MOOC背景下民办高校图书馆面临的挑战与对策

张兴龙

关键词：民办高校；图书馆；MOOC；学科馆员

摘 要：文章阐述了MOOC的含义，指出其为民办高校带来了挑战与机遇，并就MOOC背景下民办高校图书馆如何发展提出了相应的对策，提出民办高校图书馆应积极调整服务理念，不断探索MOOC背景下的人才培养服务模式，为民办高校提供更好的文献资源保障。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）10-0040-03

大型开放式网络课程，即MOOC（Massive Open Online Course），其教学理念冲破传统高等教育人才培养的桎梏，引发了广泛的社会关注，逐渐成为近几年教育领域的研究热点^[1]。目前，我国部分重点高校已经开始自主研发MOOC教学系统，如清华大学的学堂在线、上海高校课程中心和东西部高校课程共享联盟等。在MOOC快速发展的背景下，民办高校图书馆也面临严峻考验。

1 MOOC的含义

MOOC是一种面向社会普通民众开放的网络课堂。与传统的课程相比，MOOC有以下三个特性：①开放性。MOOC的学员不一定都是在校学生，只要能上网的社会民众都可以成为MOOC学员。②共享性。大部分MOOC不收取任何学习费用。③可扩张性。MOOC打破了传统课堂对学员人数的限制，MOOC课堂可以有成千上万来自世界各地的学员。随着MOOC的进一步发展，其必将成为推动我国高等教育改革的重要力量。

2 MOOC为民办高校图书馆带来挑战及机遇

2.1 为民办高校图书馆带来挑战

民办高校图书馆与MOOC都致力于将学习资源无偿地提供给学习者，因此民办高校图书馆应积极参与MOOC设计。但民办高校图书馆仅凭自身力量很难完成MOOC的设计和开发，需聘请教学经验丰富的一线教师担任MOOC的设计重任。网络信息时代拓宽了MOOC学员获得学习资料的途径，其可以利用网络直接联系信息提供商而不是图书馆来获得所需的学习资料。另外，由于MOOC不要求学员专门阅读教材和相关的学习资料，因而降低了MOOC学员对图书馆的依赖性。同时，MOOC教师对学员的学习过程监督不力及部分学员的自主学习意识较差等不利因素，也会限制图书馆在MOOC学员学习MOOC过程中的作用。

2.2 为民办高校图书馆带来机遇

2.2.1 MOOC能促进民办高校图书馆调整服务模式。民办高校图书馆只有及时调整自身的服务模式，进一步推进图书馆服务的转型升级，才能拓展其服务的深度和广度^[2]。目前，民办高校图书馆仅提供“守株待兔”式的文献资源服务，而MOOC要求图书馆全程参与MOOC的设计和教学，即无论是MOOC教师还是MOOC学员都能从图书馆得到所需要的教学资料。因此，民办高校图书馆应积极介入MOOC的教学过程，根据学校师生对文献资源的不同需求主动提供个性化的信息推送服务，进一步提高图书馆的服务水平。

2.2.2 MOOC能拓寬民办高校图书馆的服务广度。与传统的大学课堂相比，MOOC学员既可以是在校学生，也可以是社会普通民众，这意味着如果民办高校图书馆能有效介入MOOC教学活动，为MOOC学员提供有效的文献资源服务，其服务广度将会得到极大拓展，社会影响力也会得到极大提升。

3 MOOC背景下民办高校图书馆的新发展

澳大利亚学者C.Barnes认为，MOOC条件下学科馆员的作用包括知识产权清理、内容授权、提醒MOOC开发者开放内容、保证所有用户可以获取MOOC内容，如辅助技术的运用、提供信息素养教育、鼓励开放许可的运用等^[3]。

3.1 针对MOOC教师的信息服务

3.1.1 知识产权的维护者。随着全球知识产权保护力度的不断加大，MOOC平台明确要求MOOC教师不得侵害其他商业机构和个人的知识产权。为了避免卷入知识产权纠纷，民办高校教师往往利用公开的网络资源和自己的教学笔记来开发MOOC，但是这些资源根本无法满足MOOC的教学需要。因此，一方面，民办高校图书馆应尽量向MOOC教师提供没有知识产权争议的文献资源，并提醒MOOC教师在设计MOOC时注意不要侵害其他商业机构和个人的知识产权；另一方面，民办高校图书馆应与相关商业机构进行洽谈，取得该机构知识产权的授权。

3.1.2 课程信息的提供者。MOOC教师设计MOOC时需要相关的教学资料，而民办高校图书馆存储了大量的专业课文献资源，可以为其提供相关的资源。同时，民办高校图书馆还可利用学科馆员及时了解MOOC教师的教学要求，为他们提供全方位、多角度和个性化的MOOC设计资源。此外，民办高校图书馆还可向MOOC教师提供教学亟须的学科前沿动态和最新研究成果，以满足MOOC实现授课内容的更新需要。

3.1.3 MOOC设计的协助者。民办高校图书馆应致力于协助其所在的高校制作高质量的MOOC，更好地服务于学校对应用型人才的培养^[4]。民办高校图书馆可提供录像场所、录像设备和影像制作团队等，还可提供教学指导和技术指导，成为MOOC教师与MOOC平台之间沟通的桥梁。

