助人者应先自助

摘要：民办高校辅导员作为高等教育的重要组成部分，长期工作在管理和服务学生的第一线，是大学生成长的引路人，但是，民办高校辅导员很多出现了严重职业倦怠心理问题，也出现了工作压力大、幸福感低、工作态度散漫、离职率高等消极现象，这不仅影响辅导员自身的身心健康，同时也会影响大学生的健康成长。本文从三个方面分析影响高校辅导员心理健康的因素，并根据马斯洛需要层次理论提出一些提高辅导员心理健康水平的建议。

关键词：民办高校辅导员马斯洛需要层次理论心理健康

【分类号】G641

教育部公布的《2014年全国教育事业发展统计公报》显示：2014年中国民办高校招收学生达到172.96万人，比年增加12.77万人；民办高校在校生总数达到587.15万人，比去年增加29.63万人。民办大学招生人数不断增加的同时，民办高校辅导员队伍也在不断壮大，辅导员学历水平，专业水平也在提高。但是管理制度的落后、学生思想的变化以及社会风气的影响，民办高校辅导员依然生活在水深火热之中。这种现状会直接影响大学生优秀品质的形成、身心健康的成长。助人者必先自助，自助者才能助人。

教师被称为人类灵魂的工程师，享有很高的社会地位，高校辅导员从广义上属于教师队伍，但其工作的组要内容是管理、服务学生，是学生的思想导师，参与的教学工作较少，在社会上认可度较低，属于高校教职工队伍中的弱势群体，尤其民办高校辅导员更是不受重视，以下是笔者在民办高校当一线辅导员了快四年感受到的民办高校辅导员的一些现状及原因。

一、工作任务重压力大，幸福感低

大学的辅导员，身兼多个职位，不仅仅要管理一个班级，也要对学生进行思想教育工作，还要负责招收新生，统计学生就业情况，不断的支持学院的各种公共事物，督促收费、值班、参加各种学院的活动等等，要求24小时住校，随叫随到，比正式的教师职工要耗费更多的时间在工作中，辅导员也大都有家庭，这样子就难以照顾到家庭，肯定招致家庭成员的抱怨，加重辅导员的心理负担；辅导员薪资较低，大大降低了辅导员的安全感和幸福感。

二、民办高校学生思想活跃，工作难度大

随着我国高等教育的发展不断扩招，抢夺生源现象多次发生，加上新生代学生独生子女较多，学生素质参差不齐，并且思想活跃、个性突出、比较自我。民办高校学生大部分家庭经济条件都不错，都生在一个物质条件比较优越的时代，加上父母、爷奶的宠爱，形成了以自我为中心，不关心别人感受，另外有很多学生自身并非自愿上学，只是来完成父母的任务或者只是为了拿文凭，对学习、个人能力提升并不在意，前脚做完思想工作，后脚就忘的一干二净，所以，学生群体的变化为思想教育工作带来了非常大的困难，学生的思想无法纠正，辅导员工作也就完成，无法建立学生教育工作的成就感。

三、发展通道单一，职业倦怠感强烈

当前很多高校都为辅导员的发展通道做了一定的安排，但是辅导员发展通道单一，并且没有长期的规划与改进。由于辅导员平时都忙于琐碎的事务，很难抽出时间做能力提升，原有的专业技能也在逐渐退化，加上学校也是论资排辈的地方，不管是专业技术还是行政管理，对辅导员来说都有很大的难度，对未来也无很大希望，就开始懈怠敷衍工作，开始混日子，而不是像教师那样有条不紊进行着职业规划，最终无论工作、生活都呈现出一种消极态度，长期甚至造成严重心理问题。

四社会地位不高，认可度低

由于民办高校辅导员处于教师和管理岗位的最底层，每天疲于管理班级事务、学生的思想工作、学院的各项相关事务，无暇顾及其他，不管在管理还是学术上都很难取得更大的提升与进步，也无法获得社会更多的认可。甚至有些学生认为民办高校的辅导员都是因为没有关系、家境差、学校差才来民办高校来工作，私下都看不起民办高校的辅导员。

心理学家马斯洛的需求层次理论将人的需求划分为五个层次（从低到高）：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现需要。要想大力改善民办高校辅导员的职业倦怠感，提高民办高校辅导员的心理健康水平，可以根据马斯洛需要层次理论去激励民办高校辅导员。

