辅导员在大数据时代下学生事务的量化管理

邓明长　江文英

[摘要]新时期辅导员所面对高校学生的关注点越来越多，管理工作要求越来越细，如何实现对学生基本情况的及时掌握，需要革新现行的管理办法，探索为学生建立数据库，把学生在日常的表现以数据进行记录，结合数据的分析，了解学生，管理学生、指导学生最后达到提高学生的目的。

辅导员作为高校的学生事务的直接管理者，工作在学生工作的最基层，是学生的直接领导者、协调者，关注学生是学生工作基本要素，其中包含了学生的身心健康、思想动态、学习成绩、家庭经济、社区生活、就业情况，可以说每个学生的学习和生活足迹都要留在他们的心中眼下，物理与机电工程学院新生自踏入学校，当他们交上录取通知书，放下行李后，他们便有了一个自己的数据库，他们的一点一滴的情况都会流入自己的库中，辅导员们收集这些数据的过程中及时引导着他们“向学、向善”，当他们毕业时这些丰满的数据将不再是冰凉的数字，它饱含了满满的爱。

一、项目背景和理念

对于学生管理来说，了解学生的平时表现非常重要，如果能对学生的家庭背景、思想动态、学习成绩、生活状况都详细细致的了解情况，学生管理就相对容易找到切入点和突破口，因此在学生入学时为学生建立一个属于他们自己的数据库就很有必要。数据库分为静态数据库和动态数据库，静态数据库包含了学生的家庭情况、心理健康，个人病史、联系方式；动态数据库包含学生学习情况，思想动态、组织培养进度、社会实践活动、困难学生受助等情况，辅导员在学生的管理中分阶段收集相关学生的表现数据的收集，出现问题的学生要及时纠正，一段时间分析相关的数据，以收集到的情况作为依据对下一阶段的工作做规划，在管理中能做到统一管理，又能达到个性培养，真正让辅导员老师在其中的角色做到教育者、管理者和服务者的角色。

二、项目运作支持

学生管理团队是学生数据库的管理主体，系主任、各班班主任参与管理，学院党委为项目提供政策和经费支持。

为保证项目正常运作，需要制定配套的管理规则制度，由学院党委、团委、学生工作办起草拟定并向全院公布，主要的管理制度有《物理机电工程学院学生管理制度》、《物理与机电工程学院建党对象、党员考核管理办法》、《物理机电工程学院国家将助学金管理办法》、《物理与机电工程学院“优秀班干”“优秀团干”评选办法》等，旨在保证量化管理在学生中贯彻落实。

项目包括学生数据库的管理、学生教育管理、学生数据服务体系等三大体系，每一个体系由学生数据与制度结合实现对学生的管理。

（一）数据库的建立

1.学生静态基本信息

学生基本信息是学生在入学时针对学生自身及家庭情况的记录，基本信息有学生身心健康状况，身体健康参照学生入学体检后参考学校的体检结果，同时要求学生提交个人病史，为鼓励学生提供准确的个人病史情况，学院向学生说明，学院帮有心脑血管疾病等重大病史提供军训、体育课、体能测试的免除手续，确保提交材料准确；心理健康的依据心理测试的结果，同时心理中心向学院反馈学生咨询情况，也要学生主动申报自己心理健康病史，为鼓励学生提供准确信息，学院可为学生提供个性化心理咨询师；学生家庭状况，家庭状况包括家庭经济的详细情况，特别困难要描述具体贫困原因；个人联系方式，包括目前宿舍、家庭住址、个人联系电话、家长联系电话、紧急情况下家长联系不上时紧急联系人联系电话。以上信息只作为辅导员对学生基本情况了解的参考材料，不能对外公布。

