1]商丽妍.人性化护理在普外科护理中的实践探析 [J].中国医药指南,2013,11(25):244-245.

[2]陈小英,王刚.人性化护理在普外科护理中的效果评价 [J].临床合理用药,2013,6(120):190-191.

[3]丁爱玲. 人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J]. 河南医学研究,2015,01(7):152.