（一）要保障民办高校辅导员的基本生存和生活

保障好民办高校辅导员基本生存和生活，是对民办高校管理者最基本的要求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是食物。即使在今天。还有许多人不能满足这些基本的生理需求。民办高校管理人员应该明白，如果民办高校辅导员还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与学生、管理无关。当努力用满足这类需求来激励他们时，可利用增加工资、改善工作条件、给予更多的调休时间、提高福利待遇等来激励民办高校辅导员。只有在生理需求得到满足后，民办高校辅导员才会有足够的精力和时间全心全意的进行学生工作，才有精力去思考怎么样做专业的学生管理和学生的思想工作。

（二）要保证民办高校辅导员的安全需要

和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前。人们唯一关心的就是这种需求。安全需求表现为工作稳定、工作条件和劳动保障等方面。同样作为辅导员，民办高校辅导员却没有公办高校辅导员的编制、福利、稳定性，民办高校辅导员的安全需要得不到满足，所以要求民办高校管理者在其他方面例如：改善辅导员的工作环境和工作条件，为他们配置方便、快捷的先进办公设施，按时为他们缴纳养老保险、医疗保险等保险费，最大限度提高民办高校辅导员的安全需求。

（三）要注重民办高校辅导员的精神和情感激励

物质激励的效果是有限的，人的需要与激励效果之间有一种规律性的关系即低层次的物质需要一旦得到满足，产生的动力将越来越低。而高层次的需要越得到满足，产生的激励动力则越来越高，具备更强烈更持久的推动作用。为达到精神激励的长久效应，民办高校管理者要注意增强民办高校辅导员的组织凝聚力，增强民办高校辅导员的归属感和认同感，增进民办高校辅导员的友谊和感情。高校管理者应该多深入辅导员的基层，多和辅导员做朋友，听听他们的心声，多关心辅导员，多开展活动，有专门的渠道让辅导员接受心理辅导。

（四）要制定有效的奖励制度奖励优秀的民办高校辅导员

民办高校管理者要制定完善的绩效管理制度和奖励制度，对取得成绩的辅导员给予充分的肯定，这不仅是一种简单的奖励，更重要的是对高校辅导员的一种尊重和赏识。一方面高校辅导员提供展示的舞台，使得教师能时刻感受到自己工作的价值：另一方面也要具定具体的奖励制度专门用于奖励高校辅导员，让他们意识到自己同教师一样在高校中得到重视。最最重要的，要给辅导员评职称提供帮助和便利，让辅导员也能走职称发展之路，使得辅导员在高校中能得到长远发展，能够真正留下人才。

（五）要留给民办高校辅导员创新的空间

任何工作都会有创新的余地。任何人都会有待发的潜力，要留给民办高校辅导员一个比较自由的发展空间。对于一些对现有工作内容轻车熟路的辅导员，他们不甘于一成不变的工作方式和单调的工作内容，这种情绪会严重影响他们的工作热情。民办高校管理者要鼓励民办高校教师在保障学生健康成长前提下，发挥他们在学生工作上的的创造性思维，让高校辅导员们能按自己的意愿自主高效地完成本职工作，不对他们的工作方式进行规定性限制，这样也活跃了民办高校辅导员的工作氛围和环境。

虽然辅导员工作中有各种各样的问题与困难，但是，作为辅导员要时刻记住自己作为辅导员的光荣使命，为大学生的身心健康成长添加助力。要在繁杂的事务中看到光明，要在困苦中完成自我救赎。助人者必先自助，自助者才能助人。

参考文献

1. 刘璐拒绝橡皮人生，做幸福辅导员--以W学院为例初探民办高校辅导员职业幸福感[期刊论文]-文教资料 2014（18）

2. 仇建宁民办高校辅导员职业心理冲突调适的路径和对策[期刊论文]-科教导刊-电子版（下旬） 2013（6）

3. 朱长艳.ZHU Changyan 上海民办高校辅导员职业幸福感的现状研究[期刊论文]-科教導刊 2014（9）

4. ：夏海燕民办高校辅导员离职频发现象的深度剖析与对策建构[期刊论文]-当代教育科学 2013（19

作者简介：马晓洁（1987—），女，28岁，汉族，籍贯河南省，黄河科技学院工学院教师endprint