财经类外文期刊合理配置与服务细分

李娜

摘 要：文章以面向上海财经大学图书馆读者的期刊利用问卷调查为基础，分析了不同类型读者利用外文期刊的现状，探索了外文期刊资源结构优化与服务模式创新的具体举措，从而为财经类高校图书馆以及其他类型高校图书馆的财经类外文期刊工作提供一些参考。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）09-0094-03

关键词：外文期刊；财经类学科；问卷调查

随着数字化、网络化的发展，读者的信息获取方式不再局限于纸质文献，开始越来越多地利用电子资源，特别是教师和研究生[1]。因此，传统的期刊资源结构与服务模式已经不能满足读者需求，图书馆必须对外文期刊进行合理配置與服务创新。

1 上海财经大学不同类型读者利用外文期刊的现状

2016年5月至7月，上海财经大学图书馆面向全校师生开展了期刊利用问卷调查，一方面，在图书馆主页设置了电子问卷访问链接，并通过邮件、微博、微信与人人网进行宣传；另一方面，在图书馆各阅览室和自习区发放纸质问卷。此次调查共计发放问卷746份，回收692份，有效问卷630份，问卷有效回收率为84%。

问卷被调查者覆盖上海财经大学所有全日制院系，其中经济学院、金融学院、会计学院、公共经济与管理学院、国际工商管理学院的被调查者最多，均超过10%，合计超过60%，充分体现了财经类高校以经济、管理类学科为主的特点。参与问卷调查的教职工、博士生、硕士生、本科生的百分比分别为11%、12%、31%、46%，符合上海财经大学的师生结构比例，而且既包括到馆读者，也包括不常来图书馆的电子资源读者。因此，此次问卷调查结果能够在一定程度上反映上海财经大学师生对图书馆期刊资源的使用情况和需求意见。笔者对问卷调查中涉及外文期刊资源的部分进行分析，以期了解上海财经大学师生对外文期刊的利用现状。

1.1 读者查阅外文期刊的目的

调查显示，学习研究是读者查阅外文期刊的主要目的，有超过90%的教师为获取学术信息而阅读外文期刊。不同的是，有超过20%的本科生阅读外文期刊的主要目的是休闲娱乐（见图1）。

1.2 读者查阅外文期刊的频率

由表1可知，所有类型的读者查阅电子外文期刊的频率都高于纸本外文期刊，特别是教师和研究生，分别有41.43%的教师以及56.82%的研究生每周查阅电子外文期刊3次以上。本科生查阅外文期刊的频率远远低于教师和研究生，超过2/3的本科生每学期查阅外文期刊3次以下。

1.3 读者对外文期刊的利用情况

由表2可知，分别有75.71%的教师和58.87%的研究生在查阅外文期刊时优先选择电子期刊，只有本科生偏好纸本期刊。如果将外文期刊范围缩小到过刊，则所有类型的读者都优先选择电子期刊。被调查者表示，电子期刊查找更方便快捷，而且有些期刊只有电子版。此外，纸本期刊还存在着无法带出图书馆的不便。

1.4 读者对外文期刊的满意度

不论是教师、研究生，还是本科生，认为外文期刊能够满足其需求的都不到半数。他们主要认为外文期刊种类少，其次还认为查询不方便、更新速度慢。此外，有的期刊年限太短，有的期刊能查到但是不能下载，这些都会影响读者对外文期刊的满意度（见表3）。

2 外文期刊合理配置的具体措施

2.1 优化外文期刊资源结构

由于学科门类相对集中，上海财经大学图书馆的外文期刊多以经济管理类和人文社科类为主，公共卫生类、能源类、交通类、生物类等非传统财经主题的期刊不多，这表明图书馆的外文期刊学科门类未能及时跟上学校的学科发展进度。因此，上海财经大学图书馆必须多听取读者，特别是重点学科专家的意见，紧跟学校的学科建设步伐，及时增订新兴学科、交叉学科所需要的外文期刊。同时，由于经费有限，上海财经大学图书馆应定期清理利用率低的外文期刊，增加符合师生兴趣与需求的外文期刊。

一些读者反映，很多外文过刊能查到但是不能下载，这是由于上海财经大学图书馆为了合理利用经费，优先保障高品质期刊的现刊，未购买过刊的使用权限。还有一些读者反映，电子外文期刊的更新速度比纸本期刊更慢，这往往是由于集成商提供的部分电子外文期刊存在几个月、甚至一到两年的时间滞后。针对以上两种现象，上海财经大学图书馆可以根据读者需求，选订过刊回溯库，或者延长购买的全文查阅年限。

2.2 兼顾纸本外文期刊与电子外文期刊

虽然上海财经大学图书馆电子外文期刊的利用率总体高于纸本外文期刊，但是不同类型的读者之间仍然存在较大差异。此次调查中，教师、研究生、本科生中完全能接受电子外文期刊取代纸本外文期刊的比例分别为59%、29%和12%。

因此，上海财经大学图书馆必须考虑不同类型读者的不同需求，合理配置外文期刊：①学术类外文期刊。针对重点学科，上海财经大学图书馆应兼顾纸本外文期刊与电子外文期刊；针对非重点学科，应充分考虑期刊受众的使用偏好，优先订购电子外文期刊[2]。②休闲类外文期刊。针对休闲类外文期刊，上海财经大学图书馆则只需考虑纸本外文期刊。

