烟草公司绩效管理体系改进研究

龚黔苓

摘要烟草公司绩效管理体制的建设与公司的人力资源管理以及公司业绩有着重要影响。目前，不少烟草公司在绩效管理方面都存在一些问题，严重影响了公司的可持续发展。面对这样的情况，相关管理人员必须对公司的绩效管理体质进行改进。本文笔者就烟草公司现行绩效管理体制存在的一些问题进行分析，探究改进绩效管理体质的策略。

关键词烟草公司 绩效管理体制 改进策略

随着社会经济的发展，市场竞争力越来越大，烟草公司想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须提高市场竞争力，适应社会发展的需求。因此烟草公司必须从自身效益出发，对绩效管理体制进行改进，提高公司的核心竞争力，在市场竞争的浪潮中更好地生存、发展。

一、烟草公司绩效管理存在的一些问题

（一）员工缺乏对绩效管理的深刻认识

由于公司对于绩效管理理念的宣传与培训工作不够重视，导致了只有高层管理人员掌握了一定的绩效管理知识，大部分员工缺乏对绩效管理的深刻认识，对绩效管理理念比较模糊。工作容易常把绩效管理与绩效考核混为一谈，单纯认为绩效管理仅是工资发放的参考工具，对于绩效管理的具体作用一无所知。这样使得员工把精力都放在了避免犯“规”，保证工资方面，而不是想办法提高自身工作效率上，甚至会出现员工偷懒现象，因为做的越多就越可能犯“规”。

（二）未完善绩效管理体系

目前，大部分烟草公司绩效管理体系缺少绩效考核环节。尽管部门科室设置了单独的考核办法，但是没有具体的考核标准，考核结果不够准确，无法对员工的成绩做出正确判断，这样也就失去了考核的意义。工作人员没有受到绩效考核的激励，长期下去，就会丧失工作的主动性，从而影响整个公司员工呈现浮躁的状态，使相关部门的职能无法发挥，严重降低了员工的工作效率。

（三）没有将绩效管理结果充分利用

多数烟草公司仅把考核结果用于奖金分配和先进评选，没有将绩效管理结果充分利用。管理人员在对员工进行考核之后，没有针对考核结果对其进行指导和培训，员工根本不知道自身的不足以及优点所在，不知道哪方面做得好应该保持，哪方面做得不好应该改正，仅为了考核而考核，没有发挥绩效考核的作用。另外，也没有发挥考核结果对员工的岗位调整以及职业规划作用。

二、烟草公司绩效管理体系改进策略

针对烟草公司绩效管理存在的问题以及烟草公司自身的特殊性，笔者认为可以从以下几个方面改进烟草公司绩效管理体系：

（一）加强员工对绩效管理理念的认识

公司相关管理者要加强对绩效管理理念的宣传力度，定期开展绩效管理的培训活动，使公司员工对绩效管理有更加深入的认识，充分了解绩效管理的作用，使员工能够以正确的态度看待绩效管理工作，帮助员工树立绩效意识，形成以绩效管理理念为指导的公司文化。通过文化的熏陶带动员工建立与公司相同的目标，为员工创造良好的工作环境。

（二）构建统一的绩效管理模式

烟草公司要根據当前公司的发展状况，结合公司制定的发展战略目标，构建统一的绩效管理模式，防止相关科室缺乏考核制度，或者相同的岗位之间采用不同的考核办法和评判标准，使考核工作无法对员工产生信服力，给员工造成一种不公平的假象。因此，烟草公司要以质量管理体系建设为基础，开展对标工作，构建所有单位、部门全面统一的绩效管理模式。

（三）构建绩效沟通与反馈机制

绩效管理的过程少不了持续地沟通，绩效沟通与反馈是绩效管理过程中的重要环节。烟草公司本身就具有特殊性，公司的经营管理目标以及考核指标的制定必须严格遵守国家规定的相关要求，所以绩效沟通机制的构建就更加必要了。通过绩效沟通机制，能够将公司的经营目标与考核指标准确传达给每一位员工，帮助所有员工树立共同的目标，为工作提供动力。同时，相关管理者要与员工建立友好关系，相互合作。关注员工的工作状态和工作进度，出现问题及时进行沟通，对员工进行指导和帮助，激发员工工作的热情，提高公司绩效管理的整体水平。

烟草公司还应该构建绩效反馈机制，将考核的结果反馈给每一个员工，帮助员工找出绩效不佳的原因，并加以改正，提高员工的工作效率，通过绩效反馈机制，改进公司的绩效管理体质。

（四）绩效考核应结合员工发展

绩效考核结果不应该仅被作为员工薪资发放的依据，相关管理者要把考核结果与员工个人的发展意愿相结合，有针对性的对员工进行奖励性质的培训。比如可以对负责市场营销和品牌培育工作的客户经理进行培训，提高他们开展工作的效率；绩效考核成绩优秀的客户经理则可以申请高级客户经理资格培训，以此鼓励员工更好地学习。

三、结语

综上所述，烟草公司的绩效管理还存在许多问题，还需对绩效管理体系进行改进，不断完善绩效管理体系。在不断完善的过程中，公司要结合自身情况，设计科学的绩效考核标准，构建具有公司自身特色的绩效管理体系，以此适应内部的发展环境，不断增强公司的核心竞争力，实现公司的可持续发展。