浅谈交互设计在工业设计中的运用

李翩翩

摘   要：随着科技的发展，人类进入了移动互联网时代，智能终端已经度人们的生活造成了重大的影响，“以用户为中心”的交互设计理念逐渐在设计中占据了重要的位置。交互设计在工业设计中的重要性，它有助于提升产品用户的体验，交互设计在工业设计领域的应用研究，有助于设计人员找准用户的真正需求，设计出真正符合用户行为习惯的产品，提升产品的用户体验。

关键词：工业设计;交互设计;情感体验

中图分类号：TB47    文献标识码：A        文章编号：1005-5312（2016）26-0279-01

一、交互设计的概念

交互设计，它本身包含的范围很广，只要需要与人进行沟通的产品都在它的研究范围之内。只要是通过人与产品的交流互动来实现功能的产品。一个完整的人与产品的交互行为应该包含输入与输出两个阶段。输入是指用户通过按键、语音、触摸、视觉、动作等方式将自己的任务信息传递给产品。输出是指产品在处理过用户的任务信息后，经由显示器、音响、指示灯等设备将任务完成情况反馈给用户。 人们使用产品的过程就是由一个个交互行为组成的人与产品的交互集合。

二、交互设计的三要素

1.使用者：在现实生活中，我们每一个人都会成为某一产品的使用者。使用者决定着交互流程的开始点与结束点，对整个交互流程起主导作用。

2.介质：所有日常用品，如：手机、电视、微波炉等都是交互行为得以进行的介质，介质就是交互行为的承担者。

3.过程：使用者对介质施加有目的的行为以及介质的相应工作来达成使用者目的的流程。如使用者使用遥控器打开电视机收看电视节目。

三、人机交互的基本方式

人机交互的过程可以细分为输入、输出两个过程，人和机器都具有多种多样的输入、输出形式，这些输入、输出形式按照一定逻辑组合配对，自然就形成了各式各样的交互方式。基于以上的交互技术的新发展，我们可以总结现在常用的交互方式： （1）动作交互。动作交互是应用最早的交互方式了，从早期的打字机键盘、遥控器按钮依靠手指点击，到现在的智能手机、平板电脑，都是记录手指的手势完成的交互，现代技术的发展，体感交互也进入人们的生活;（2）语音交互。语音交互快速发展的新型交互方式，人们可以与产品进行自然语言的交流，产品不再是一个冰冷的物体，产品更加拟人化，能够与人进行平等的对话，消除了技术与人们之间的距离感，更能激发人使用产品的兴趣;（3）视觉交互。视觉交互，顾名思义，就是让产品能够根据人的视线移动去理解命令，并执行相应动作;（4）虚拟现实交互。虚拟现实交互是利用计算机技术对现实世界的模拟形成虚拟的3D世界;（5）增强现实交互。增强现实的交互是在虚拟现实交互的基础上，与真实世界相结合，亦真亦幻。运用了增强现实交互技术的产品，允许用户操作真实的物体。

四、交互设计提高设计的用户体验目标

物质生活极大丰富之后，即便是可用性做的很好的产品可能也不能满足用户的需求，这时，产品就需要向着用户体验目标迈进。用户体验目标更注重的是用户的主观感受，象征着用户的需求从初级到高级的过渡过程。用户体验可以分解为5个基本方面： （1）感官体验：针对于用户的视听触味嗅的五大感觉器官，力求达到完美的知觉体验。这是提高产品用户体验最直接、最容易被用户感知的方式;（2）情感体验：关注于用户内在情绪的激发和内心情感的创造，使产品与用户产生情感上的共鸣;（3）思考体验：通过出人意料的新方法将旧问题融入到产品之中，引起用户的分析与思考的兴趣，为用户带来解决问题的全新认知体验;（4）行为体验：需要用户的亲身参与，在与产品的互动中来了解产品的功能和特色，产品的所包含的体验都必须由用户的行为来激发，如果单单观察的话，很难发现它们的设计精髓，必须要用户亲身使用后，才能体验到产品的情感价值;（5）关联体验：强调感官、情感、思考、行为体验的关联性，关联体验是前四种体验的有机聚合，并更多的与哲学、文化等产生关联，引导用户产生丰富多彩的联想。

通过分析以上五种不同的体验及其实现方法，不难发现，用户的体验也是分层次的，从低层次的知觉体验到高层次的自我诉求体验。

五、用户目标驱动的交互设计方法

用户目标驱动的交互设计方法认为，交互设计产品要符合用户的期望，关键是要找出用户的目标，用户的目标并不是功能或任务的简单堆砌，功能或任务只是达成用户目标的必要条件。（1）研究阶段：是指通过焦点小组、用户访谈、用户定性研究，从而获得定性数据;（2）定义需求阶段：需要采用故事版的方法，重点关注产品如何在特定的环境中实现用户的目标，并不需要关注用户的任务;（3）定义框架阶段：是设计人员创建产品的概念模型，确定产品的存在形式，产品中的功能、功能实现方式、用户操作行为等，通过选用合适的应用载体、视觉形式等来满足用户的目标需求;（4）细化阶段：细化阶段类似于定义框架阶段，是在定义框架阶段的基础上的深化，更加注重产品的细节，设计人员需要确定产品风格、界面样式、核心功能、表现形式等。

参考文献：

[1]张嫦娥.工业产品的用户体验设计[D].成都：西南交通大学，2010.

[2]翁律纲.由交互行为引导的用户体验研究[D].无锡：江南大学，2009

[3]董建明，傅利民，沙尔文迪.人机交互：以用户为中心的设计和评估[M].北京：清华大学出版社，2003.