陕西省小微企业人才流失问题探析

摘 要：近年来，随着我国经济的不断发展，小微企业也得到了迅速发展，为我国经济增长和社会进步起到了积极的推动作用。陕西省的经济发展水平远远低于东部各省，这与陕西小微企业的发展不完善密切相关。本文从人才流失的角度出发，通过分析陕西省小微企业人才流失的原因，探析小微企业人才稳定的方法，提出相应的发展策略，从而为陕西省小微企业的更进一步发展提供参考。

关键词：小微企业；人才；流失

2015年，为促进小微企业的发展，陕西省政府出台了《关于扶持小型微型企业健康发展的实施意见》，从多个方面对小微企业进行大力扶持。

近年来，陕西省小微企业的总量增长很快，规模扩充也较为迅速，其产业结构与经营领域也在持续优化。另外，小微企业的快速、健康发展，也促进和带动了一些新兴产业的发展。小微企业在陕西省经济发展中的地位日渐突出，而小微企业在进一步发展中所面临的各种问题也渐渐凸显。与东部各省相比较，陕西省小微企业发展势头不稳，发展状况和发展能力也相对不够完善，从而很大程度上制约了陕西省经济的高速发展。因此，促进和改善小微企业的发展势在必行。

陕西省小微企业发展面临的首要问题就是人才问题，在这个信息化时代，人才的优势和重要性显而易见，然而陕西省小微企业近年来人才流失率大、企业人员极不稳定，同时企业对人才迫切的需求无法得到满足，其中有相当一部分小微企业由于员工的高离职率和缺乏优秀的人才，而导致自身发展能力不足，企业发展停滞不前。人才流失问题成为制约陕西省小微企业发展的一个“瓶颈”。

一、人才对小微企业发展的重要性

21世纪，人才是最为宝贵的资源。很多企业成功的秘诀就在于拥有稳定的、高素质的员工队伍。我国的华为公司就是因为拥有雄厚的人力资本和强大的人才优势才能在激烈的竞争中脱颖而出。我国目前的市场经济环境下，人才在企业发展中的重要性越来越显著，人力资本对经济增长的贡献也在逐年增加。如何吸引人才、留住人才，也成为了小微企业发展中必须重视的问题。然而，与大企业相比，小微企业由于企业发展能力不足，规模较小，在薪酬待遇、工作环境、上升空间等方面与大企业存在着一定差距，没有足够的能力留住人才，一些小微企业的核心员工甚至被其他大企业挖走，也导致了陕西省小微企业人才流失严重、人员稳定性差的现象。陕西省小微企业渴望得到优秀的人才却又不得不面临人才的频繁招聘和不断流失，而在竞争激烈的市场经济中，缺乏人才就等于缺乏市场竞争力，缺乏创新能力，久而久之，就会导致企业踯躅不前，甚至为了生存苦苦挣扎，最终制约了陕西省小微企业的发展和壮大。

二、小微企业人才流失原因分析

现阶段陕西省小微企业人才流失问题严重，流失原因涉及到企业管理的多个方面，其中主要表现在以下几个方面。

1.明显的家族化倾向

小微企业由于员工数量不多，有的行业保密性要求高，员工离职会给企业带来较大风险，因此，在聘任员工时，重要职位多以家族成员为主，人情和亲情关系左右着企业的日常事务，家族化倾向十分明显。家族化的管理模式，使得其他员工有被排斥感，感觉不到足够的尊重和信任，看不到发展前途，从而不愿长期在企业工作。另外，家族化管理会使核心员工的水平受到一定限制，同时会加剧企业内部人与人之间的争斗，降低工作效率，恶化工作环境，长期下去不利于企业的长期稳定发展。同时由于小微企业规模较小，所以管理者一般就是企业的所有者，不会再单独聘请高素质的职业经理人，而所有者本身大多不具备较高的综合管理素质，导致企业用人机制不够先进，管理不够规范。

