信息化产业下的交互设计的认知

刘小琳

【摘要】：信息化产品的黑箱操作容易引发设计师和用户之间的认知鸿沟，在交互设计中对产品形态进行视觉认知分析所得结论可以帮助设计师更好地理解用户行为.运用认知心理学中视知觉的理论研究方法，对交互设计的产品形态进行视觉分析，得出规律性结论，提出了相应的设计原则，并运用案例对理论进行了实际应用分析.研究表明：视觉形态认知的第一要素是形态的空间特征识别，并以极简的形式出现；形态中存在“图”“底”关系转化，并可帮助用户认知思维进行功能性的转变；交互类产品可以根据其特点进行色彩和形态有目的性的相互引导；情境对用户理解交互过程至关重要。

【关键词】：工业设计；产品交互设计；视觉认知；图底关系；空间特征

交互设计通过对数据的可视化处理，采用多感交互方式，非线性叙事地向用户表述产品的全部内容.其第一目的是提高产品的工作效率和可用性，而最终是希望用户可以得到愉悦的用户体验这是一个信息交流的过程，在这个过程中通过具体的感官变化，利用动作行为等与产品产生交互.而设计符合人的认知规律是交互过程顺利完成的基础，设计者需要了解人类的认知规律，并以此规律为设计原则进行设计才能够引导用户按照产品的叙事思路进行操作，不产生“认知鸿沟”。眼交互稿的目标用户。

1.要讲交互稿，我们先来看看交互设计师的工作流程：

2.交互设计师从产品经理那里接到需求，跟产品讨论之后，首先需要对需求进行设计分析。

3.在分析之后，就可以开始画交互稿了。

4.交互稿完成之后，要把它交接给UI的同学进行界面设计，再然后是给开发的同学进行开发、测试的同学进行测试。

5.从这里可以看出，交互稿文档的主要「目标用户」是产品、UI、开发和测试。其实仔细想想，交互设计师的职责，就是把一个功能给说清楚。

6.产品同学需要知道这个交互稿是否包含了所有的功能点。

7.UI同学需要知道这个功能都包含哪些界面，每个界面的元素都有什么，元素的状态都有什么。

8.开发、测试同学需要知道功能的流程是什么，点击了页面的元素会有怎样的反应。

所以，以上这些信息都必须包含在交互稿中。明白交互稿的目标用户对于画出高质量的交互稿十分重要。

交互稿的必备信息上面我们提到交互设计师产出的交互稿是给谁看的。我们来总结一下，上面提到的交互稿中必须包含的信息有：

1.界面展现完整的流程。

2.界面以及界面中的元素展现需求的所有功能点。

3.界面中元素的各种状态。

4.元素操作后的效果。

对于第一点展现完整的流程，如果这个功能比较复杂，流程比较长或者流程中逻辑比较多，则可以附上流程图，方便产品、开发、测试同学理解；而对于一般相对简单的功能，依据你使用的交互稿的作图工具，分以下两种情况：

如果你使用的是Sketch，那么可以把所有的界面都平铺在一张图里，UI、开发的同事通过图中的主要界面就可以get到流程；如果你使用的是Axure，建议Axure里的一个页面只展现一个界面或分支流程（好处是可以充分展现一个界面或分支流程的各种状态，展现十分清晰），此时，流程是通过Axure左边的树状结构来展现的。

在视觉认知研究中，可以得出这样的结论：对于对象的真实形态并不一定是真实的形态，一件物体的真实形态是由它的基本空间特征所构成的.例如，当一个人看到一个盘旋上升的楼梯时，当一个人看到螺旋楼梯时，在他脑海中的印象是一个螺旋形状与螺旋性质和向上的潜力，因此，产品通过视觉认知，给人的第一印象主要是由其基本的空间特征影响的。