除了充分考虑外文期刊受众的使用偏好，上海财经大学图书馆还可以通过宣传和培训引导读者查阅电子外文期刊，以便在图书馆资源电子化的过程中，减少图书馆发展与读者使用习惯之间的矛盾。

3 外文期刊服务细分的具体措施

3.1 面向教师的服务

3.1.1 编制学科导航。上海财经大学图书馆针对学校每个院系、学科都订购了专家认定的国际顶级期刊，因此可以利用LibGuide等工具，针对各院系、学科或者科研项目的实际需求，编制外文期刊和数据库导航，以方便教师查找所需资源。

3.1.2 积极主动宣传。教师通常很少待在图书馆，更不可能抽出大量时间参加图书馆的宣传与培训活动。因此，上海财经大学图书馆可以通过院系教师例会、新进教师培训等各种活动，积极主动地推送图书馆的资源与服务。endprint

3.2 面向研究生的服务

研究生是一个多元化的群体，不仅硕士生与博士生之间存在差异，不同学科、不同学术周期的学生之间差异也非常大[3]。论文写作与课题研究使研究生对相关学术信息具有强烈的需求，而他们的信息检索与获取能力又参差不齐，相较于教师，他们需要更多的指引和培训。因此，上海财经大学图书馆可以利用LibGuide工具制作学科导航或者印刷宣传单页，为研究生提供外文期刊资源的使用指导。

同时，针对不同阶段的研究生，上海财经大学图书馆可以提供不同层次的内容宣传与指导：①基础阶段。利用新生入馆教育使研究生新生了解外文期刊的查阅方式，以及学科外文期刊导航的使用方法。②提高阶段。通过电子资源数据库专题讲座、文献检索课以及嵌入式教学，使学生了解自己所学专业外文期刊的分布情况，熟练掌握外文期刊的检索方法。③毕业论文撰写阶段。通过内容更加丰富、专业的专场讲座，重点提高研究生有效利用信息的能力，使他们能更好地完成毕业论文。此外，上海财经大学图书馆还应该将研究生也纳入学科服务的范围内，主动向其提供外文期刊的推荐服务。

3.3 面向本科生的服务

上海财经大学财经类学科的教材多为外文原版教材，因此在专业课学习阶段，以及创新项目与社会实践的调研阶段，本科生会在教师的指引下查阅外文期刊、论文。此外，还有少量本科生通过阅读外文期刊来了解时事、休闲娱乐、提升外语阅读能力。因此，面向本科生的期刊服务可以从以下三个方面入手：①在新生入馆教育的过程中介绍外文期刊，让本科生全面了解图书馆外文期刊的基本情况和查阅方式。②在针对本科生的信息素养培训活动中增设电子期刊数据库培训，让专业课学习阶段的本科生了解本学科外文期刊的分布情况、检索技巧，从而帮助他们学习专业课程。③积极引导本科生阅读外文期刊。上海财经大学图书馆可以尝试在图书馆主页推荐新闻类、休闲类外文期刊，或者举办外文期刊阅读分享活动，引导本科生阅读一些通俗易懂的外文期刊，帮助他们提升外语阅读能力，为日后专业课的学习打下良好的基础。

3.4 转变服务理念

上海财经大学图书馆还应该转变服务理念，把传统的以“刊”为单位的服务演化为以“篇”“知识单元”“主题”为单位的服務，并开展信息推送、咨询、预测等新服务[4]。如：当读者查找某种期刊或某篇文献的时候，馆员可以推送与其相似的期刊或文献，并利用自己的专业知识为读者提供更多高质量的文献。同时，上海财经大学图书馆还可以加强与读者的沟通，广泛听取读者意见[5]，鼓励读者踊跃荐购，在充分调研推荐外文书刊的基础上，最大限度地满足读者需求[6]。

4 结语

财经类学科多为西学，外文期刊是教学科研的重要信息源。因此，以上海财经大学图书馆为首的财经类高校图书馆在建设外文期刊资源时，必须以读者的需求和使用习惯为基础，合理配置外文期刊的学科与类型，不断优化外文期刊资源结构，并且针对不同类型读者的需求与使用差异，提供具有针对性的细分服务，从而使财经类外文期刊能够发挥最大效用。

参考文献：

[1]Sewell，B.B.A Bookless Library. Part I：Relocating Print Materials to Off-Site Storage[J].Journal of Access Services，2013（1）：43-50.

[2]白瑞雪，徐伟，张淑琴，等.高校图书馆外文期刊合理化配置研究[J].大学图书情报学刊，2011（2）：42-45.

[3]Lucinda Covert-Vail，Scott Collard. New Roles for New Times：Research Library Services for Graduate Students[EB/OL].[2014-12-20].http：//www.arl.org/storage/documents/publications/nrnt-grad-roles-20dec12.pdf.

[4]林昱，严裕梅.关于高校图书馆期刊资源建设与服务的思考：赣南师范学院图书馆期刊资源问卷调查分析[J].党史文苑，2012（14）：78-80.

[5]孙文霞.纸质外文期刊利用现状调查及对策研究：以山东农业大学图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2012（10）：79-82.

[6]郑永田，高校学生读者信息需求的调查与分析：以华南师大大学城校区为例[J].图书馆学研究，2007（3）：82-85.

（编校：周雪芹）endprint