2.薪资待遇缺乏竞争力

小微企业由于资金实力薄弱，营业收入不稳定，还要利用有限的资金进行市场拓展和新产品开发，因此员工薪酬尤其是基层员工的薪酬偏低，而对于大多数应聘小微企业的年轻人来说，薪资报酬是选择工作时需要考虑的一个极其重要的因素，较低的薪资待遇无法吸引和招揽到优秀员工，现有员工也难以保持长期的工作积极性和企业忠诚度。

3.人才来源不稳定

据调查，陕西省多数小微企业没有固定的人才来源，亲朋好友之间的相互推荐以及网络广告招聘和人才市场招聘成为获取人才的主要渠道。同时人才甄选流程简单，大多只有面试一个环节或者辅以简单的笔试，从而导致员工素质参差不齐或者企业无法挑选到合适的员工。

4.主动离职频繁，激励机制不完善

由于陕西省小微企业招聘的员工偏向年轻化，而很多年轻人稳定性较差，往往因为交通条件、同事之间的矛盾或其他小的状况产生主动离职的意愿，在基层员工中表现的尤为显著，因此小微企业基层员工离职随意性的现象较为严重。究其原因，一方面是由于小微企业门槛低，员工在不同的小微企业之间流动较为容易；另一方面是由于企业内部激励机制不健全、激励方式过于单一。由此产生的员工的高流失率会导致小微企业的招聘成本增加和发展的稳定性降低。

三、防止小微企业人才流失的对策

为了稳定陕西省小微企业人才队伍，解决陕西省小微企业人才流失问题，针对陕西省小微企业人才流失的原因，特提出以下对策。

1.建立规范的人力资源管理体系

人力资源管理对每个企业来说都是一个非常关键的因素，小微企业也不例外。但是在陕西的大多数小微企业中，任人唯亲的现象比较严重，缺乏规范的人力资源管理体系。为了改善这种现象，必须树立人力资源理念，制定详细的人力资源管理方案，建立规范的人力资源管理体系。对于核心岗位的员工，可采取参股、给予更多培训机会、适当休假等方式来保持核心员工的忠诚度，降低离职风险。

2.完善激励机制

小微企業不能将物质激励作为唯一的激励方式，而应该针对员工的不同需求给予不同的精神激励，将物质激励与精神激励相结合，满足员工的多层次激励需求。可以在保留原有物质激励的基础上，增加归属激励、目标激励、尊重与关爱激励等精神激励方式，同时处理好企业目标与个人目标之间的关系，使企业目标与个人目标齐头并进、相容相促，使员工更加积极热情的投入工作，实现自我。

3.建立完善的薪酬体系

薪酬待遇是员工劳动价值的体现。在小微企业，员工大多偏年轻化，而年轻人对薪资待遇都比较重视，提高薪资待遇，制定合理的薪酬制度，建立完善的薪酬体系十分重要。此外，要在企业内部实行差别化薪酬待遇，制定薪酬体系时要根据员工的具体情况具体对待，即使同样的岗位也应根据个人能力的不同和工作成果的不同差别对待。同时，要在企业内部引入竞争机制，根据员工绩效逐步提高待遇。

4.综合采用人才获取渠道

无论是亲朋好友的推荐还是网络招聘，每种渠道都各有利弊，而且单一的人才选用渠道也难以满足小微企业的需要，要科学的选用人才，就要将各类人才获取渠道综合化，针对不同类型的人才，选择差异化的人才选用渠道。如高级人才可以通过专业咨询公司和中介公司获取，而普通人员可以选择亲友推荐或人才市场招聘等形式获取，也可进行校企合作，企业为高校提供实践机会，高校为企业输送优秀人才，双赢互利。另外，招聘的程序也应综合化，高级人才除了面试、笔试外，还应添加心理测试等一些新型的考核方式，以保证人才招聘的满意度、减少流失率。

总而言之，在当前背景下，陕西小微企业的发展势在必行，小微企业人才流失作为陕西小微企业发展的一大阻力，应该通过多途径和多方面的努力来解决。

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作者简介：孙萌（1981.01- ），西安思源学院，讲师，经济学硕士，研究方向：企业管理、旅游经济