视觉营销在电子商务中的应用研究
2017-09-20吴娜辛
摘 要:介绍了视觉营销的定义、目的,阐述了在网店中如何应用色彩和视觉文字,分析了如何通过用户体验紧紧抓住用户,最后对视觉营销进行了总结。对电子商务网站推广具有一定的参考价值。
关键词:视觉;营销;电子商务;应用研究
视觉营销是一种主流的营销方式,其最早在20世纪70年代出现在美国,作为一种零售销售战略而存在。视觉营销其存在的最大目的就是在于强化产品与消费者之间的联系,从而最终达成销售。与此同时,通过视觉冲击来改善品牌形象成为常用的手段之一。视觉营销最早被应用到食品行业当中,紧接着服装行业也开始对视觉营销产生兴趣,并且结合相关服装销售理论对其进行改造,使得视觉营销能够满足服装销售的特征。就目前我国服装品牌的营销策略来看,其视觉营销理念只是单纯停留在陈列展示的阶段当中,并没有上升到品牌营销策略的程度。因此,对于服装品牌企业来说,有效运用视觉营销策略,可以与消费者开展更加顺畅、更加深入的沟通,以实现提升销售额的最终目的。
在竞争激烈的市场环境中,需理解和满足客户的感性要求和热切希望,激发顾客的购买行为是视觉营销成功的关键,客户在购买物品时,不是百分百的理性在起作用,而是感性的一面有着很大的影响。在判断性能和用途方面是理性的思维,而在判断款色、色彩感觉方面是感性的思维。视觉营销能使普通的产品展示更有意义,从而让顾客在购买产品的同时得到视觉上、情感上的满足,这些产品信息能在短时间内快速抓住顾客的眼球,并体验到购物的乐趣,使购物变得更为轻松和快乐。视觉营销,也叫商品计划视觉化,是指在营销过程中展示商品的所有视觉要素,通过色彩、图像、文字等方式来展现产品的品牌和定位,展示促销的重点和主题,和其他品牌做出差异化,用视觉来传达产品的特点和优势,从而吸引顾客的关注,最终达到营销的目的,即视觉是手段,营销是目的,营销通过视觉来呈现。
在电子商务中卖产品就是卖图片,好的产品和服务一定要通过视觉表达,这样才能吸引受众。
通过视觉营销来提高流量、提高转化率、提高客单价,最终达到卖产品的目的。
当顾客进入店铺中,就要用尽一切的视觉营销手段留住顾客,让顾客能有效识别产品的优点,在视觉上有引导地让顾客跟着网站精心设计的店铺路径走。要让顾客真正地了解产品,首先,顾客要看得视觉图片、要读得懂文字、要真的懂卖点;其次,店铺内的产品分类设置、导航引导、产品推荐的设计要有利于顾客选择产品;再次,在页面中添加立刻购买、搭配套餐、关联营销等,加强顾客购买的元素;最后,要设计收藏有礼、注重品牌实力展示等让顾客成为回头客,完成视觉营销。简单地讲,其根本目的就是卖产品。
色彩是一种具有视觉冲击力的传播工具,它由光波反射而产生,再由眼睛传递给大脑,从而影响着顾客的心情与感受。因此,理解和把握好色彩的应用,是做到有效视觉传达的关键。
色彩的情感,也叫色彩的功能、色彩的表情。色彩的感情是因为人们长期生活在色彩的世界中,从而积累了许多视觉经验,当视觉经验与外来色彩刺激产生呼应时,就会在心理上引出某种情绪,它同时受思维者的年龄、性格、经历、民族、地区、环境、文化修养等因素的影响。例如红色代表活泼、生动、强烈,饱含着一种力量、热情,象征着希望、生命、高度的庄严肃穆,长时间观察红色会有不安、紧张、冲动的反应,容易产生视觉疲劳。是用来传达有活力、积极、热诚、温暖、前进等含义的企业形象与精神;也用来作为警告、危险、禁止、防火等标示用色,在一些场合或物品上,看到红色标示时,顾客常不必仔细看内容,就能了解警告危险之意。
用户在营销时会看重策略、创意、资源等,但是一个好的文案却是重中之重,那些让用户眼前一亮的标题,那些抓人眼球的海报体,还有让人记忆犹新的广告语,都是因为有了一个好的文案。产品广告、描述的核心任务就是与用户产生沟通以此来感染他们,让顾客的思想和金钱靠近设计者的产品,并且远离设计者的竞争对手。只有先引起注意,才能提起兴趣,从而激发欲望增强记忆,最终采取行动。
1. 简单精练:在网络环境下,用户投入到一则广告上的关注时间平均不超过2秒。更复杂的环境、有限的篇幅及低卷入度的浏览方式,都使得广告要尽快吸引用户的注意力,尤其关键的是要简洁精练地传递信息。
2. 直截了当:好文案可直截了当地让用户理解品牌是做什么的,或者是准备干什么,否则文案就没有意义。如果设计者的广告语、宣传文案是产品说明书,那么就没有什么意义。所谓文案精简就是要简化结构,不贪心,只选最重要的内容进行突出显示,弱化其他内容,并删除一切不必要的文字。
3. 鼓舞人心:好的文案是让用户看过之后热血沸腾的,而不是看了跟没看过一样,没能记住,也不会产生行动,例如战争年代的那句“打土豪分田地”,就直白有力量。
4. 朗朗上口:好的文案要朗朗上口,這是最基本的要求,如果一句话生僻字多,大家不认识,就不容易传播,韵脚也押不上,那读起来也就不够畅快,传播力也就相对较弱。
5. 结合内涵:文案的内涵要体现出产品的特点、品牌调性、用户个性等,要肩负着推广产品、宣传品牌的职责,而不是为了文案而作文案。有时可在文案中加入品牌名称,例如,手机淘宝的口号是“淘不出手心”,这与品牌名和APP的特点结合都很深,这样的文案对于行动转化才会有直观的效果。
同时,好的用户体验顾名思义就是让来访者快速登上设计者的店铺,爱上涉及者店铺的内容和产品,最终目的是让用户迅速消费。视觉营销可使设计者向潜在的用户展示其所销售的产品和服务,最大限度地促进产品或服务与用户之间的关系,最终实现销售的目的。
参考文献:
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[2]淘宝大学.网店视觉营销[M].电子工业出版社,2013.
[3]朱华杰,苏然.电商视觉营销(成功电商之路系列)[M].电子工业,2014.
[4]白雪杰,周茂.关于网店视觉营销的几点思考[J].商品与质量:消费研究,2015(7):4.
作者简介:
吴娜辛,天津市,天津工业大学。