2.动态跟踪信息

动态信息是学生党团建指学生在校期间的表现，学院根据学生表现情况动态变化的数据，内容包括学生学习情况，学习成绩总分排名、考试不及格科目数量、四六级通过情况、参加专业技能竞赛情况、参加科技学术讲座情况、上课考勤情况；组织考察跟踪信息包括交團费情况、写入党申请书时间、列为入党积极分子时间、列为建党对象时间、入党时间、转正时间；课余跟踪情况包括参加社会实践情况、参加志愿者活动情况、社区表现情况；个人能力包含个人获奖情况统计；需帮助学生情况包含困难学生受助情况、受助金额。以上信息根据实际需要，有些实时录入、有些以每周、每月、学期录入一次，向学生、家长、学院等相关部门信息共享。

以上数据的收录，要以辅导员作为核心建立一个团队，我院实行以年级为单位，成立年级委员会，年级委员会成员分条块每人负责一个项目的一级负责人和资料收集者，各班班长、团支部书记作为项目的具体负责人，具体负责项目资料的反馈和收集，数据信息的收集的准确性和及时性是项目开展的重点，因此，需要建立一支监督队伍，辅导员与团委学生会作为监督主体；辅导员等学生事务管理者要对数据情况及时做出应对措施，有特长的要推荐导师指导，有犯错误的要及时纠正，学院党委项目的政策支持、技术支持、经费支持者，为实施过程提供各类奖惩教育、管理机制的政策和需要经费的支持。

（二）学生教育体系

1.学习管理

个性化指导，辅导员根据数据库中学生学习成绩、参加科技讲座情况进行分类，指导学生往考研、专业方向研究、考执业资格方向提供指导意见，引导学生的发展方向。

学业预警，在统计中对考勤及时掌握动态，对学生出现多次旷课、迟到等情况是要及时掌握原因，协调解决问题，有些学生会出现持续旷课的要进行预警，出预警处分的通知，有些达到处分的及时处理，处分后要让处分学生要充分理解透继续违纪的后果，处理后要有同时建立跟踪数据库，看学生是否有改正，有些严重违纪的学生要向家长通报；学业的预警，对考试不及格科目多的学生建立预警机制，对考试超过三门考试不及格的学生了解原因，发放预警通知，要求学生查清学业下滑的原因，告知学生什么情况下将拿不到学位证，甚至要留级、退学，对将要达到留级、退学要进行电话家访，将学生的学业预警纸质告知学生家长，共同为学生找原因，督导他们学习。

2.组织培养

组织发展中的考察程序，按数据对学生进行量化考察，量化考核的考核合格的学生重点考察，将他们吸引到党组织来，学生入党积极分子、建党对象、预备党员的考察，学院制定了《物理与机电工程学院建党对象、预备党员考核办法》以量化指标对学生在校情况进行考核，考核内容包涵了学生个人学习成绩排名、英语四、级过级、计算机考级过级、获奖、考勤等情况进行打分，符合条件的建党对象优先发展。endprint

3.贫困学生资助

到班级了解学生实际消费情况做比对后，按学生数据库中学生贫困指数，对需资助的学生紧急状况按先后排序，当有慈善资金到位时可及时推选资助者，同时学院做好资助学生的感恩教育，学生获助后要回馈社会、回馈同学，积极参与志愿服务活动，当选学生一年内至少参与10次志愿者活动，参加后都在数据库中有记录，作为下次获助的参考；通过学生获助次数和金额，还可以了解哪些学生还可以推荐参加勤工助学活动，保证特困学生及时获助，困难学生能得到帮助，还为学院提供了一支活跃的志愿者队伍。

（三）学生数据服务体系

1.信息总结

学生数据信息需要以学期、学年为期进行总结，学生综合测评基本上90%的考核数据以学生数据库的考核，对学生综合测评排名作为学生奖励的依据，同时对班干进行考核，评选“优秀班干”“优秀团干”，学生数据出来后还要进行结果分析，形成分析材料，将结果和分析材料形成致家长的一封信向各家长汇报，也提供给各班主任、系主任作为参考材料。

