视觉营销在电子商务中的应用研究

摘 要：介绍了视觉营销的定义、目的，阐述了在网店中如何应用色彩和视觉文字，分析了如何通过用户体验紧紧抓住用户，最后对视觉营销进行了总结。对电子商务网站推广具有一定的参考价值。

关键词：视觉；营销；电子商务；应用研究

视觉营销是一种主流的营销方式，其最早在20世纪70年代出现在美国，作为一种零售销售战略而存在。视觉营销其存在的最大目的就是在于强化产品与消费者之间的联系，从而最终达成销售。与此同时，通过视觉冲击来改善品牌形象成为常用的手段之一。视觉营销最早被应用到食品行业当中，紧接着服装行业也开始对视觉营销产生兴趣，并且结合相关服装销售理论对其进行改造，使得视觉营销能够满足服装销售的特征。就目前我国服装品牌的营销策略来看，其视觉营销理念只是单纯停留在陈列展示的阶段当中，并没有上升到品牌营销策略的程度。因此，对于服装品牌企业来说，有效运用视觉营销策略，可以与消费者开展更加顺畅、更加深入的沟通，以实现提升销售额的最终目的。

在竞争激烈的市场环境中，需理解和满足客户的感性要求和热切希望，激发顾客的购买行为是视觉营销成功的关键，客户在购买物品时，不是百分百的理性在起作用，而是感性的一面有着很大的影响。在判断性能和用途方面是理性的思维，而在判断款色、色彩感觉方面是感性的思维。视觉营销能使普通的产品展示更有意义，从而让顾客在购买产品的同时得到视觉上、情感上的满足，这些产品信息能在短时间内快速抓住顾客的眼球，并体验到购物的乐趣，使购物变得更为轻松和快乐。视觉营销，也叫商品计划视觉化，是指在营销过程中展示商品的所有视觉要素，通过色彩、图像、文字等方式来展现产品的品牌和定位，展示促销的重点和主题，和其他品牌做出差异化，用视觉来传达产品的特点和优势，从而吸引顾客的关注，最终达到营销的目的，即视觉是手段，营销是目的，营销通过视觉来呈现。

在电子商务中卖产品就是卖图片，好的产品和服务一定要通过视觉表达，这样才能吸引受众。

通过视觉营销来提高流量、提高转化率、提高客单价，最终达到卖产品的目的。

当顾客进入店铺中，就要用尽一切的视觉营销手段留住顾客，让顾客能有效识别产品的优点，在视觉上有引导地让顾客跟着网站精心设计的店铺路径走。要让顾客真正地了解产品，首先，顾客要看得视觉图片、要读得懂文字、要真的懂卖点；其次，店铺内的产品分类设置、导航引导、产品推荐的设计要有利于顾客选择产品；再次，在页面中添加立刻购买、搭配套餐、关联营销等，加强顾客购买的元素；最后，要设计收藏有礼、注重品牌实力展示等让顾客成为回头客，完成视觉营销。简单地讲，其根本目的就是卖产品。

色彩是一种具有视觉冲击力的传播工具，它由光波反射而产生，再由眼睛传递给大脑，从而影响着顾客的心情与感受。因此，理解和把握好色彩的应用，是做到有效视觉传达的关键。

色彩的情感，也叫色彩的功能、色彩的表情。色彩的感情是因为人们长期生活在色彩的世界中，从而积累了许多视觉经验，当视觉经验与外来色彩刺激产生呼应时，就会在心理上引出某种情绪，它同时受思维者的年龄、性格、经历、民族、地区、环境、文化修养等因素的影响。例如红色代表活泼、生动、强烈，饱含着一种力量、热情，象征着希望、生命、高度的庄严肃穆，长时间观察红色会有不安、紧张、冲动的反应，容易产生视觉疲劳。是用来传达有活力、积极、热诚、温暖、前进等含义的企业形象与精神；也用来作为警告、危险、禁止、防火等标示用色，在一些场合或物品上，看到红色标示时，顾客常不必仔细看内容，就能了解警告危险之意。

用户在营销时会看重策略、创意、资源等，但是一个好的文案却是重中之重，那些让用户眼前一亮的标题，那些抓人眼球的海报体，还有让人记忆犹新的广告语，都是因为有了一个好的文案。产品广告、描述的核心任务就是与用户产生沟通以此来感染他们，让顾客的思想和金钱靠近设计者的产品，并且远离设计者的竞争对手。只有先引起注意，才能提起兴趣，从而激发欲望增强记忆，最终采取行动。

1. 简单精练：在网络环境下，用户投入到一则广告上的关注时间平均不超过2秒。更复杂的环境、有限的篇幅及低卷入度的浏览方式，都使得广告要尽快吸引用户的注意力，尤其关键的是要简洁精练地传递信息。

2. 直截了当：好文案可直截了当地让用户理解品牌是做什么的，或者是准备干什么，否则文案就没有意义。如果设计者的广告语、宣传文案是产品说明书，那么就没有什么意义。所谓文案精简就是要简化结构，不贪心，只选最重要的内容进行突出显示，弱化其他内容，并删除一切不必要的文字。

3. 鼓舞人心：好的文案是让用户看过之后热血沸腾的，而不是看了跟没看过一样，没能记住，也不会产生行动，例如战争年代的那句“打土豪分田地”，就直白有力量。

4. 朗朗上口：好的文案要朗朗上口，這是最基本的要求，如果一句话生僻字多，大家不认识，就不容易传播，韵脚也押不上，那读起来也就不够畅快，传播力也就相对较弱。

5. 结合内涵：文案的内涵要体现出产品的特点、品牌调性、用户个性等，要肩负着推广产品、宣传品牌的职责，而不是为了文案而作文案。有时可在文案中加入品牌名称，例如，手机淘宝的口号是“淘不出手心”，这与品牌名和APP的特点结合都很深，这样的文案对于行动转化才会有直观的效果。

同时，好的用户体验顾名思义就是让来访者快速登上设计者的店铺，爱上涉及者店铺的内容和产品，最终目的是让用户迅速消费。视觉营销可使设计者向潜在的用户展示其所销售的产品和服务，最大限度地促进产品或服务与用户之间的关系，最终实现销售的目的。

参考文献：

[1]赵君，郑兴我.包装色彩设计与产品视觉营销[J].中国商贸，2012（12）：52-53.

[2]淘宝大学.网店视觉营销[M].电子工业出版社，2013.

[3]朱华杰，苏然.电商视觉营销（成功电商之路系列）[M].电子工业，2014.

[4]白雪杰，周茂.关于网店视觉营销的几点思考[J].商品与质量：消费研究，2015（7）：4.

作者简介：

吴娜辛，天津市，天津工业大学。