人性化服务在妇产科护理中的应用探究

●邱乃佛

人性化服务在妇产科护理中的应用探究

●邱乃佛

目的：人性化服务在妇产科护理中的应用探究。方法：给予对照组患者常规护理干预，实验组在对照组的基础上给予患者人性化护理干预，主要包括：环境护理、心理护理、健康教育、人性化护理的实施等。结果：对照组患者总有效率为24（75.00）%，实验组患者总有效率为30（93.75）%，实验组患者总有效率明显高于对照组患者的总有效率（P＜0.05），具有可比性。结论：运用人性化护理干预对患者进行护理干预，能够有效的提高此次治疗的有效率，有效提高患者对此次护理干预的满意度，减少了医患纠纷的发生率，值得临床推广应用。

人性化服务；妇产科；护理；应用；探究

随着现代社会的不断发展，医学发展也随之不断的进步，患者对医疗工作的要求也有了新的要求，妇产科是医院较为特殊的一个科室，患者的健康质量和心理状况能够直接的对患者家庭产生影响，人性化护理是一种以患者为本的护理干预方法，对患者的治疗效果有很大的影响，为此此次实验研究运用人性化护理干预对患者进行护理干预，选取我院产科2016年8月～2017年3月共收治的64例患者作为此次实验研究的研究对象，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院产科2016年8月～2017年3月共收治的64例患者作为此次实验研究的研究对象，将64例患者平均分为两组，分为对照组与实验组，对照组患者32例，年龄21～40岁，平均年龄（28.41±3.94）岁，妊娠合并症5例，产妇15例，月经不调6例，子宫肌瘤2例，宫颈炎4例。实验组32例，年龄22～41岁，平均年龄（28.16±3.05）岁，妊娠合并症6例，产妇14例，月经不调7例，子宫肌瘤1例，宫颈炎4例。两组患者均符合此次实验研究的入选标准，两组患者均签署相关知情同意书同意参加此次实验研究。两组患者年龄、患病类型等一般资料比较差异无统计学意义（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理干预，实验组在对照组的基础上给予患者人性化护理干预，主要包括：环境护理、心理护理、健康教育、人性化护理的实施等。具体方法如下：①环境护理：患者入院后护理人员需要带领患者熟悉医院内的环境，让患者能够有效的完成自身的生活需要，医院内的患者可以直接的对患者心理产生影响，护理人员需要对病房内的环境进行合理的布置，可以将病房内的灯光换成暖色，并摆放有益的植物，可以在病房内播放合适的影视作品，还可播放舒缓的音乐，尽量给予患者一个舒适温馨的环境。②心理护理：由于多数的患者会对疾病的预后产生担心，容易出现不同程度的心理压力和不同程度的负面情绪，护理人员应该多于患者进行沟通了解患者的想法，然后根据患者的自身情况对患者制定有效的心理护理计划，并根据心理护理计划对患者进行有效的心理护理干预，护理人员需要多鼓励患者面对自身的疾病，使患者能够积极的配合此次治疗和护理工作。③健康教育：由于多数的患者对自身疾病并不是很了解，护理人员应该一对一的对患者进行健康教育，在对患者进行健康教育时不可使用过多的专业术语，避免患者出现听不懂或误解的情况，在对患者进行健康教育后可以让患者提出自己的疑问，护理人员应及时有效的对患者进行讲解。④人性化护理的实施：科室的管理人员应该整顿护理人员的服务态度，让护理人员能够主动地与患者进行沟通，让护理人员学会换位思考，按照制度对患者进行有效的护理干预。

1.3 观察指标

对比两组患者经此次护理后的效果，如：显效、较显效、有效、无效，显效率+较显效率+有效率=总有效率。对比两组患者经此次护理后的满意度，满意度可分为：非常满意、满意、较满意、不满意，非常满意率+满意率+较满意率=总满意率。

1.4 统计学方法

应用SPSS16.0软件对数据进行统计学分析。计量资料采用均数±准差（±s ）表示，多组均数之间比较行方差分析，均数之间两两相比较行LSD-t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者经此次护理后的效果

对照组患者总有效率为24（75.00）%，实验组患者总有效率为30（93.75）%，实验组患者总有效率明显高于对照组患者的总有效率（P＜0.05），具有可比性，见表1。

表1 对比两组患者经此次护理后的效果[（n（%）]

2.2 对比两组患者经此次护理后的满意度

对照组患者总满意度为23（71.87）%，实验组患者的总满意度为31（96.87）%，实验组患者的总满意度明显高于对照组患者的总满意度（P＜0.05），具有可比性，见表2。

表2 对比两组患者经此次护理后的满意度[（n（%）]

3 讨论

妇产科是临床医学四大主要学科之一，主要研究女性生殖器官疾病的病因、病理、诊断及防治，妊娠、分娩的生理和病理变化，高危妊娠及难产的预防和诊治，女性生殖内分泌，计划生育及妇女保健等。现代分子生物学、肿瘤学、遗传学、生殖内分泌学及免疫学等医学基础理论的深入研究和临床医学诊疗检测技术的进步，拓宽和深化了妇产科学的发展，为保障妇女身体和生殖健康及防治各种妇产科疾病起着重要的作用。为此此次实验研究运用人性化护理干预对患者进行护理干预，结果表明：对照组患者总有效率为24（75.00）%，实验组患者总有效率为30（93.75）%，实验组患者总有效率明显高于对照组患者的总有效率（P＜0.05），具有可比性。综上所述，运用人性化护理干预对患者进行护理干预，能够有效的提高此次治疗的有效率，有效提高患者对此次护理干预的满意度，减少了医患纠纷的发生率，值得临床推广应用。

（作者单位：平湖市第二人民医院妇产科）

[1]王晓玲.人性化服务在妇产科护理中的应用分析[J].今日健康,2015,14(12):239.

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[3]符进.浅谈护士人性化服务在产科护理中的价值探讨[J].齐齐哈尔医学院学报,2012,33(18):2560.

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