3.2 针对MOOC学员的信息服务

3.2.1 学科专业导师。民办高校图书馆的学科馆员与各院系保持密切联系，能够成为MOOC学员的学科专业导师。图书馆将参考咨询服务嵌入MOOC，学科馆员利用QQ、微博与MOOC学员交流，及时解决MOOC学员提出的问题。另外，图书馆也可针对某一门MOOC课程建立QQ交流群，便于该课程的学习者开展学术探讨。

3.2.2 便捷高效的学习平台。MOOC提倡混合式学习方式，即以在线异步学习（如讲座、录音、录像等）为主，结合在线同步学习（如在线课堂）和线下学习（如教师课件、学习笔记等）。而民办高校图书馆设有讨论室、视听室和电子阅览室，有便利的上网条件和丰富的电子资源，这些软硬件设施使图书馆成为MOOC学员开展学习的最佳场所。图书馆还可通过推广MOOC课程营造浓厚的学习氛围，提高馆藏资源的利用率。endprint

3.2.3 加强信息素质教育。民办高校图书馆信息素质教育的内容包括：信息检索、信息获取、信息评价、信息管理、信息利用和数据库操作等。在MOOC学习过程中，由于MOOC学员的信息获取能力参差不齐，在检索和利用信息方面遇到困难时需要图书馆的专业指导，这也促使民办高校图书馆应加强对MOOC学员的信息素质教育。

4 MOOC背景下民办高校图书馆的对策

4.1 民办高校图书馆的转型升级

4.1.1 冲破传统服务理念的桎梏，满足社会普通民众的学习需求。民办高校图书馆为全校师生提供专业的文献资源保障，其馆藏资源建设重点是学院的专业学科，但是MOOC的授课模式导致大量的社会普通民众进入大学课堂。因此，MOOC的无限开放性与民办高校图书馆文献资源的有限共享性之间的矛盾，成为制约民办高校开展MOOC教学的主要障碍，主要体现在：①图书馆受经费限制无法满足社会大众的学习需求。②图书馆购买的一些数字资源如果对社会大众开放有可能引发知识产权纠纷。因此，为解决这些问题，民办高校图书馆应积极寻求资金支持，并加强与数字供应商的沟通，降低购买成本或开放部分资源，最大限度地满足校内外MOOC学员的学习需求。

4.1.2 将信息服务扩展至整个社会信息网络。移动智能终端的普及，使MOOC学员可以利用智能手机或平板电脑在碎片化时间进行学习。因此，民办高校图书馆为给MOOC学员提供更便捷的学习条件，应首先改变文献资源的推送模式。目前，民办高校图书馆提供的数字资源的文件格式是PDF格式或CAJ格式，只适合在台式计算机上阅读，不能在移动终端上读取，图书馆应将这两种文件格式转换为能在移动终端读取的格式，以方便学员阅读。另外，由于MOOC学员是利用碎片化时间进行学习的，因此图书馆推送的课程信息应更加简短和精炼。

4.1.3 提供信息咨询服务。在MOOC背景下，民办高校图书馆必须提高自身的学科咨询服务水平。首先，图书馆为满足MOOC学员的需求，应充分挖掘本馆的文献资源，对馆藏资源进行整合。其次，图书馆应根据服务需要，优化学科馆员队伍，调整学科馆员的种类和人数。最后，图书馆在解答MOOC学员的问题时，可采用图片、幻灯片和视频等多种方式。

4.2 对民办高校图书馆学科馆员的新要求

4.2.1 了解MOOC。为提高对MOOC学员服务的水平，民办高校图书馆的学科馆员首先应学习一门MOOC课程，了解如何开展MOOC教学。学科馆员只有学习了MOOC课程，才能够提出科学的服务决策，从而更好地为MOOC学员提供服务。此外，通过学习MOOC课程，有助于学科馆员了解MOOC学员的学习感受，有助于其更好地帮助MOOC学员解决学习中遇到的问题。

4.2.2 建立学习交流平台。许多MOOC学员通过电子邮件和微信来进行课后交流，在其利用网络开展学习交流的同时，也会开展相应的学术研讨，这将产生庞大的信息需求。因此，民办高校图书馆的学科馆员为满足MOOC学员的信息需求，应主动参与MOOC学员的讨论，对MOOC学员提出的问题及时予以答复。

4.2.3 提高专业素养。民办高校图书馆的学科馆员负责图书馆的专业建设，同时负责了解专业课教师的教学要求。在MOOC学习过程中，学员会遇到各种问题，其学术水平也高低不同。因此，为高效解决MOOC学员提出的问题，学科馆员应深入学习了解某一学科领域的知识，同时扩大自身的知识面，以满足MOOC学员的要求。

参考文献：

[1] 周德贺，张丽，胡大敏.MOOC环境下高校图书馆的使命与对策[J].长春师范大学学报，2016（12）：165-166.

[2] 劉娜，张楠.MOOC环境下高校图书馆服务的突破与创新研究[J].河南图书馆学刊，2016（10）：56-57.

[3] Barnes C.MOOCs：The challenges for academic librarians[J].Australian Academic & Research Libraries，2013（3）：163-175.

[4] 顾立平.大英图书馆提供MOOC服务[J].中国图书馆学报，2014（2）：26.endprint