刍议自媒体视域下的教学策略——以《导游基础》为例

任小芳 胡红林

（豫章师范学院， 南昌 330103）

刍议自媒体视域下的教学策略
——以《导游基础》为例

任小芳 胡红林

（豫章师范学院， 南昌 330103）

为使学校教育取得更大成效，教师需要在教学研究不断创新。当代社会，依据政府大力倡导“互联网+”，教师进行自媒体教学研究改革是一种新的尝试。学生是自媒体的应用主体，教师充分利用自媒体平台展开教学，有利于发挥学生的主体作用，尤其是在旅游人才知识学习和技能培养等方面具有独特优势。本文从自媒体时代背景下，以《导游基础》为例，探究旅游课程的教学策略。

自媒体；教学策略；导游

引言

在WEB2.0时代，网络传播已逐渐被大众接受，成为了“零门槛”的传播方式。其中，自媒体以其个性化、公众化、强交互、快传播、低门槛、易操作等优势，向传统媒体发出挑战。通过各类自媒体表达渠道，人们可以随时、随地向不特定的大多数或者特定的部分人传递信息。当代社会，依据政府大力倡导“互联网+”，教师进行自媒体教学研究改革是一种新的尝试。学生是自媒体的应用主体，教师充分利用自媒体平台展开教学，有利于发挥学生的主体作用，尤其是在旅游人才知识学习和技能培养等方面具有独特优势。

一、自媒体平台特性与教学需求分析

(一)各类自媒体平台特性

目前自媒体平台主要包括博客、微博、微信、贴吧、论坛等，新兴的视频网站也成为自媒体的主要表达渠道之一。个人门户类网站也将随着个人用户对互联网的深度使用而成为自媒体的新型载体。在各类自媒体平台中，因其软件自身特性，在高校教学中的运用效果也存在差异。以下选取高校学生常用的几种主流自媒体表达渠道，结合实际教学需要进行优缺点分析。

1、微博

微博，即微型博客（MicroBlog），是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台。作为一种分享和交流平台，微博更注重时效性和随意性，结合课程教学需求，其优点主要在于能表达出每时每刻的思想和最新动态，信息更新不受时间、数量限制。其缺点主要表现为单条消息文字数量有限制，时效性和随意性也不利教学过程中学生对信息的梳理。

2、微信公众号

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台申请的应用账号，分为服务号、订阅号和企业号三种（根据微信公众平台规则，个人用户只能申请订阅号）。通过公众号，可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通和互动。其优点主要是：表达形式多样，内容丰富；推送消息便于整理、归类；大学生群体微信使用率高；后台操作简洁，可对粉丝群进行分组管理。而其缺点表现在：个人账户每日可推送次数仅1次，订阅号在发送消息给用户时，消息仅显示在用户的订阅号文件夹中，用户不会收到即时消息提醒。

3、论坛

论坛，可简单理解为发帖、回帖讨论的平台。作为一种电子信息服务系统，为广大用户提供一块公共电子白板，所有用户均可在此发布信息、提出看法。论坛出现的时间较早，主要优点是交互性强、内容丰富、即时。而其缺点表现在论坛网站的创建方面，以教学为目的的论坛网站，对稳定性和网页的纯净有较高要求，建站需要一定资金成本。另一方面，论坛是开放性平台，参与人群广，不便于用户和消息的管理，且论坛在高校学生群体中的使用范围，相对微博及微信平台要稍小一些。

4、视频网站

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视频网站是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品的网络媒体，如优酷视频、土豆视频、YouTube等。作为一种新兴的自媒体表达渠道，其优点突出表现在表达形式更直观、更形象、更生动方面。其缺点也很明显，那就是制作不便，视频资料不便随时、重复查阅和梳理，保存所占容量大。

（二）《导游基础》课程教学需求与自媒体平台匹配度分析

1、《导游基础》课程教学对自媒体平台需求的分析

《导游基础》是高等职业院校旅游管理专业的必修基础课程之一，为学生今后走上导游工作岗位提供丰富的知识储备，打下坚实的理论基础。该门课程内容繁多，旅游活动、旅游资源、历史常识、民风民俗、宗教、建筑、特产与饮食等各方面内容均包括在内，涉及地理、历史、宗教、建筑、旅游等各科精华，综合性强。结合《导游基础》课程自身特色，其通过自媒体教学对平台的需求可总结为以下几点：

（1）单次可发布的消息文字及图片量多

巨大的文字和图片空间，便于完整、系统的发布课程各知识点内容。大学生正处于求新求异的青春期，图文并茂的形式更易吸引学生的注意力，提高学习兴趣。

（2）结构清晰，便于内容的梳理和归类

《导游基础》课程包含内容及所涉及学科知识繁多，教师对教材进行专题化设计，包括教学内容、学生作业、课后训练等均可形成清晰的消息结构，这就便于学生对所接收的信息进行整理和归类，避免造成记忆混淆，帮助学生从整体上把握整体课程，系统性学习。