2.信息分享

学生动态信息形成后将导入网络进行信息共享开放，通过登录系统，学生管理团队对学生评优评先、组织考察、奖助学金评选等作为参照依据，科任教师可以查阅考勤记录作为平时成绩打分依据，学院领导也可以查看班级宏观数据作为对班主任考核的参考。

三、项目特色

学生事务数字管理整合了各项信息资源，在学生的数字里面包含了学生学习、学生管理、党团建设、奖助贷工作的基本资源，实现了學生自入学到毕业在校期间全程跟踪培养和管理的管理模式，能够及时掌握每个学生的具体情况，为学生个性进行分类指导，实现了收集数据了解学生情况和通过管理进行预测数字的学生服务体系，使学生在校期间的各方面情况变得可透视、可预见、可控制、全方位提高育人工作的效率，在这信息平台上使学生、家长、辅导员、科任教师、班主任、系主任、学院领导等相互影响、相互促进，共同服务学生成长成才。

四、项目效果

（一）确保学生安全稳定

建立学生个人病史资料库为学生提供预见性身体疾病排除安全隐患，有些学生及家长因担心学生在学习及就业中收到歧视，故意隐瞒个人病史，在高考体检和入学体检中又没有发现，因而出现在校期间病发身亡的事件屡有发生，在我院2014级中有两名同学在高考及入学体检均未发现有心脑血管疾病，在建立学生数据库个人病史申报时及时发现学生有心脏病史的情况，学院掌握情况后在学生军训、体育课、体能测试均进行特殊安排，为两位学生专门进行基本医疗知识的普及，告诫学生不能喝酒、泡温泉、剧烈运动等，为学生排除身体隐患；14级中在心理健康普查后我们建立数据时发现部分学生需要心理回访，发现心理疾病学生1名并及时进行干预，在观察考勤数据中发现学生突然多次旷课通过谈话后发现心理问题需要休学学生1名，做到了预防性排除意外，及时发现及时纠正，多年来，我院全部的心理健康学生都在发生初期及时进行了干预，没有一例学生发生意外的情况。

（二）促进高校人才素质的培养

辅导员参考学生数据表现，可以结合学生的实际情况与专业教师、社团一起制定对应培养学生方案，通过实施本项目以来，学生在各项领域中发挥自己特长，对人才素质的拓展具有一定的促进作用，学生积极主动参与各类科研立项和学科知识竞赛。

（三）组织发展规范化、科学化

目前高校发展党员普遍出现学生入党标准不完善，由于党员发展条件的主观性太强、操作性不够，在学生党员发展中出现一些随意性，影响学生党员队伍的质量，降低了学生党员发展的权威性，给了学生错误的引导或暗示，甚至导致单纯的以学习成绩和工作业绩的优劣来替代理想信念的正确、政治立场的坚定，通过实施本项目量化对发展对象和预备党员的考核，提高了发展党的透明度，对学生党员提供了更明确的要求和方向，学生可以多方面发展，同时也要求学生必须要全方位发展，学生在参与学生工作的管理同时不能落下学习，还要做好专业学习积极参加各类型专业实践。

（四）实现学生教育与勤工助学的融合

目前在学生助学金的评选出现的问题不少，甚至有些高校助学金的评选被媒体披露在社会上引起广泛的评论，实行数字化后，学院制定了配套的《物理与机电工程学院国家奖助学金评选办法》制定了量化公式，各班成立助学金评定小组直接调阅学生家庭详细的经济情况，根据学生实际表现量化成排名，按排名顺序先后进行资助，获选的学生进行感恩教育，他们懂得回报社会积极参与志愿者活动，家庭困难学生参加助学金的评选过程也是社会责任感和感恩奉献意识不断增强的过程，学院的贫困学生参与到物理与机电工程学院志愿者服务总队中，参加社区、校园志愿服务活动、暑期“三下乡”、到农村支教、无偿献血等活动。

（责任编辑：封丽萍）endprint