人的视觉在最初认知一个物体时，往往在很短的时间内就可以形成一个相对完整的最初印象，可视为对产品的最初认知过程.这个最初印象在客观信息的传递下可迅速形成主观判断，主观判断对于人接下来是否接受该事物起到了非常重要的影响.对于产品而言，第一印象形成的主观判断越清晰且与客观事实越接近，就越可以使用户从心理上产生积极的情绪，顺利地进行下一步认知和操作.如果人的主观判断混沌或产生误差，用户会产生消极的受挫情绪，在接下来的认知过程中会很艰难地纠正这种主观判断并导入正轨，使用户重新正确接收该产品。

所以明晰正确地传达给用户该产品的第一印象，使之形成正确的主观判断是通往成功交互的第1步，也是视觉形态认知中的第一要素.交互设计包含着实现可用性以及提升交互主体的体验性等多方面目的，涉及多学科的交叉研究，在设计美学领域对交互设计的相关探讨，不应局限于功能和形式之美感的应用表达，还应涉及并探究其更深层次的意涵。本文尝试从设计美学中自由的意象的表达，交互设计对人的关注，以及自由的意象在交互设计美学中的表现这三方面，递进探析交互设计美学中所包含的更深层的研究对象，提出自由的意象在交互设计美学中的表现，分析其表现特点，并结合人的自由动向分析，把握自由的意象在交互设计美学中的应用与转化，尝试为交互设计美学提供新的研究视角。交互设计关注物质、能量和信息三个方面，其中以信息最为关键。信息的流动构成了人造系统与互动个体的交流互动，把握信息这一设计要素才能够实现设计师预期的产品可用性和良好的用户体验。信息的流动和人的动向相似，都需要动态地把握。一直以来，传统的交互设计以人作为互动主体，而将人作为设计核心的要义在于设计本身之于人的意义，同时，人的行为特征、自由特性以及人的意向又有有意义和无意义之分，这些特征和特性在不同的交互环境中则应根据具体情境分析设计时要关注人的哪一方面或哪几方面的动向，分析在交互行为中的互动主体——人的动向和特征，追其根本，人的意向可分为功能性信息的获得和审美性信息的需求，并在交互行为中获得自我主观意义的确证。交互设计中对人的意向的关注，体现在关注交互主体功能性信息的获得和审美性信息的需求动向，令交互过程中的信息流融贯其中，可以提高用户可用性并提升用户体验。把握交互设计过程中交互主体——人的动向的实在性和虚拟性，前者体现了交互主体意向的功能性信息的获得，后者則体现了交互主体审美性信息的需求，运用外在化视角分析人动向的实在性，同时运用内在化视角分析人动向的虚拟性，二者结合用于分析交互设计和交互体验，从而体现人的自由本质。

通过分析设计美学中自由的意象的表达，交互设计对人的意向的关注，以及自由的意象在交互设计美学中的表现，发现交互设计中对自由的意象的把握与交互主体的自由意志密不可分。关注交互主体意向的实在性和虚拟性，分析得到交互设计所关注的交互主体意向的功能性信息的获得和审美性信息的需求。而意象和交互设计的共通之处在于对人的自由意志的把握，因此，掌握了自由的意象在交互设计美学中变化性和无形性的特征表现，在后续的交互设计上可获得启发，即交互设计的过程并非以机器语言为主宰的模式框架，而是以交互主体——人为核心。将自由的意象这一富于变化和无形的审美感性因素考虑在设计过程之中，预设和分析交互主体在交互过程之前的愿景和交互过程之中自我实现的感性因素，运用转化的方式以意象表达意义，同时也将意象转化为设计的实在，这是对当今交互设计提出的更高的要求。对人的自由动向的把握和自由的意象在交互设计美学中的应用与转化，也为交互设计美学的探讨提供了新的视角。

基本的空间设计关系，以交互为主的产品在进行设计时能在用户首次接触产品时就在潜意识里为使用时的互动埋下伏笔.仍以上述盘旋式楼梯为例，其形态的基本空间特征是上升螺旋，人得到的主观判断也是如此，此刻人在心理上对该形态产生审美感知的同时，在潜意识里得到了上升这样一个动作概念，很好地支持了进一步了解楼梯细部形态之后的攀登行为.对于以外在结构作为形态基本空间特征的产品，很容易达到与交互行为的一致性。