（3）知识存储方便

该课程所包含的内容多要求记忆，结合学生的记忆特点，历史消息需反复查阅和重复记忆。因此，《导游基础》课程教学要求自媒体的消息易于存储和反复查阅。

（4）有互动空间，便于多向沟通和交流

微信公众号平台与微信聊天相配合，可以有利于学生与学生之间、学生与老师之间的讨论与交流，是帮助学生理解并记忆知识点的有效途径。

（5）使用终端便于携带

据调查，现在高校学生人均一部手机，而且手机操时间较长，因此，自媒体学习终端以手机为佳，学生使用兴趣较大，并且可以进行课堂内外的即时学习。

（6）操作简便

现代大学生要求具备基本办公自动化能力，而操作自媒体终端设备是相对简单的。大量内容的更新要求发布渠道简单易操作，学生可以参与信息的收集和制作，成为信息的源头。

2、各主要自媒体平台匹配度分析

表1：自媒体平台与《导游基础》课程需求匹配情况分析表一:

表一：《导游基础》课程需求

是可是 是发 送图 文（ 内容）量否 便于 建立 课程 知识 结构否 便于 消息 管理否 方便 互动 交流操作 是否 简便微博√ √微信 公众号√√√√√论坛√√ √视频 网站√ √

针对《导游基础》课程的自身特点，以及大学生普遍关注的特点，结合各种主流自媒体平台的特性，当前情况下，最适合用于该课程教学的平台为微信公众号平台。

二、自媒体视域下《导游基础》课程教学策略

基于《导游基础》课程在旅游管理及相关专业的学生从业能力培训和导游证考试中的重要性，众多专家学者就该课程的教学策略不断的进行探索研究，积累了大量的珍贵文献和宝贵经验。本文尝试在传统教学的基础上，借助自媒体途径，对《导游基础》课程提出新的教学策略。

（一）利用自媒体平台建构本课程的专题教学模式

教师应该钻研本课程教材，结合自媒体传播的特点，将教学内容整合成若干个教学专题，提出专题教学目标和方案。学生明确了学习目标，他们参与学习的主动性可以增强。同时，这有利于他们收集材料、创作视频、PPT等。教师也可以增加知识点以外的丰富知识，可以分专题来设置试题，并及时提供给学生训练。

（二）学习与娱乐相结合，增强理论知识的趣味性

历史常识、旅游资源、宗教常识、建筑文化及风物知识等多单调，枯燥乏味，记忆难度高。教师可以通过自媒体平台，借助线上消息传递的多样化形式使内容在图文及影音的演绎下变得生动、有趣，提高学生的学习兴趣。

（三）引导学生主动思考，鼓励学生参与自主创作

根据教育的开放性原则，改变传统课程教学模式，让学生成为学习的主角。教师帮助学生建立《导游基础》课程完整的知识结构图，并鼓励学生主动收集、整理、归纳各类知识点。教师借助自媒体信息发布渠道，信息收集、梳理和发布工作都由学生自主完成，在提高学生学习主动性的同时，也促使学生在此过程中进一步加深对知识点的理解和记忆。

（四）完善自媒体平台的学习成果测试及竞赛机制

《导游基础》课程除导游员从业的知识储备目的以外，还是学生参加导游资格证考试的主要考试科目之一，大量的知识点记忆难度相对较大。教师为帮助学生清楚掌握自身学习状况，有计划、有步骤的完成导游证考试备考，可通过自媒体平台建立学生阶段性学习成果测试机制和竞赛机制。同时，完善的学习成果测试及竞赛机制也是教师了解学生各阶段学习成果及备考情况的有效方式、是提高学生学习兴趣的有效途径。

三、自媒体教学实践成果分析

以南昌师范高等专科学校旅游专业为例，课题组教师自2015年开始对新生进行《导游基础》自媒体平台上的专题教学实验。在平台选择方面，结合课程教学需求及自媒体平台自身特性，为提高学习效率和减轻师生负担，本次实验选择微信公众号为自媒体表达渠道。实验操作从教师和学生两方面进行：一方面，教师通过设计专题教学模式，形成了新的教学方式和思路；另一方面，学生通过运营管理微信公众号，直接参与教学过程，增强学习的主体性。

本次教学实践效果直接体现在导游资格证考试通过率上，2015级旅游专业学生导考通过率得到了大幅度提高。学校2016年参与导游资格证考试的专业学生总人数为92，考试合格人数61，通过率为66.3%，是同年全省导游资格证通过率的两倍，为江西省旅游行业培养了大量导游人才。

四、结束语

21世纪以来，旅游已经成为各国竞相发展的经济增长点。国内经营者们大力开发各类旅游产品的同时，更渴求高素质旅游人才。但现行旅游职业教育的传统模式已经阻滞了地方旅游经济的发展，严重影响了中国的旅游形象。旅游职业教育应进行教学改革，探究自媒体背景下的教学模式是一种新尝试，符合时代发展的需要，更将提高旅游人才的素质。

[1]张莹.导游基础知识课程教学方法刍议.中国校外教育,2012(12):111.

[2]李静.山东导游基础知识教学方法的改革与创新[J].新教育时代电子杂志,教师版.2015（21）.

[3]张晓峰.刍议自媒体辅助教学在旅游教学中的应用[J].教育教学论坛,2016(17):192-193.

（责任编辑： 郭玉伟）

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1007-421X（2017）03-0018-03

江西省高等学校教育改革研究省级课题《自媒体视域下〈导游基础〉专题教学模式改革与研究》(项目编号JXJG-15-43-3)。